联通宽带用户遇到网络连接正常但不能上网时，优先确认宽带是否停机，如未停机可通过以下方法解决：
1、重新启动电脑和MODEM。
2、若仍无法解决，则需要自行检测室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。
3、若都没有问题，建议联系当地客服热线工作人员报修。
‘贰’ 手机连接wifi显示“网络拒绝接入”是什么情况
如果您使用的是华为手机，连接WLAN提示网络拒绝接入，可以通过以下方法操作：
1.使用家庭网络的情况下，请按照以下方法尝试：
（1）确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能；
路由器Mac地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机端确认WLAN MAC地址（设备），并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除；
获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息；
（3）修改手机端设置为使用设备MAC。
（4）请重新设置后重启路由器尝试。
2.使用公共热点的情况下，详情请咨询WLAN热点提供商，若无法连接请切换其他热点尝试。
‘叁’ 网络拒绝接入是怎么回事
手机网络拒绝接入原因如下：
1、手机接收的问题，突然间断了联系，尝试手机重新启动一下或者开启飞行模式。
2、查看网络连接有没有问题，重新连接一下。
3、手机在浏览网站时不小心中了病毒导致手机系统出错，可以用手机杀毒软件进行杀毒。
4、运营商网络问题。
5、手机硬件的问题。
网络拒绝接入看下是不是无线网卡被禁用，进入“设置”选择“无线网络”点击想要连接的WIFI信号。选择“静态IP”将静态IP右侧滑块开启。最后更改“IP地址”的最后的数字，更改完成后点击“保存”即可。方法是：
1、首先点击电脑左侧的【开始图标】，然后在弹出的上拉菜单中，点击【控制面板】，如下图所示。
‘肆’ 家里wifi显示网络拒绝接入是什么意思
1、输入的密码错误，密码发生了变更。
2、WLAN热点不在有效距离内，距离太远会使网络信号变弱，导致网络连接自动断开。
3、WLAN热点已达到最大连接数。
‘伍’ 手机明明WiFi信号很强但就是不能上网
手机的wifi信号明明但是就是不能上网，说明你这个手机连接到的wifi可能出现了状况了，你可以去重启一下路由器看看是不是路由器的问题，如果重启又可以上网了那就是路由器的功能不稳定造成的。