您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
2. 手机突然连不上wifi，但是数据流量可以用是什么原因
首先是手机的系统不稳定，可能是因为手机新更新了系统补丁，或者是更新设置了手机中的一些设置，建议先关闭手机重新登录无线wifi。也可以恢复出厂设置或者双清。
其次可能是有线外网的原因。外网信号不通也会导致wifi有信号，但是上不了网，你可以先关闭光猫和无线路由器之后再重启试一下。
如果不行建议申请运营商进行售后就可以了。
3. WiFi信号不好时自动切换数据流量的按钮在哪
您好：
根据您的描述:
您把WIFI和数据同时打开,同时打开时，会优先使用WIFI，当离开WIFI信号区域后，会自动转换为数据网络，在WIFI信号区域内如果WIFI信号不稳定或断线会自动转换为数据网络，所以建议您在用WIFI时把数据手动关闭，这样才比较保险。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
4. 怎么让手机连上wifi时不使用wifi上网，用数据流量上网怎么设置
应该是无法实现这种操作的，当你链接上wifi时，使用的就是wifi的网络，wifi有网你能上网，wifi没网你就不能上网，就算这个时候你的数据流量开着也没有，要么就断开wifi使用手机数据网络上网
5. wifi和手机移动数据同时打开了，会优先使用哪个
手机在移动数据和WLAN同时开启时，流量优先使用WLAN。
首先，WiFi和移动数据是两个不同的频段信号，不会相互冲突，所以就算同时打开，也不会对上网速度有什么影响。
再者，手机后台其实都会有一个精确的理论算法，就是在连接WiFi的情况下，手机会自动优先使用WiFi网络，所以完全不必担心有WiFi时手机还在使用数据流量。
所以，一般来说，在有WiFi无线网络的时候，即便是开启了移动流量，手机也会优先使用WiFi无线网络，这时候对于流量的消耗都是没有任何影响的。
WiFi和移动数据是两个不同的频段信号，不会相互冲突，所以就算同时打开，也不会对上网速度有什么影响。手机后台其实都会有一个精确的理论算法，就是在连接WiFi的情况下，手机会自动优先使用WiFi网络，所以完全不必担心有WiFi时手机还在使用数据流量。
(5)WiFi不可用时使用数据网络扩展阅读：
手机连接WIFI防范措施
1、谨慎使用公共场合的WiFi热点。官方机构提供的而且有验证机制的WiFi，可以找工作人员确认后连接使用。其他可以直接连接且不需要验证或密码的公共WiFi风险较高，背后有可能是钓鱼陷阱，尽量不使用。
2、使用公共场合的WiFi热点时，尽量不要进行网络购物和网银的操作，避免重要的个人敏感信息遭到泄露，甚至被黑客银行转账。
3、养成良好的WIFI使用习惯。手机会把使用过的WiFi热点都记录下来，如果WiFi开关处于打开状态，手机就会不断向周边进行搜寻，一旦遇到同名的热点就会自动进行连接，存在被钓鱼风险。
因此当进入公共区域后，尽量不要打开WiFi开关，或者把WiFi调成锁屏后不再自动连接，避免在自己不知道的情况下连接上恶意WiFi。
4、家里路由器管理后台的登录账户、密码，不要使用默认的admin，可改为字母加数字的高强度密码，设置的WiFi密码选择WPA2加密认证方式，相对复杂的密码可大大提高黑客破解的难度。
6. 怎样能在连接WiFi时候使用移动数据上网
你好，
如果你在连接WiFi的时候，也要使用移动数据，你可以把WiFi关掉，关掉以后你开启移动数据就可以使用移动数据不再使用WiFi。
当你在家里是用WiFi的时候，移动数据开启的情况下，也会使用的是WiFi，只有把WiFi功能关了，就可以使用移动数据上网。
7. 手机连上wifi显示网络不可用
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
8. 为什么WIFI不能用的时候，手机流量也没法上网
在单位、大学之类人群密集的地方。如果集中供应的WiFi和网络突然断开，会引起大量设备自动切换到移动网络。这会导致基站繁忙，网络速度就会变慢。
遇到这种情况建议等待一段时间，等基站占用下降一点再进行看视频、下载等对网络速度要求比较高的操作。如果设备支持，可以切换到5G网络，可能会好一点。
9. 手机连上无线网却显示无线网不可用，连接别的无线网却可以用
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络：
1.请不要远离路由器；
2.请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
3.如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务