1、检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常。分别查看连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯，若亮绿灯，则显示正常；若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口。
2、重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请按照第三步进行处理。
3、检查宽带和iTV的网络连接方式。使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，可致电宽带客服处理。
㈡ 网络电视网络已连接为什么没信号
无信号一般是由于信号接入原因引起的，可按如下步骤排查问题故障：
1、检查机顶盒与电视机连接，一般通过AV线或HDMI线进行连接。
2、将信号接入机顶盒，一般通过网线或者铜轴线。
3、机顶盒开机，将电视机输入源切换至对应的信号源；一般即可正常看电视。
如果仍无法收看电视按如下方法分析。
1、如果电视机显示蓝屏或者雪花点，一般是输入源没有切换正确。
2、如果可对机顶盒正常操作，但是没有画面，一般是信号异常。
㈢ 为什么网络电视搜不到wifi信号
原因：
1、电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题。
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题
3、路由器其他设置有问题或者路由器故障导致电视机接收不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，已解决该问题。
4、电视机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题。
5、电视机的硬件故障导致接收不到wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部电路或主板及其零部件故障等，建议联系电视机的售后进行检修即可解决问题。
特点
网络电视的特点主要有以下几个。
（1）无局限性。
受众需要在不同的地点、不同的时间、不同的环境，可以不受限制的收看电视节目，在最短时间找到感兴趣的节目进行观看，不用再担心传统电视固定的播出时间及节目内容的限制，可以随看随停，任意切换。
（2）智能化及分享。
网络电视的智能化体现在，用户可以通过节目表预览各台播出的节目内容，不用再依靠调台翻找。同时，网络电视可以将手机上的照片传送到电视，与家人一起分享美好瞬间，也可以将自己喜欢的电视节目分享给家人及朋友观看。
（3）节目内容多样化。
网络电视不仅可以使用户观看电影、新闻节目等，还可以同时将用户喜欢的电视节目录制下来，进行回放观看。
㈣ 家里wifi正常电视没网络是怎么回事
电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
㈤ 电视机连接WIFI无信号原因
电视wifi连接上却不能用有有2种可能：
1、网线没有插对，网线连接错误虽然有WIFI，但是WIFI不能连接INTERNET网。
2、路由器未设置对也会有WIFI，但是不能联网。
解决方法：
一、网线没有插对
根据下面示例图，将网线连接好，猫出来的网线连接到WAN口，将电脑连接到LAN口。注意不要连接错误。
㈥ 无线电视机突然没信号连接不了网络是为什么，该怎么办
这样的情况可能是系统不稳定或者冲突所导致的。
首先要考虑的解决方法是，关闭电视之后再重新启动电视，看一下电视机能不能再次主动的连接上网络。
如果不行，可以考虑关闭家中的路由器或者用其他的设备检测一下，该无线路由器是不是可以连接上网络。
网络良好，其他的设备可以上网，但电视还是不能上网的情况下，可以考虑将电视机恢复一下出厂设置。如果还不行，可能是无线网卡问题，建议申请售后。
㈦ 电视没有信号是怎么回事
电视没有信号的原因如下：
1、在观看电视时，突然出现电视无信号的情况，很有可能是电视的线路出现了接触不良的情况，比如说某个接头并没有很好的连接在电视或者是电视和上面，造成了电视分辨率异常，这个情况下，我们可以看一下插头有没有松动的状态，如果有松动的状态，将它接紧就可以了。
2、如果电视看着看着没有信号了，也有可能是服务公司那边的问题，如果家中是数字电池，是需要服务公司那边提供频道的，如果那边出现了问题，我们只有静静的等待，等待那边系统恢复之后，我们这边的信号就自然来了。
3、还有一种情况，可能是家中的网络出现了问题，我们可以检查一下销售的网络和无线路由器，如果旅游器和网络上面的灯大部分都是不亮的，说明网络出现了问题，我们将路由器和网关闭，重新启动就可以解决此问题了。
4、也有可能是机顶盒以及网络欠费导致其无信号，我们可以拨打相关的电话，查询一下自己是否有网络欠费的事情，如果网络已经向我们交一下网费就可以了。
5、可能是电视的信号源选择错误导致，使用遥控器选择对应信号源即可。
6、可能是电视和盒子或其他设备的连接线故障导致，更换新的连接线使用即可。
7、可能是外接的设备没有开启导致，检查外接设备，然后开启设备即可。
8、可能是硬件故障，建议返厂维修。
㈧ 网络电视无信号怎么处理
网络电视显示无信号一般是因为以下两点原因：一是电视设置问题；二是网络连接的问题。解决方法如下：
1、检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常。分别查看连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯，若亮绿灯，则显示正常；若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口。
网络电视常见故障及处理方法：
1、电视机打开显示无信号。
解决方法：将电视和机顶盒打开，用电视机遥控器找到信号源、TV/AV、HDMI、输入、输出等按钮，来切换信号源。
2、机顶盒首页出现10％或者50％家庭网络故障。
首先检查光猫是否打开，如果光猫打开再检查光猫上ITV口的灯是否亮，如果没亮就说明网线没通，检查机顶盒和光猫两边网线是否插紧。
㈨ 手机WIfi有信号，电视怎么没信号
如果是手机和智能电视都能连接到Wi-Fi网络，手机可以上网，电视不能上网，那就可能是电视与路由器之间遮挡物导致的信号不稳定导致的，也可能是路由器长时间没有重启导致的，如果是手机能搜到到Wi-Fi网络，电视不能搜到到Wi-Fi网络，那就依次检查路由器设置中是否开启了SSID广播，路由器是否只工作在5G频段，而电视不支持5G频段，路由器工作信道是否超出了电视工作信道，路由器是否开启了网络访问权限或MAC地址过滤。
㈩ 电视机连接WIFI无信号原因
电视wifi连接上却不能用有有2种可能：
1、网线没有插对，网线连接错误虽然有WIFI，但是WIFI不能连接INTERNET网。
2、路由器未设置对也会有WIFI，但是不能联网。
解决方法：
一、网线没有插对
根据下面示例图，将网线连接好，猫出来的网线连接到WAN口，将电脑连接到LAN口。注意不要连接错误。