您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，
1.可能是电脑有病毒或者其他的设置问题，那这个就是电脑的问题了.建议查杀下病毒
2.有可能是上网的质量问题，因为上网卡假如有损坏也会造成网速经常掉线,信号还与无线网卡的质量有关，建议你用“华为”“中兴”等知名品牌的网卡，杂牌网卡经常会出一些莫名其妙的问题
3. 现在有很多人遇到每1小时掉线的问题,很可能是硬件的问题,兼容性不好
4. 但也有可能是网络问题，因为现在无线网络太多了2G的3G的,CDMA,等等网络混在一起,导致网络不稳定，希望我的回答可以帮助到您。
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
‘贰’ 为什么无线网络显示信号满格，却连不上网
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
‘叁’ 为什么无线网络显示信号很好但是上不去网
你进入路由器，看看你的WAN口状态是连接的还是断开的？
如果是断开的，说明你的路由器没有正确拨号。也就是说没有连接到外网。点开网络参数，WAN口设置，把你家宽带账号和密码填进去。如果正常拨号方式拨不通就试试特殊拨号方式。
如果WAN口状态是连接上的，检查一下DHCP服务器是否打开。你的电脑的无线连接属性是否设置了自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址。
另外，你的问题里没把具体情况介绍清楚。请再补充一些细节。
‘肆’ 家里的无线网络显示 信号强度非常好，但是状态却一直是受限制或无连接，怎么办啊
这种情况只有两个故障点，路由器的无线部分和笔记本的无线网卡，这俩不能正常握手，笔记本获取不到路由器分配的地址（上网设备以笔记本为例，使用其他设备跟笔记本同样道理）。
先找个手机连接WiFi试试，看手机上网正常否，如果手机上网正常，则说明路由器无线信号正常，故障出在笔记本处，将笔记本无线网卡卸载驱动然后重装，就可解决。
如果手机也跟笔记本一样获取地址受限，则说明路由器的无线部分出现问题，此时将路由器恢复出厂设置，然后重新设置参数就可以解决故障。
‘伍’ 无线网卡能接收信号而且非常好，却不能上网怎么回事
无线上网最烦恼的是网络受限的情况了，无线网络也许连上，信号也很好，就是上不了网。无线网络的信号标志上有个黄色的惊叹号，总之就是上不了网。其实这个问题对于无线网络来说还是很常见的，造成这个问题的原因有很多很多，下面就笔在维修电脑常见的几种情况分别来排查无线网络能够连接上，但是上不了网。 1、查密码是否错误 输入无线连接密码的时候，如果密码比较长有可能会输错密码，所以建议大家再输入一次密码。如果有可能，直接使用复制粘贴的方式输入密码。复制粘贴的时候，注意别选中无关字符了哟，多加一两个空格是最常见的错误。 2、无线路由器绑定了MAC地址 为了防止别人蹭网，很多家庭用户都设置了无线Mac地址过滤，但是当更换电脑或者无线网卡之后，就上不了网了，所以需要在路由器设置中添加新的MAC地址。3、检查服务设置问题 检查电脑端的服务设置，例如DHCP Client、WirelessZero Configuration服务没有启动，就会导致无线网络使用不正常。其中DHCP如果没有开启，则使用自动分配IP的电脑无法自动配置IP地址。4、检查手动分配的IP地址 无线网络使用手动分配的IP地址和DNS地址，这个在Windows下面需要在无线连接属性中进行设置。Windows和Linux不一样，不能对不同的无线网络设置不同的IP地址，所以当在多个无线网络中切换的时候，如果使用手动分配的IP就容易上不了网。5、无线网卡驱动不正确 这种情况多半出现在第一次用无线网卡的时候，如果使用了Windows 7，一般情况下都会自动下载安装正确的网卡驱动。但是极端情况下，下载的驱动不一定适合网卡使用，所以有可能需要自己从厂商主页下载驱动。6、检查WPA补丁是否安装
‘陆’ 信号满格但是网卡怎么办
如果您使用的是华为手机，出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
3. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
4. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。
5. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对网络造成干扰，导致手机网络变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
6. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
7. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
8. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置；
b.在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面；
c.点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d.打开右上角的三个点按钮；
e.点击重置为默认设置。
方法 2：
如果您的手机是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系统，或HarmonyOS 2.0及以上，您还可以按照以下步骤进行操作：
a.点击设置；
b.点击移动网络，随后点击移动数据；
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d.打开右上角的三个点按钮；
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒：
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系统，您可以按以下步骤进行操作：
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
9. 请还原网络设置尝试
（1）进入设置 ，在搜索栏中搜索重置，点击还原网络设置。
（2）在还原网络设置页面，点击还原网络设置，根据屏幕提示输入锁屏密码。
（3）点击还原网络设置，成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
‘柒’ 无线网络信号强度显示很好为什么还很卡
无线网络信号强度高并不意味着网速一定快。
无线网络的网速取决于以下原因：
1、无线网络信号强度
2、无线网络的带宽大小
无线网络信号强度并不是影响网速的重要原因，最重要的是网络带宽，如果无线网络的带宽不足或者是短时间内大量用户同时上网，造成网络拥堵，即使信号强度很高，网速也不会很好。