如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：
【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
【步骤二】断电重启机顶盒。
【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。
‘贰’ 怎么解决移动机顶盒wifi封锁问题
第一种：关闭并重启Wi-Fi连接
用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。方法如下：
打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。
‘叁’ 机顶盒怎么连接wifi
操作方法如下：
1、首先设置好无线路由器，保证网络通畅，然后打开电视。
‘肆’ 网络机顶盒怎么开启网络，无线网关闭，无法开启。
网络机顶盒无线网络开启需要进入设置选择，如下为两种不同品牌盒子的无线网络界面显示，共同点就是进入设置：
2、重启设备，然后查看无线连接是否恢复正常；或者，将盒子恢复出厂设置，等待系统重启完成再次尝试连接
3、如果是设备的问题，就需要联系售后处理了
‘伍’ 移动的网络电视机顶盒怎么连接无线网
在设置里-无线和网络-网络设置，启用无线局域网。当家庭中存在无线网络时，可以直接点击无线的名称，如图所示框图，在密码框那一栏点击OK键，即可弹出安卓键盘，完成密码输入；连接到无线网络后，点击连接即可进行初始化检测。
机顶盒(set top box,STB)起源于20世纪90年代初，当时主要是欧美国家有线电视台为解决有线电视收视费问题而设计的一个解扰设备。
机顶盒作为数字电视(DTV)辅助设备是从20世纪90年代后期欧美国家试播数字电视和高清数字电视(HDTV)开始的。它的主要作用是使用户能够用原有的模拟电视机收看数字电视节目和高清数字电视节目，即提供数/模信号转换功能，通常把这类机顶盒称为数字电视机顶盒。
‘陆’ 电视机顶盒wifi信号差怎么办
换个多天线的，电信公司送的应该都是短天线 质量不好
‘柒’ 机顶盒怎么连接wifi
操作方法如下：
设备：海信电视
系统：安卓9.0
设备：电信机顶盒
1、首先设置好无线路由器，保证网络通畅，然后打开电视。
‘捌’ 广电高清机顶盒wifi信号不好怎么办
一般解决方法有：
1、将机顶盒和路由器的距离尽量拉近即可增强网络电视机顶盒的WiFi信号；
2、用户自己也购买一台无线路由器，将该无线路由器设置为中继，放置在机顶盒和对方路由器之间，接收到别人的WiFi信号后，再传输给网络电视机顶盒使用。