如是使用的联通宽带网络，无线网络没网无法使用的情况建议用以下方式核查：
查看光猫和路由器是否匹配，例如部分路由器无法带动猫的速率。
查看周围其他用户是否也存在网速慢的情况
拨打宽带归属地客服咨询号码具体网速是多少，是否和实际使用速率相匹配
把猫和电脑单独链接测试网速是否正常，如是正常需查看路由器问题。
㈡ 手机能连上wifi却显示不能上网，该怎么办
如果使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：
（1）请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。
（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
（3）仍无法解决
若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关连接如下： 寄修服务预约服务维修备件价格查询客户服务中心
㈢ 无线网没网络什么情况
家里的无线网突然没网了可能是以下几个问题造成的：
1、插头是否完好
检查路由器的各个接口的插头是否是插好的。检查完毕后可以重启一下路由器看网络是否可用。
2、运营商线路问题
可以拨打运营商电话查询附近线路是否出现故障。如果是的话，等待运营商处理即可。
3、查询是否欠费
拨打运营商的客服电话，联系人工客服，查询宽带线路是否已欠费。如果欠费，补交费用后，重启路由器，就可以上网了。
4、路由器故障
如果以上方法都未能解决问题，可以将路由器拆下来，让电脑直接连接到(宽带上网)，然后在电脑中用“宽带连接”这个程序来进行连接上网，最后观察电脑能不能上网即可。
㈣ 手机连上wifi却不能上网怎么办
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：
（1）请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。
（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
（3）仍无法解决
若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关连接如下：
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㈤ 无线网络连接上但上不了网怎么办
无线网络连接上但上不了网的原因有以下几种情况：
1、路由器联网不成功。
2、路由器上进行了限制。
解决办法：必须要保证“WAN口状态”下面有IP地址参数，这样才表示路由器设置成功（联网成功）的。请检查路由器的连接、路由器上上网方式的选择是否正确、检查路由器上的宽带帐号和宽带密码是否设置正确。
一、路由器联网不成功
也就是路由器上由于设置或者其它原因，导致路由器与宽带运营商之间连接不成功；这时候路由器依然能够发射无线wifi信号，而无线设备也可以连接到路由器上网，但是却不能够上网。
检查路由器设置：
请进入路由器的设置界面，查看“WAN口状态”信息，如下图所示（WAN口状态下全部是0，没有IP地址参数），说明路由器联网不成功
路由器“WAN口状态”全是0
二、路由器上限制
无线路由器上有“无线MAC地址过滤”、“家长控制”、“上网控制”、“防火墙”等功能，可以用来限制设备上网。如果没有必要，请不要开启这些功能；因为设置不当的话，会导致用户自己也不能上网。
关闭“家长控制”功能
关闭“上网控制”功能
关闭“无线MAC地址过滤”功能
注意问题：
（1）、不同品牌的无线路由器、同一品牌不同型号的无线路由器上，“无线MAC地址过滤”、“家长控制”、“上网控制”、“防火墙”这几个功能不一定都有的。
（2）、有的路由器上可以直接看到连接到路由器上的设备信息，然后可以直接进行限制的。