网络信号差应该是你离信号基站太远了,如果你用的是4G网络的话你可以把信号调成3G3G信号要更好一些。
② 电信的宽带信号不好,怎么联系他们的维修人员啊
中国电信统一客服热线电话是10000,用户接通后听完语音引导,然后按相应的数字键即可转接人工服务了。
③ 网络不好怎么联系客服
电信网络不管是宽带还是手机信号网络,如果出现问题都可以直接拨打10000转接人工客服进行投诉。他们一般会在24~48小时之内与你联系核实处理。宽带网络会有专门的装维人员上门为你检测光猫及路由器设置,如果需要更换设备,也会建议你到营业厅或者自行购买解决。
网络客服重要性
首先,从经济学角度来说,现代市场竞争需要的不再是一味打价格战,服务战占了越来越大的比例。
其次,从消费者角度来说,服务可以为顾客创造价值。顾客是价值(顾客的价值是顾客所得与付出的比较)的最大追求者。服务业通过提高自身的品牌、形象、员工素质等综合服务水平,减少顾客消费的时间、费用、体力和精力来顾客获得价值。
比如,通过送货上门这一服务来减少顾客外出的时间、体力,以便让他利用这些节省出的时间和体力干其他的工作(并获得收益),来让顾客得到更大的价值。
再次,从服务业自身的角度来说,某个别商家通过提高服务水平,让顾客把自已做为消费的首选对象,从而自身获益。也就是说,通过提高服务水平,商家自身也可以为自己创造价值,争取更多的回头客。
总之,通过服务水平的提高,不光是消费者获益,也不只是商家得利,我们更应该从整个社会文明的角度去看待这一问题。服务水平的提高必会带动整个社会文明的提高。
④ 我家电信宽带连不上网了,想修应该找谁
光纤故障
故障现象:光猫LOS指示灯变红
故障原因1: 尾纤头在拨出来之后,受到污染,沾上灰。
解决方法: 用酒精清洁尾纤头跟光纤口,并重新插回去,
故障原因2: 室外光缆断了
解决方法 :请致电宽带服务提供商客服报修。如果是电信需拨打10000,移动拨打10086
网线故障
故障现象:光猫指示灯正常,但不能上网
故障位置1: 光猫到路由器网线出现问题
故障可能性1:光猫到路由器的网线接错了,
解决方法:一般多口光猫网线从LAN1接到路由器的WAN口。
一般多口光猫的LAN2一般接到IPTV机顶盒 。
(部分地方运营商可能会有不一样的)
故障可能性2:连接的网线断了
解决方法:更换网线
故障位置2:路由器到电脑
故障可能性1:路由器到电脑的网线接错了
解决方法:从路由器的任意LAN口接入电脑网卡。
故障可能性2:连接的网线断了
解决方法:更换网线
无线网络不能正常使用
故障现象1:电脑可正常上网,但无线终端无法上网
故障可能性:无线SSID连接错误
解决方法:连接正确的无线SSID,并输入正确的密码
故障现象2 :无线信号时好时差,
故障可能性1:距离太远
解决方法:增加无线中继器,扩展无线信号
故障可能性2:无线信号频段有干扰
解决方法:将无线SSID信道更改为1、6、11。此三个信道抗干扰性较强。
无线网络能正常使用,有线网络不能上网
故障可能性1 网卡设置IP地址错误、DNS错误
解决方法:重新设置网卡IP地址属性为自动获取IP地址
故障可能性2 网卡被禁用
解决方法:双击网卡启用
故障可能性3 网卡故障
故障现象:网卡如果没有被禁用的情况下,运行中使用ping 127.0.0.1 时显示目标地址不可到达。
解决方法:更换网卡
有线网络及无线网络通过路由器均不能正常上网。
故障现象:电脑真连光猫,拨号上网弹出错误691
故障可能性1:宽带帐户到期
解决方法:请到宽带运营商处续费。
故障现象:电脑直连光猫,通过拨号能正常上网,但通过路由器无法上网。
故障可能性2:路由器PPPoE芯片损坏,
解决方法:更换路由器
⑤ 网络信号不好怎么投诉
通常人口密度高的地方直接联系服务商应该就会现场考察并在条件允许的情况下增加基站或信号增强设备.
如果服务商答复无法满足用户的要求,用户是有权利向上级主管部门提申诉的.
电信,互联网的问题可以找工信部投诉,投诉前必须先与服务商沟通再找主管部门.
首先你要确定,是你手机的问题,还是运营商基站覆盖的问题,还有就是信号差,是否影响使用了,打个比方,你用移动的号,在家里信号不好,打电话打不出去,或者上不了网,但是在办公室手机就可以正常使用,同一栋楼的其他住户反应都有相同的问题,这样的话基本就可以确定是运营商的问题,就可以找对应的运营商投诉了,直接打人工客服就OK!
⑥ 家里有线电视提示无信号怎么联系服务电话是多少
摘要 您好,您用的是哪个网络的机顶盒
⑦ 手机网络信号不好怎么办在家里网络信号极差,有时候连网页都打开不了,状态也不能更新。在外面还可以
手机网络不好是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响。处理方法如下:
一、建议您尝试重启手机或换手机测试;
二、您也可以带上卡到营业厅检测;
三、可看周围的其他联通用户是否有信号;
四、如无法解决网络信号问题,可联系当地人工客服进行反馈情况。
⑧ 有线网络连不上的问题
您好,如果您是指电脑无法连接宽带上网,可按以下操作:
【1】进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
【2】检查网线或电话线是否松动;
【3】检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决,建议您可联系归属地人工客服报障处理。
⑨ 有线电视宽带显示无网络信号是怎么回事该怎么办
你说我有线电视宽带是不是就是广电的宽带啊,那电脑有网络吗?如果是都没网那就是入户线断了或者运营商出现网络问题,如果只是电视,请检查机顶盒的网络线有没脱落损坏。