手机连接WiFi正常但不能上网的处理方法如下：
1、查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、若手机端没有“重置设置”菜单选项时，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择您当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
⑵ 中国移动的无线网连上没有网是什么问题
1、如果手机或者电脑的网络设置故障，就会造成中国移动的无线网连上没有网，可以还原网络默认设置再连接即可，这样就可以解决无线网连上没有网的问题。2、如果中国移动的无线网连上没有网，可能是没有网络信号或者网线拔出导致的，可以让检修人员进行修理或者把网线插上就可以解决问题。
3、如果手机或者电脑的硬件故障就会导致中国移动的无线网连上没有网，可以把手机或者电脑送到手机店或者电脑售后检测维修部门修理一下，也是可以解决此类问题的。
4、如果中国移动的无线网处于欠费状态，这样连上就会出现没有网的情况发生，要及时的缴费就可以解决没有网的问题。
5、如果路由器出现故障，就会出现中国移动的无线网连上没有网的情况发生，可以重新换一个路由器或者重新启动一下，一般是可以解决没有网的问题的。
⑶ 中国移动wifi连接上不能上网怎么办
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试;
2、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁;
3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器。
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
⑷ 无线网络连不上怎么回事
电脑连不上网怎么办
方法一：
1、首先打开控制面板，打开“查看网络状态和任务”。
2、在界面左侧打开“更改适配器设置”。
3、右键当前的以太网，选择“禁用”后，再“启用”。
方法二：
1、接上文，右键当前的以太网，选择“属性”。
2、双击TCP/IPv4，勾选自动获得IP地址、自动获得DNS服务器地址。
⑸ 移动宽带无线网信号不稳定怎么办,家里移动无线网络信号不好怎么办
以下内容关于《
无线移动宽带信号不好怎么办
》的解答。
1.无线移动宽带信号不好的原因以及解决的方法：远离电器和金属物体，由于微波炉、无线电话、荧光灯等电器将会对信号造成干扰。
2.此时应把路由器置于远离家用电器之处即可减少干扰进而增强接收信号。
3.置路由器于高处并调整路由器的天线，因由高之下能够减少阻碍障碍物的阻挡，进而增强路由器接收信号。
4.升级固件，路由器老化将会导致信号减弱，此时应更新固件能够确保你的路由器软件处于最佳和最有效的状态即可增强接收信号。
⑹ 为什么 移动网络手机连不上wifi
一、IP冲突
如果手机之前能够正常连接WiFi，别人也可以正常连接，那么有很大概率是因为IP冲突。
正常来说，当手机成功连接WiFi后，路由器会随机分配一个IP地址。但是如果同一网络中有设备设置了静态IP地址，且连接在先，那么就有可能出现IP冲突。
解决方法：
1、重启WiFi：关闭手机WiFi开关，然后重新启动，等待路由器分配新的IP地址。
2、删除后重输密码：
如果重启WiFi后还是连接不上，可以再试试“删除”这个WiFi。进入WiFi详情页，拉到最下方会有删除选项。
二、身份认证错误
手机输入完密码后，一直显示正在进行身份验证
1、WiFi密码错误
自用WiFi可以登陆路由器系统后台（一般在路由器机身上就可以找到），查看WiFi密码是否被修改。
2、DHCP被禁用
如果跳转提示WiFi无法正常连接，路由器可能存在DHCP地址分配方面的问题，登陆路由器后台系统，检查DHCP功能是不是被关闭了。尝试重新开启DHCP功能，这样手机就可以自动获取IP地址了。
3、WiFi设置被篡改
还有一种可能是手机端WLAN（无线局域网）的高级设置被更改，启用了代理或其他设置。大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改，但在WiFi出现异常时，可以排查一下这方面原因。
三、路由器/宽带问题
路由器或宽带也有可能影响手机WiFi的连接。
1、路由器允许的设备有限，当连接WiFi的设备达到上限值时，路由器会拒绝新设备接入，这时打开路由器设置页面，手动删除闲置设备即可。
2、网线松动也会影响WiFi连接，需检查下网线与路由器的连接是否正常。
3、宽带网络有时会出现不稳定的情况，断开网线及路由器的电源，重新连接后，如果还是无法连接，可以联系网络提供商寻求帮助。
(6)移动无线网络异常扩展阅读：
手机常见故障检修：
故障现象：手机移动蜂窝开了但是不能够上网
一、故障原因：
1、系统网络设置出错。
2、系统版本BUG问题。
3、苹果手机的基带出现问题。
二、解决的方法。
1、系统网络设置出错，可以通过还原网络设置来解决。
2、系统版本BUG问题。
一般是系统通过OTA的方式升级系统版本后，会遗留下各种的BUG问题。这时可以通过恢复系统版本的操作来解决该问题。
(注：在恢复的过程中请不要断开连接，断电或使用设备)
3、苹果手机的基带出现问题或者故障，可以联系售后服务商进行维修。