原因
1、可能是电视的机顶盒和连接的线路出现了连接不紧固的情况，从而导致接触不良，信号丢失，此时我们应该查看连接的线路是否正常，将其归位固定好就可以了。
2、也有可能是用户操作不正确，把电视的信号源换成了其他模式，从而导致没有信号出现，我们可以点击电视机的信号源键，一个一个的切换尝试，一直恢复到有线电视有画面了就可以了。
3、还有可能是外面的有线电视信号传输线路出现了问题，或者是服务商服务器出现了故障，导致没有信号，这个时候我们要等待服务商自己修复好才能够恢复正常。
硬件接口要求
机顶盒硬件基本配置应具有3类物理接口，即上行网络接口、下行音视频接口和红外遥控接口，根据需要还可以配置多种辅助接口。
1、网络侧接口：可以根据需要配置一种或多种接口。接口类型包括高速以太网接口10/100Base-T、ADSL接口（可选用于有内置xDSLModem的设备），无线局域网接口（可根据接入条件提供以下任一种无线局域网接入标准的接口。
在2.4GHz频段内，传输速率为11Mbit/s，应符合IEEE802.11b标准；在5.8GHz频段内，传输速率为54Mbit/s，应符合IEEE802.11a标准；在2.4GHz频段内，传输速率为54Mbit/s，应符合IEEE802.11g标准） 。
2、音视频接口：视频输出接口有复合视频输出端子和S-Video视频输出端子；音频输出接口有模拟音频输出接口和数字音频输出接口 。
该问题是因为ip地址分配出现问题导致的，通过修改纠正以后能解决。其中的具体步骤如下：
1、直接打开手机的设置菜单，点击WLAN跳转。
③ 电视能看wifi连接上不能上网怎么办
1、出现这种情况可以先重启电视机，重新启动电视，重新运行，再连接WiFi进行尝试。2、另外需要重新启动路由器，在长时间工作的状态下，路由器很有可能会出现断网的现象，重启就可以恢复。3、检查WiFi密码，当网络调整的时候，机顶盒电视不会自动更新，需要手动更新WiFi密码才可以使用。4、或者是直接进行有线连接，有线连接会比WiFi更加稳定一些。 /导致这种情况出现的原因：
1、出现了这种情况，有可能是调整了网络，但是机顶盒和电视没有个自动更新，没有正确的使用密码，所以就会不能上网。 2、也有可能是路由器在长时间工作的状态下，出现了断网的现象，或者是路由器出现的故障，导致不能够正常上网。 3、另外还有一种情况就是电视机的内部系统出现了卡动的情况，虽然能看，但是WiFi连接不上。 4、服务网络出现了异常现象，有可能是整个无线网都出现了这种问题。 5、使用的无线网络欠费了，现在的无线网络都是需要收费的，一旦欠费就会无法使用。
④ 电视能看wifi连接上不能上网
关闭机顶盒，切断电源后，等待一会儿重启机顶盒，在等待连接的无线网络中选择可以登陆的网络，看是否有信号。如果连接到之前不能上网的网络，则可以手动设置打开菜单栏，进入设置，选择无线网络设置，关闭掉WIFI后，重新打开刷新，输入密码进行登录。液晶电视怎么保养？表面污垢的清洁。最重要的是清洁屏幕，清洁的时候最好是用软一点的毛巾，可以用非纤维的材质，例如专用的镜头布，用它擦拭表面的灰尘。假如有指纹或者顽固污渍的话，可以用少许的玻璃清洁剂擦拭，注意不能用粗糙的布以及化学物品清洁，不然会有刮痕，还容易腐蚀屏幕。保持电视机使用环境的干燥并远离化学药品。为了保持良好的播放效果，会涂上特制的涂层，清洁的时候不可用酒精，因为它会溶解表面的涂层，会损伤屏幕。此外，电器最怕的就是潮湿，因此应摆放在干燥卫生的环境中，远离潮湿和有化学物品的地方。延缓屏幕老化。设备很久不用的时候应关了，大多数人只是关闭遥控器上的开关，并没关闭电源，这样不仅浪费电，遇到雷雨天气的话，还可能损坏设备。
⑤ 为什么机顶盒显示已经连接网络但是却用不了
您好，解决方法
1、首先当WiFi连接无法上网时，小编首先建议关闭盒子，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动盒子。重启盒子能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
2、接着可以先点击打开菜单，进入设置栏，选择无线和网络设置部分，进入WiFi设置项目，在新窗口中选择关闭WiF，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择打开WiFi。
3、然后如果上面的做法没有起作用的话，需在盒子WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加操作，在盒子WiFi设置中找到现已连接的网络，选择忽略该网络，等待网络自动显示，选择并输入网络密码，登入网络即可。
4、最后当路由器绑定了设备mac地址，就算WiFi连接路由器都会出现无法上网，所以当出现盒子连接上WiFi却无法上网的情况，请查看路由器是否设置了mac地址设置。
⑥ 无线网能，但是机顶盒连不上网络。请问是怎么回事
家里有无线路由器可是网络机顶盒连不上，可以尝试再次安装机顶盒并连接wifi：
1、先把机顶盒跟电视连接，液晶电视就用HDMI，老式电视就用AV线。
2、把电视打开，切换电视的视频输入，刚才机顶盒连接到什么输入端，就切换到什么输入端。比如液晶电视，刚才用HDMI接到HDMI1这个端口，就用遥控器把液晶电视的输入源切换到HDMI1，如果是老式电视，要切换到视频输入。注意：视频源选择不正确，电视机是不会收到机顶盒的视频信号的。
3、打开机顶盒的电源，电视机就会显示机顶盒的开机画面（因为是安卓智能系统，启动需要点时间，这个智能手机开机一样）
4、连接网络：如果您家里的路由器就放在机顶盒的边上，建议直接用网线连接机顶盒，什么都不用设置，机顶盒就连上网了，不过一般人家里的路由器都不会在电视柜上，所以无线接收功能就用上了。
一般连不上wifi都有这几种情况吧，第一设备距离无线路由器过远，信号接收不好，第二个设备WiFi质量不好，所以连不上wifi，先看看你设备距离路由器是不是很远吧~~
⑦ 电信宽带的WIFI可以用，但是电视显示没信号，怎么解决，而且之前也无法投屏
电信宽带WiFi正常，说明运营商网络没有问题（除非是其IPTV平台坏了）。一般情况下，故障应该在家里面的光猫与机顶盒和电视机的连接方面，电视显示无信号，首先检查机顶盒与电视机的连线是否松脱，然后检查一下机顶盒与光猫连接线，还有电源插头等都要注意。
⑧ 有wifi电视显示无信号
数字电视无信号解决方法：要是不亮，请检查机顶盒电源插头有没有插好（确保插座有电）或检查机顶盒开关有没有打开。宽带数字电视无信号解决方法：4、如果不存在上述问题。就是机顶盒电源坏了，到指定维修处（可以拨打广电客服热线询问）拿去维修吧。5、如果机顶盒前的电源灯亮着，且led屏有数字显示。一般就可以排除机顶盒故障（不排除机顶盒特殊故障现象）。可以首先看一下你的电视有没有切换到正确的视屏输入端上（现在的电视除了tv，av等还有s端口，电脑dvi端口，高清hdmi端口）。
⑨ 广电网络机顶盒有wifi信号但不能上网怎么办
该问题是因为ip地址分配出现问题导致的，通过修改纠正以后能解决。其中的具体步骤如下：
1、直接打开手机的设置菜单，点击WLAN跳转。
⑩ 机顶盒和电视都连接好了但是老是显示连接不上网络
网络电视应该是直接连接到光猫上的吧，WIFI也是连接到光猫上的对吧。这种情况就是WIFI没有连接到互联网上，造成WIFI能连接却不能上网。请检查WIFI的WAN口的连接状态。如果显示已连接，请重新启动下。检查WAN是否连接成功，获取到IP和DNS。如果WAN显示未连接或IP和DNS显示0.0.0.0，表示WAN未连接到互联网。如果显示未连接，请检查连接设置。也可以重新初始化WIFI，重新设置。
主要原因和解决方法： 1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。3、外部网络不通导致机顶盒连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。4、机顶盒系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。5、机顶盒硬件故障导致连不上网络，比如网络模块故障、相关电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系机顶盒的售后服务进行检修才能解决。