如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试;
2、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁;
3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器。
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
② 移动宽带连上wifi却上不了网
需要关闭并重启手机的wifi网络连接来解决该问题；也可以进入WLAN选项，点击wifi网络，点击不保存再重新输入密码添加网络即可；如果是wifi更换了密码，需要重新进行wifi网络的连接。长按无线网络，然后选择不保持，然后重新找到此wifi网络，输入正确的密码进行连接即可。
③ 光猫上的wifi不能上网怎么办
看光猫面板上的dsl和lan口2个指示灯是否正常闪。如果不闪可关闭光猫1分钟后再启动。如果你的wifi是通过光猫连到路由器，再接入手机电脑电视等设备，则要检查路由器的连接问题。最后还有可能是小区网络接入设备可能有问题。如果这些都没问题，就得联系电信供应商了。
④ 光猫和路由器都连接正常但就是没有网络，怎么回事
您好，1、首先确认线路是否有故障，光猫指示灯是否正常，光衰是否过大，宽带是否到期。
2、确认光猫有没有路由功能，路由器拨号方式是否正确，是pppoe还是静态ip。
3、确认路由器和光猫的连接是否正确，一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
4、重新设置一下路由器，如果光猫自带路由功能，检查光猫网关是否和路由器网关冲突，如果都是192．168．1．1就会造成冲突而掉线。
5、这时候要更改路由器IP地址，断开路由器到光猫的网线，登陆路由器的管理地址。将路由器的IP修改为192.168.2.1,DHCP地址段修改为192.168.2.2-192.168.2.200，保存后重启路由器。
再将路由器的WAN口和光猫的LAN的网线连接上。
6、也可能是因为无线路由器使用的是2．4GWIFI信号，而周围的2．4G无线路由器过多，导致无线路由器2．4GWIFI干扰严重，导致无法上网。
⑤ 移动宽带能连接wifi但不能上网是怎么回事
这种故障，你可以参考网络通用修复方法，进行修复，具体方法如下：
1，先看看电脑或者笔记本是否把无线网络或者WiFi功能关闭了，一种是系统或者软件带有的无线网络和WiFi的开关设置，另一种是电脑或者笔记本自身的硬件开关，解决方法：重新开启这类开关；
2, 再确认无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确，如果不知道无线网络的密码或者密码输入错误，则无法连接到无线；
3，查看设备管理器中，有没有无线网卡设备，如果没有或者上面有黄色问号，就是无线网卡驱动问题，可能网卡驱动丢失或损坏，如果驱动,丢失，“本地连接”图标也会会消失。解决方法：上官网或者用自带的驱动盘重装驱动，再或者安装运行驱动精灵进行网卡驱动的更新和重装；
4, 尝试右键单击系统托盘的“网络连接”选择“解决问题”进行快速修复；
5,按Win+X，选择“命令提示符（管理员）”，注意这个不要选择到上面的那个“命令提示符”，不然你在输入命令后，可能会收到“请求的操作需要提升”的提示。在弹出的CMD窗口中输入“netsh winsock reset”（注意，不带双引号），然后回车；回车后，你将收到“成功重置 Winsock 目录，你必须重新启动计算机才能完成重置”的提示。这时重新启动你的计算机，看看是否网络即可恢复正常；
6, 尝试用3 6 0 安 全 卫 士的断网急救箱，或者Q Q 电 脑 管 家的网络修复功能尝试修复网络；
7, 拔掉modem（猫）和路由器的电源，等待十分钟，再插上电源，等到modem和路由器正常运行后，试试能不能上网；
8, 网线或者网线接头接触不良。解决方法：尝试扭动或者插拔一下，看看是否能连上网；
9, 可能是DNS设置有问题。解决方法：请下载安装魔 方 优 化 大 师，里面有：“DNS助手”通过“DNS助手”，重新优选一下DNS即可。如果无有DNS服务器，请设置 “114. 114. 114. 114”和“8. 8. 8. 8”为优选DNS服务器；
10, 也可能是网络设置了固定ip地址。电脑TCP/IP（v4 或者v6）中设置了具体的IP和DNS，但这些IP和DNS（v4 或者v6）又和路由器的不一致造成的。解决方法：如果路由器开启了DHCP，右键单击系统托盘的“网络连接”选择“打开网络和共享中心”，双击“更改适配器设置”，右键单击相应设备，选“属性”，在里面找到TCP/IPv4，点直接用“自动获取”，如果路由器没有开启DHCP，就要设置与路由器一致的IP 和DNS；
11，如果以上方法均无效，以很可能路由器本身设置有问题，尝试恢复初始设置：在无线路由器开启时，按下RESET键不放，过5秒后，恢复初始设置后，重新对无线路由器进行设置；（已经后附“路由器设置方法”）
12, 还有可能是你的网络运营商提供的网络有问题，请联系网络运营商；
13, 网卡（包括：有线网卡和无线网卡）损坏，请更换网卡；（如果不懂，请找网络运营商或者专业人士进行修复或者更换）
14，路由器本身有问题，或者损坏，请换一个路由器试试。
⑥ 光猫上连着无线网络但是上不了网怎么回事啊
可能光猫出现了故障，导致了无法正常的转换光纤信号，还有就是可能是光纤尾纤出现了故障，导致了无法正常传输光信号给了光猫，可能还是外网出现了故障，这里一般是指上联分光器故障，导致的局域网络故障，建议致电客服进行报修即可。
其他解决办法：找到路由器，吧路由器电源断开，在重新送电，然后再把手机无线关闭重新打开，等待手机连击网络就可以了。
WiFi网络注意事项
关掉共享，不要自动连接WiFi网络。在不需要上网时，及时关闭手机WiFi信号，避免手机自动连接WiFi引发不必要的安全隐患，或将WiFi连接设置改为手动。
使用手机安全软件对WiFi进行安全检测或开启WiFi安全通道，尽量不使用陌生WiFi网购。在公共WiFi下登录最好不要涉及支付、财产相关账号密码，即便当前WiFi较为安全。如非要登录可将手机切换至2G/3G/4G流量网络。
⑦ 移动宽带突然没网了怎么办
移动宽带突然没网了的解决方法如下：
1、首先将路由器的电源插头拔掉，重启一遍路由器。
2、有一些型号的光猫在背后插口处设置有重启按钮，可以按下按钮重启，或者直接将黑色的电源线拔掉重启。
3、检查一下光猫的状态灯，如果是LOS灯一直在闪烁，则说明光纤网络出现故障，只能拨打维修电话让宽带运营商上门维修。
移动宽带是中国移动运营商向移动用户提供接入互联网服务的总称，以“移动宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的移动宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务，并集成统一通讯录、短信、网盘、安全专家、139邮箱等简便而实用应用，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。
⑧ 手机连上光猫wifi为何还上不了网 是什么原因导致的呢
手机连上光猫wifi还上不了网的原因有如下几条：
1、无线路由器缓存溢出。
无线路由器缓存溢出后，连接WIFI的全部设备或者几台设备会造成连不上网的现象。这个时候只要将路由器后的电源线拨一下重插一下，等到信号指示灯重新亮起时，再连接WIFI就可以连上网了。
2、有的手机不支持自动扫描得到的无线信道，可进入设置里——点击无线局域网，点蓝色小箭头，选择静态。
⑨ 移动宽带能连接wifi但不能上网是怎么回事
移动宽带能连接wifi但不能上网，应该是路由器设置错误造成的，解决方法如下。
1、首先需要打开路由器的登录界面，可以在路由器背面找到，一般为192.168.1.1。