如您使用联通宽带,光猫LOS灯或光信号灯亮起红灯,一般是线路故障引起的,如您检查室内线路安装牢固,可以向当地10010客服热线进行反馈或通过中国联通APP“服务-报障-在线报障”反馈,我们会安排专业工程师为您处理。
温馨提示:具体功能和操作路径以实际页面为准。
‘贰’ 光纤猫无信号闪红灯怎么回事
如您所述,光猫无信号闪红灯,一般为线路故障,可通过如下方式进行反馈报障:
1、进入中国联通网上营业厅,点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障,具体路径以页面显示为准;
2、登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”,具体路径以页面显示为准。
温馨提示:如您不方便自助报障,您可拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理。
路由器一直亮红灯没网,首先用户可以重启一下路由器,若重启后依旧有这个问题,可以检查一下路由器网线连接状态,可以将网线拔下来重新插一下试试。
室内尾纤连接光猫接头松脱。拔下猫上的光纤插头,用棉花蘸酒精清洁下接头,如果没有酒精棉,可找一根香烟,用过滤嘴中的纤维棉也可以。
路由器使用注意事项:
路由器无线发射时电磁波,建议不要放到有强大磁场设备跟前。音响、强电设备、冰箱等大功率电器都会产生较强磁场,影响到无线信号的传输,从而导致你家无线网络质量不好,时段时续、时快时慢。
路由器内有缓存cpu,目前市场上所卖路由器缓存只有几十兆,而如今的宽带都已达到百兆以上,再加上高清视频、大型网络游戏实时数据量大,而路由器数据缓存只有断电重启才能清零,建议根据季节不同、使用网络频繁程度、上网终端数量多少、上传下载数据量大小、室内温度高低一个月左右断电10分钟左右,让设备重新工作。
‘肆’ 猫lOS亮红灯没网没信号怎么办
如果是光猫上的LOS灯变红色或者闪烁的话,通常是由于存在以下几种情况导致:
【1】光猫光接口有问题,需要更换光猫;
【2】室内尾纤连接光猫接头松脱,把接头插好即可恢复;
【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;
【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系联通工作人员进行报障处理。
如您还可以正常使用,一般是没有问题的,建议留意稍后的使用情况。
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‘伍’ 路由器亮红灯,没有网络是怎么回事
路由器的光信号亮红灯”说明这种设备不是路由器,是光猫和路由器合体的PON设备。也就是目前比较普及的光猫。光信号亮红灯有以下几种情况:
1、光猫光接口有问题,需要更换光猫。(这种情况比较少见)。
2、室内尾纤连接光猫接头松脱。把接头插好即可恢复。
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可。
4、室外部分光纤有折断,需要找运营商处理。
5、运营商机房设备光端口故障,也需要运营商处理。
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‘陆’ 电信宽带猫光信号闪红灯连接不上网络
电信光纤猫光信号灯亮红灯,代表光纤猫接收不到信号,所以不能上网,一般原因有:
1,接头处光纤熔接不合格或者断裂;
2,分光盒处冷接头未插好或者冷接头坏;
3,光交箱处接头未插好;
4,线路某处受损断裂等。
用户可以直接致电电信客服热线10000转接人工服务进行报障处理,报障后二十四小时内就有工作人员上门排障的。