打电话给客服，可能是他们后台设置问题，让他们远程给你配置下就行，我也遇到过
信号灯全亮，包括光信号灯亮，光纤猫的光信号灯亮，代表光纤猫接收不到信号。
一般原因有：
1，接头处光纤熔接不合格或者有断裂的地方。
2，分光盒处冷接头没有插好或者冷接头坏了。
3，光交箱处接头没有插好。
4，线路有地方受损或断裂了。
❸ 光纤光信号灯亮红色时，怎么连不上网
光猫机顶盒信号灯亮红灯时，表示光纤通信线路故障不可上网，这情况一般都是运营网络通信基站维修或者维护，短时间内一般可以自动恢复正常，如果长时间如此你可拨打运营商电话进行咨询。
只有当光猫机顶盒信号灯亮蓝色灯时，代表光纤通信线路正常，可以正常上网。
❹ 光纤信号灯蓝色常亮不闪上不了网怎么办
信号灯闪蓝光，表示设备无数据，可能是数据丢失或运营商设备掉线。
光线信号灯的“网络G”或“光纤G”蓝灯常亮，表示电信网络是正常的。仍不能上网，需检查路由器和电脑。下图是一些官方的解决办法。
还有两种简易办法：
1、重启一下路由器；
2、如果重启后仍然不能上网，建议拨打维修电话让工作人员上门检修。
❺ 光信号灯闪红灯,无法上网怎么办
光信号灯闪红灯，无法上网的解决方法：
1、“光纤尾纤与光纤耦合器连接断开，也就是光猫和光纤连接出现问题，虽然工作人员还在安装的时候检查连接，但是在长时间的使用之后或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。
解决办法：试着重新将尾纤接入，不要太用力，容易导致光纤弯折断裂。
2、由于组成光纤的材料是玻璃和塑料，所以导致光纤在弯曲挤压等状态下十分容易损伤断裂。
解决办法：一般的光纤损伤断裂是无法看到明显的伤痕，而且用户自己也无法修复，建议立即打电话找宽带维修人员，光纤断裂维修是很方便，而且很便宜的。
3、光猫出现故障，这类故障出现的概率还是很小的。
解决办法：找工作人员来换一个光猫。
4、剩下的原因大概就上联分光器故障，这类故障会导致局域网出现问题，一起一个地区的许多用户都无法连接网络。
解决办法：断电之后静等几分钟，之后重新启动光猫。出现这类故障之后会很快修复的。
5、宽带欠费
现在宽带基本都是后付费模式，因为欠费的时间太久，运营商直接关掉了宽带，这种情况下需要去缴清⽋费才能恢复。
❻ 光猫亮红灯一闪一闪的 然后无网络是怎么了
中国电信光猫信号闪烁红灯是由于以下故障造成
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障（包括分光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。
以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。