能连接wifi，说明路由器是正常工作，若是提示网络异常，说明网络不同，有可能没交网费或者外部线路有问题
② wifi连不上提示网络故障怎么回事
若使用的是vivo手机无法连接WiFi，可查看以下信息排查：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，建议重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
③ WIFI 打开数据网络失败 是怎么回事
亲
您可以尝试将手机重新启动后再试几次，如果还是有问题的话，您可以备份好手机资料后，将手机双清，双清方法：手机关机后，同时按住电源键和音量下键进入工程模式，清除手机数据和缓存，重启手机.
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
④ WiFi打开打不开，怎么回事
如果您使用的是华为手机，出现手机WLAN开关无法打开的情况，可以通过以下方法操作：
1.请您开关飞行模式后重启手机
开关一下“飞行模式”，然后重启手机后查看WLAN开关是否正常。
2.请您打开设置中的允许修改系统设置开关
请您在“设置”中搜索并进入“应用管理”，然后搜索“设置”并进入，点击“修改系统设置”，打开开关（若无此选项则不涉及，请忽略此排查）。若设置了不允许修改“设置” 的系统设置，在WLAN热点界面中将无法操作热点开关，出现闪退的问题。
3.请您检查手机是否安装了安全管控软件
请您在设置->安全->更多安全设置->设备管理器 中查看，是否有处于激活状态的应用，并且权限包含了“设置WLAN”。如果是，请您将此应用“解除激活”后再尝试。
4.建议您尝试还原网络设置
打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机还原网络设置后尝试。
温馨提醒：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
如果以上方法未能解决您的问题，有可能是手机硬件问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
⑤ wifi显示无法加入网络怎么回事
手机连接WiFi显示无法加入网络可能原因：
1.路由器更改了WiFi密码，而手机以前连接保存的密码未更改，导致认证失败。
2.路由器异常，DHCP功能异常。
3.手机网络设置异常。
解决方法：
1.忽略网络或忘记网络，重新输入WiFi密码连接。
4.尝试使用静态IP地址。