若是使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、建议连接其他的WiFi网络，如果均有此现象，可能应用自身原因，建议反馈至应用客服。
5、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
6、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
Ⅱ 路由器连接不上说是网络运营商远端无响应
首先、拿一根线连接无线路由器跟你的电脑。打开你电脑的浏览器、输入192.168.1.1进入路由器设置界面。按说明书找到路由器IP设置那里、把本地连接改为自动获取。然后把IP地址过滤的那里关掉或者添加你电脑的新地址、重启看看能不能用。
还不行那就把路由器复位（路由器插上电源、按路由器后面的小黑键）、重新设置路由器。电脑连接无线路由器任一LAN口、进入设置页面、按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。然后再设置一下SSID、加密方式和密码。保存、重启。设置好以后、把猫出来的网线接在无线路由器的WAN口上就行。
祝您好运、希望能帮到您。满意请采纳。
Ⅲ WIFI显示运营商无响应怎么回事
WIFI显示运营商无响应证明宽带网络有问题或临时问题或光猫问题。
解决方法：
拨了光猫电源和路由器电源过一分钟后再插入，开机后如果还是显示运营商无响应，那只有拨客服电话申报故障了。
Ⅳ 手机不可上网请检查你的路由器或咨询你的网络服务商是什么意思
手机不可上网请检查你的路由器或咨询你的网络服务商是路由器出了问题，或者外网断了。
如果手机或电脑连接上WIFI时显示“外网或路由器响应不及时”等字样，说明只是路由器反应有点迟钝，但如果显示“已连接但无法访问互联网”，就说明设备与路由器的连接是正常的，有可能是因为外网或路由器响应不及时或者无线路由器性能太差已经出现故障。
解决方法
1、撤掉路由器，直接光猫连接
首先将家里路由器断开，用电脑直接和光猫连接，如果出现掉线就可能是光猫出现故障，这时候就需要打运营商热线查找故障；其实在掉线的时候大家可以摸下光猫外壳温度，稍微烫手属于正常现象，如果非常烫手这就说明散热性不好导致，这时候找个通风点的位置摆放试试能不能连上，若能够连接正常上网就是路由器有问题。
2、更换路由器尝试网络连接
这也是一种非常直接准确的办法，如果换台路由器能够上网就说明早前路由器有故障；当然还有种情况就是家里连接WIFI的网络设备过多，如果这时候路由器性能太差的话就会出现数据断流情况，这时候故障表现就是WIFI能够连接但无法访问互联网。