亲，WIFI和路由器都显示正常，只能代表路由器的工作是正常的，但路由器之前的光猫是否工作正常不能确定，二是网络数据是否正常，也不能确定。如果实在不懂，建议可以请宽带运营商的工作人员上门解决。
② 手机连接wifi不能上网，别的设备都正常怎么回事
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：
（1）请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。
（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
（3）仍无法解决
若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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③ 为什么wifi显示连接上但不能上网呢。
互联网时代，网络进入千家万户以及各行各业，我们在使用网络中有时wifi已连接但却不可以上网，产生该故障的原因由以下方面引起的:
1、路由器出现故障:
最可疑的就是电源系统，所以首先应该检查的就是电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常，如果供电正常的话，看电源线有没损坏，有没有松动等，电源线有所损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好 。
2、无线路由器设置问题
:无线路由器最多只能连接16个无线设备，多了就会连接不上的情况，WIFI一些人可以连上，另外一些人连不上，如果有人把连接的WIFI断开，那么原来连接不上的人就可以连上，而且数量是相等的。到路由管理面板里查看了下，发现正好是16台连上WIFI，再多就连不上了。
3、超出信号范围
:出现这种问题一般是因为设置的刷新频率超出了显示器的频率范围。超出信号覆盖范围、直接的就是距离，一般普通的路由器超出十米信号就会变得很差。所以在连接wifi的时候尽可能地靠近信号源，以增强wifi信号。
4、设置了保护Mac地址:
建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。
④ 光猫正常，网线正常，路由器工作正常，wifi信号也正常，连接wifi后却无法上网。咋回事
做如下检查：
一、在设置里面检查WIFI是否错误连接成其他的WIFI了，比如邻居的。重新连接正确的WIFI;
二、查看一下是否同一时间连接设备的数量太多，如果太多，就会影响网速，这样就会造成网络拥挤的现象，就无法正常上网。如果是这样，可以换一个时间段再进行连接上网;
三、还可以把路由器关闭了重启一下试试。出现这种情况，有时候就是可能是路由器的问题，路由器由于长时间的不重启，就会导致缓存太多，因此无法正常上网，只需要重启一下路由器即可。
⑤ 电脑连不上网络 路由器正常
你的电脑连不上网络，但是路由器正常的话，首先检查下你电脑的网卡有无问题，先检查网卡驱动是否装好，其次相关的网络协议是否已经配置好。如果网卡没有问题的话，检查下你的网线是否有问题，尤其是水晶头部分。如果网线没有问题，那就需要看看路由器的配置，是否有问题。
⑥ 路由器亮灯正常但wifi没了
重启或者恢复出厂设置就可以了。
路由器长时间运行，难免会运行出错，重启以下路由器就可以解决。
必要时可以将路由器恢复出厂设置状态，然后重新设置路由器的各项网络参数即可。
⑦ WIFI能连接上，但是没网
能连上WIFI却不能上网的现象可能有几下几方面原因：
1、无线路由器网络参数设置错误，无法拨通ISP运营商的局端设备，无法接入互联网。
2、宽带线路出现故障，路由器无法拨通ISP运营商的局端设备，无法连通。
3、宽带DNS服务器由于某种原因无法提供域名解析服务，其外在现象与无法上网很相似，容易被混淆成网络不通。
4、宽带因资费到期而被ISP运营商掐断，需要去营业厅缴费续约。
5、路由器设置了IP地址过滤，手机获得的IP地址处在禁止访问互联网的IP段内。
6、路由器开启了定时拨号，当前时间并不是自动拨号的时间段内。
7、调制解调器电源被关闭，路由器无法拨通网络。
8、连接调制解调器与无线路由器的网线出现故障，比如被老鼠咬断或是被家具压扁或是水晶头接触不良等，导致路由器无法连通网络。
Wi-Fi的防范措施：
第一，谨慎使用公共场合的WiFi热点。官方机构提供的而且有验证机制的WiFi，可以找工作人员确认后连接使用。其他可以直接连接且不需要验证或密码的公共WiFi风险较高，背后有可能是钓鱼陷阱，尽量不使用。
第二，使用公共场合的WiFi热点时，尽量不要进行网络购物和网银的操作，避免重要的个人敏感信息遭到泄露，甚至被黑客银行转账。
第三，养成良好的WIFI使用习惯。手机会把使用过的WiFi热点都记录下来，如果WiFi开关处于打开状态，手机就会不断向周边进行搜寻，一旦遇到同名的热点就会自动进行连接，存在被钓鱼风险。
因此当我们进入公共区域后，尽量不要打开WiFi开关，或者把WiFi调成锁屏后不再自动连接，避免在自己不知道的情况下连接上恶意WiFi。
第四，家里路由器管理后台的登录账户、密码，不要使用默认的admin，可改为字母加数字的高强度密码；设置的WiFi密码选择WPA2加密认证方式，相对复杂的密码可大大提高黑客破解的难度。
第五，不管在手机端还是电脑端都应安装安全软件。对于黑客常用的钓鱼网站等攻击手法，安全软件可以及时拦截提醒。金山毒霸正在内测的“路由管理大师”功能，还能有效防止家用路由器遭到攻击者劫持，防止网民上网裸奔。
⑧ 路由器显示正常但就是没网
路由器上网设置错误，需要重新配置路由器。
解决方法：重置路由器，重新设置拨号。
1、重置路由器方法：
方法1、路由器后面有一个按钮【reset】按钮，长按5秒，路由器面板的指示灯全灭然后又亮，就表示重新设置了。
2、设置路由器拨号：
电脑ip、dns设置自动获取。
1、打开浏览器-输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
2、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输上你上网的用户名和密码，保存。
3、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
4、如果想用无线wifi，你的路由器就必须带无线路由功能，在设置里，把无线路由功能打开就行了，在这里，无线信号信到改为。1、6、11其中1个。防干扰最强。你也可以设置无线上网连接的密码。