‘壹’ 昆明机场有无线网吗
从2013年1月1日起，昆明长水国际机场在航站楼区域推出旅客免费无线上网服务，以后旅客在航站楼用智能手机或笔记本电脑享受免费无线上网服务将会很方便。
昆明长水国际机场航站楼免费无线上网服务主要覆盖：
F3层出发大厅、待安检区、安检区、候机厅、B1层到达大厅等区域
接标识为：
AIRPORT-FREE-wifi的SSID
连接成功后，使用浏览器，打开任意网页页面，就会弹出免费无线登录认证，在页面上，可通过获取免费账号方式，以手机短信获取用户名和密码，输入用户名和密码，并确认同意机场的上网条款后，即可登录认证身份。认证成功后，每个用户可在航站楼无线覆盖范围内享受5小时的免费无线上网服务。
‘贰’ 首都机场的免费wifi怎么使用
旅客只要随身携带手机，就可以轻松获取首都机场WIFI上网账号和密码，不论中国电信、中国移动、中国联通还是国际漫游手机用户，均适用此方法。每个帐号可免费上网5个小时，可申领两次。 具体步骤如下： 1、连接机场免费WIFI网络SSID:“Airport WiFi Free” 2、打开IE，系统自动跳转至机场WIFI主页 3、在机场主页点击“短信获取免费帐号“ 4、在跳出的页面输入手机号码 5、几秒钟旅客手机将自动获得一条包含上网帐号和密码的电信 6、利用密码在机场WIFI主页登录成功后即可免费上网。 如果是中国电信用户，可以参照以下流程完成具体操作： 1、在电脑的无线网络连接中选择电信的Airport-WIFI无线网络并连接 （北京首都国际机场网站）
‘叁’ 航空地勤人员的工作内容是什么
航空地勤人员的工作内容是什么？
航空地勤人员的工作内容是什么?下面我为大家介绍一下关于航空地勤人员的工作内容吧，欢迎阅读!
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书.会计.IT，人事.行政.总务.美工.企划等部门外，另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。
[1]在航空公司地面工作的人员，具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
[2]工作内容，国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌)，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
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延伸阅读：
1地勤人员主要分类
地勤人员的构成
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书.会计.IT，人事.行政.总务.美工.企划等部门外，另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。
民航工作内容
[1]在航空公司地面工作的.人员，具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
[2]工作内容，国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌)，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
3 服务概念
广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务?以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。 狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务?如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。
4 工资待遇
在机场地勤人员一般的待遇都是W2的薪资。就是1500的的工资(扣除3金后还有1200左右)。再加上补助680元(饭贴200，车贴300，电话费贴180)。机场服务台的是做满2年后是W2.3,也就是在原1500工资上加300. 其余的都一样 机场机务的薪资是W3。2000元。其余的都一样。
‘肆’ 机场文明服务月活动总结
为全面贯彻落实机场服务提升年活动方案部署，更好地完成年初机场确定的服务工作，9月1日至9月30日，机场开展了以“真情服务，感动顾客，交流共赢，创建和谐” 为主题的“文明服务月”活动。在机场领导的关心支持下，在全体员工的共同努力下，通过整个“文明服务月”期间的发动、落实、检查和督导，“文明服务月”活动已圆满结束，各项活动基本达到了预期目标，取得了良好的成效。现将活动情况总结如下：
一、活动开展情况：
（一）精心策划、统一部署
为确保各项活动的有序开展，活动初始阶段机场制定了详细的活动计划，明确活动要达到的目标，成立了“文明服务月”活动领导小组，设立了活动办公室，并在机场范围内通过各种形式对活动进行了广泛的发布和动员，使活动深入到每一个员工。各单位也都相应成立了活动领导小组，明确分管领导，结合自身特点和实际工作的需要制定了开展“文明服务月”的具体实施方案，并通过讲评会、板报宣传等方式进行“文明服务月”活动文件精神的传达、教育，使全体员工充分认识服务质量与安全质量同等重要的意义；充分认识到服务细节上存在的问题和不足；充分认识提高服务意识，改善服务质量的紧迫性，从而营造全员参与的良好活动氛围。
（二）全力推进服务规范
活动以“十字文明服务用语”使用为重点，全力推进基础服务规范、服务承诺以及首问责任制的落实。如旅客服务部开展了工作质量和服务质量的评比活动，阳光服务室推出电话服务和面对面服务的4个百分百服务标准（迎宾语100% 、送宾语100% 、姓氏称呼服务100% 、后旅客挂机100% ；站立服务100%、微笑服务100% 、双手递接物100% 、姓氏称呼和文明礼貌用语100% ）；安检护卫部客检科通过查看监控回放，重点抓候检引导岗位、验证、门前等岗位的文明服务规范，发现服务细节中存在的问题后，及时组织员工讨论改进的措施；贵宾公司开展了“从委屈到宽容的升华”服务理念大讨论；航虹公司在呼叫中心每位员工台前安装镜子，要求员工时刻检查自己的神态、仪表，确保了服务规范的落实；货站公司严格把关装卸质量,值班组长配合监仓人员监督检查,保证装卸作业轻拿轻放，到达货物堆码规范整齐。通过一个月的努力，各项活动措施取得了一定的效果，解决了员工有声服务开口难和服务不规范的问题，大部分一线员工在面对旅客时已基本能做到“十字”文明用语和双手递送票据，总体服务质量较以前提高明显。
“文明服务月”活动期间，机场结合《安全服务检查单》，加大了针对十字文明用语、服务行为规范的现场督查，活动办公室每周不少于二次对各服务现场进行检查，以及时发现和纠正服务工作中存在的问题，确保在服务月活动中服务规范的落实和服务水平的再提高。
（三）开展服务质量知识培训
活动期间，机场开展了服务规范和服务技巧知识培训，来自机场不同岗位的194位员工观看了北大教授主讲的现代客户服务理念、优质客户服务的基本方法、客户服务的品质、客户服务沟通实战技巧等课程的VCD录像，通过服务培训，开阔了员工的眼界，有效地提高了员工的主动服务意识和服务技能。部分单位还结合部门情况组织了本部门的特色服务培训，取得了较好的成效：货站公司除了开展员工服务规范的学习外，还组织搬运人员传达学习《深圳机场文明装卸公约》和民航总局关于首都机场搬运工集体偷盗的电报，对搬运工进行教育和警示；食品公司将“首问责任制”与“十字文明用语”内容编为小卡片，发放到每位员工手中。安检护卫部为便于与韩国旅客沟通，特邀边防检查站教官先将50句安检日常用语翻译成韩语，制成培训课件对103名员工进行了为期三天的韩语培训。
（四）开展窗口单位服务技能比赛
为提高各服务岗位的业务技能和服务态度，规范岗位操作，机场开展了服务岗位技能比赛，相关单位都踊跃报名，有些单位还专门组织了部门的岗位练兵活动，为比赛做足了准备工作。通过比赛，展示了基层员工良好的精神面貌和崭新的服务形象，起到了互相激励和鞭策的作用，将文明服务月活动推向高潮。通过比赛，旅客服务部（王艳华、蒋楠楠、付巧儿），安检护卫部（叶峰）、贵宾公司(陆燕波)取得了“文明服务月技能比赛”前五名。
（五）广泛征求“服务金点子”。
机场从“服务态度、服务语言、工作效率、服务项目”等四个方面向顾客和员工广泛征求“服务金点子”，以进一步查找不足和优化服务流程，各部门都发动员工积极参与，部分单位还主动上门向顾客征求服务改进建议。最终，本次服务金点子征集活动共征集到了包括机关在内的22个单位共计49条服务金点子（具体见附件），部分金点子切合实际，可操作性强，机场将对较为优秀的金点子在网上进行公示，以便应用到实际的服务操作中。
（六） 推行全员优质服务
以文明服务月为契机，机场推出了多项优质服务：在机关各单位推行的“限时”和“延时”服务、在候机楼内推行的“酒店式”服务和“客舱式”服务。在此基础上为进一步推动活动的开展，各部门先后推出多个延伸文明服务项目：部分机关职能部门推出了上门服务、一对一、点对点服务等措施，经过一个月的实施，使全体机关人员的文明用语和服务意识得到了一定的提升，与基层的沟通增多了，取得了一定的成效。旅客服务部推出 “阳光一路通”服务、安检护卫部推出旅客暂存物品的邮寄业务等等，大大地方便了旅客。贵宾公司在中秋节为所有到贵宾厅候机的旅客送上定制的月饼，给客人带来节日的温馨。为向顾客提供更为优质的贴心服务，货站公司、安检护卫部还主动走访客户单位征求意见，受到顾客的赞扬。
二、取得的成绩
（一）随着文明服务月活动的开展，机场的文明服务理念也逐渐的深入人心。特别是随着服务语言和行为规范的落实，对广大干部职工的服务规范和服务意识起到了较为显着的督促作用，有效地解决了员工有声服务开口难的问题，员工的工作热情普遍提高，精神面貌有所改善，主动服务意识有所加强，各部门配合和沟通更加顺畅。现在，大部分员工面对旅客时已基本能做到“十字”文明用语，在服务现场还经常可以看到工作人员主动帮助旅客和礼让旅客的现象。
（二）通过强化现场检查和整改，窗口员工着装和行为不规范的情况已基本杜绝，一线窗口特别是值机柜台、安检验证、登机口等岗位的微笑服务、文明用语和服务规范有较大进步。
（三）整个“文明服务月”活动期间，涌现出了大量的好人好事，机场共收到旅客、货主表扬信7封，锦旗一面，有效投诉为零。旅客服务部阳光服务室还多次得到旅客的.电话表扬。
三、积累的经验和存在的问题
（一）通过一系列文明服务活动的开展，机场整体服务质量、服务水平虽然有了较大的改善，取得了一定的效果，但离优质服务的要求还有一定的差距。我们在检查中也发现仍有个别员工主动服务意识淡薄，服务规范还需进一步提高，如微笑服务、使用文明用语时面部表情呆滞、缺乏与旅客目光交流，个别员工举止不规范，尤其是“指引”的动作等，在一定程度上影响了机场整体服务形象。
（二）在整个服务月活动中，个别部门对文明服务月的认识不足，重视不够，使活动流于形式和表面，也在一定程度上影响了活动的效果。
四、采取措施，建立服务长效管理机制
通过各项活动的开展，普遍增强了员工的服务意识和理念，总体服务水平有了一定的提升。但“文明服务月”只是阶段性的活动，如何延伸服务内涵、提升服务品质，并建立行之有效的服务管理的长效机制，才是我们今后需要常抓不懈的目标。为期一个月“文明服务月”活动虽然已经落下帷幕，但各单位要继续保持活动中的服务热情和作风，将活动指定的措施进一步规范，最后形成长效机制并认真贯彻落实，活动中暴露出来的不足，各单位要认真研究对策，尽快解决，为更好地完成下步工作奠定基础。在未来工作中，机场将继续着力推进服务语言和服务行为规范的落实，不断优化、创新服务流程，强化服务督察，使服务的软件和硬件设施更为人性化，提高机场的质量水平，为机场今后的持续发展提供可靠的运行保障和文明的服务支撑。
‘伍’ 飞机场都有什么工作
机场人员分为空勤跟地勤
1、空勤：
空勤是由执行航空客货运输任务的飞机上人员组成的小组，也称机组。客机机组包括飞行人员和乘务人员。飞行人员是在飞行中操纵飞机和使用机上航行、通信设备的人员，包括：驾驶员、领航员、空勤通信员、空勤机械员（工程师）。空勤组由机长领导。
机长通常由正驾驶员担任。领航员负责掌管、使用机上全部领航仪器、设备，掌握全航程的无线电导航资料，向驾驶员和地面提供各项经过计算的航行数据。
通信员负责掌管、使用机上通信设备，保证陆空通信的畅通。机械员（工程师）负责监视飞机的动力装置和各个系统在飞行中的工作状态，遇有异常情况，协助机长采取必要措施；在飞机起飞和着陆时，协助驾驶员操作。
乘务人员的工作是为机上乘客服务。大型客机客舱内设乘务长，负责领导服务工作。随着机上领航和通信设备自动化程度的提高，一些机型的空勤组中的领航员和通信员的工作，已逐渐由正副驾驶员分别承担。
2、地勤：
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书．会计．IT，人事．行政．总务．美工．企划等部门外，另有航空管理部门．旅客业务部门．航空货运部门等等． 都属于地勤人员。
在航空公司地面工作的人员，具体有值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。
把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。
国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票（即为旅客更换登机牌），在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客。
另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
(5)机场员工帮旅客连无线网络扩展阅读：
机场作为商用运输的基地可划分为飞行区，地面运输区和候机楼区三个部分。
飞行区分空中部分和地面部分。空中部分指机场的空域：包括进场和离场的航路；地面部分包括跑道，滑行道，停机坪和登机门，以及一些为维修和空中交通管制服务的设施和场地，如机库，塔台，救援中心等。
候机楼区包括候机楼建筑本身以及候机楼外的登机机坪和旅客出入车道，它是地面交通和空中交通的结合部，是机场对旅客服务的中心地区。
机场是城市的交通中心之一，而且有严格的时间要求，因而从城市进出空港的通道是城市规划的一个重要部分，大型城市为了保证机场交通的通畅都修建了从市区到机场的专用高速公路，甚至还开通地铁和轻轨交通，方便旅客出行。
参考资料来源：网络—空勤
参考资料来源：网络—地勤
参考资料来源：网络—机场
‘陆’ 哈尔滨机场wifi密码
建议咨询工作、服务人员
1、下载WIFI万能钥匙
2、然后启动【WIFI万能钥匙】，打开右上角的开关。
3、在开启wifi开关后，会自动搜索并显示出当前有的wifi，启动数据连接，点击【WIFI万能钥匙】下面钥匙样式的按钮，这时候软件就会自动联网获取密码。
4、联网获取完毕后，【WIFI万能钥匙】就会在可从网上获密的WIFI右侧加上一把可解锁的钥匙。
5、这时候只要点击有可解锁钥匙的WIFI，然后使用万能钥匙自动解锁，稍等片刻WIFI就可以自动连上了。
‘柒’ 在首都机场可以免费上网吗
可以，首都机场有提供免费的wifi上网服务。
具体方法可以参考以下的说明步骤：
首都机场目前提供5种登录方式，旅客在首都机场3座航站楼及停车楼内，可以采取如下认证方式获得上网账号：
一、旅客在航站楼WIFI自助一体机上扫描二代身份证或护照、港澳通行证，即可获取免费上网账号;
二、旅客在首都机场WIFI主页输入中国国内手机号码，即可通过手机短信获取上网账号密码;
具体步骤如下：
1、连接机场免费WIFI网络SSID:“Airport WiFi Free” 。
2、打开IE，系统自动跳转至机场WIFI主页 。
3、在机场主页点击“短信获取免费帐号“ 。
4、在跳出的页面输入手机号码 。
5、几秒钟旅客手机将自动获得一条包含上网帐号和密码的电信 6、利用密码在机场WIFI主页登录成功后即可免费上网。
三、旅客使用腾讯微博账号或QQ账号即可认证登录机场WIFI网络;
四、中国电信手机用户和中国联通手机用户通过各自独立的认证窗口，输入手机号和免费WIFI密码后，即可上网;
可以参照以下流程完成具体操作：
1、在电脑的无线网络连接中选择电信的Airport-WIFI无线网络并连接 。
2、经浏览器打开任意网页，自动弹出首都机场电信无线网认证界面
3、点击“中国电信用户点击此处“进入电信无线网导航门户 。
4、输入天翼手机号或电信帐号、输入密码或获取免费短信密码进行登录。
五、VIP贵宾室也设有专门的取号机，供VIP旅客使用。此外，旅客也可以通过下载福来一键通应用程序，只需要进行一次注册，便可以持续使用。
‘捌’ 机场值机人员主要是干什么的
服务形象、仪容仪表、文明用语符合地面服务人员行为规范，积极、主动为旅客提供服务，对旅客态度友好。 做好岗前准备工作，严格遵守上岗时间。 做好旅客值机保障工作。
介绍：
机场，亦称飞机场、空港，较正式的名称是航空站。机场有不同的大小，除了跑道之外，机场通常还设有塔台、停机坪、航空客运站、维修厂等设施，并提供机场管制服务、空中交通管制等其他服务。
基础设施：
机场可分为"非禁区"和"禁区"(管制区)范围。非禁区范围包括停车场、公共交通车站、储油区和连外道路，而禁区范围包括所有飞机进入的地方，包括跑道、滑行道、停机坪和储油库。大多数的机场都会在非禁区到禁区的中间范围，做严格的控管。
拓展：
世界大多数的机场都有塔台，有自己的空中交通管制系统。塔台人员会利用无线电或其他通讯方式给予飞行员指示，导引他们进行起飞或降落的动作。这种安全监督的模式能够加强飞行安全，加快班机处理速度。空中交通管制通常分为放行、地面管制、塔台管制、离场、进近/进场，不过管制员可以同时管理这两个部分。
‘玖’ 首都机场2号航站楼可以无线上网吗是免费的吗
首都机场1、2号航站楼可免费无线上网
首都机场新建无线网络(Airport WiFi)正式投入试运行阶段。目前,旅客可在首都机场1、2号航站楼内免费上网, 8月份之后3号航站楼以及停车楼也可享受到网络遨游的乐趣。
根据公安部要求的“旅客上网实名认证”的法规要求,旅客需凭借“二代身份证”或“护照”领取免费上网账号后,才可享受到首都机场的免费网络服务。每个上网账号可免费上网5小时,每张有效证件每日最多可申领3个账号,全部为当日有效。同时,首都机场为方便旅客领取账号,新购置了30台身份证自助终端机,24小时为旅客提供自助办理手续。
首都机场在航站楼的手册架已投放《免费无线上网服务指南》手册近1万份,供旅客了解详细信息。由于新网络刚刚搭建完成,现在还是试运行阶段,首都机场将通过意见卡和24小时服务热线收集各方意见和建议,并积极改进。同时,在8月份3号航站楼新网络搭建完成前,途经3号航站楼的旅客可登录中国移动无线网络 Airport WiFi CMCC实现上网功能。
首都机场新建网络(Airport WiFi)登录步骤:1、在身份认证自助终端机扫描身份证或护照领取上网账号和密码;2、用自带笔记本电脑搜索并链接“AIRPORT WIFI”无线网络;3、系统将自动定位到“首都机场无线上网门户”页面;4、在页面左上角输入领取的免费用户名、密码和验证码;5、系统提示登录成功,打开IE浏览器即可免费上网。