根据您的描述，电脑可以正常上网表明宽带是没有问题的。建议您首先核实下宽带线路各节点连接是否正确，电脑可以正常上网而路由器WIFI无法使用多为路由器设置有误引起的。建议您按照说明书再重新设置一次，如果还是无法通过WIFI上网，建议您联系路由器客服获取更多帮助。
如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。
㈡ 手机系统更新时无法连接WiFi是怎么回事
如果你的手机检测到新版本，在WLAN环境下会自动下载升级包，你只需要点击升级就可以。升级失败可能是因为：
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网络信号不好导致安装包下载异常，可以卸载升级安装包后，更换网络环境重新下载升级；
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手机可用的存储不足，你可以进入文件管理查看剩余可用存储，删除不需要的文件。
㈢ 华为手机系统更新后为什么手机连不上wifi
手机无法连接wifi请尝试以下操作：
1.个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）
请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
查看路由器是否设置了黑名单、白名单，请查看知识：设置Wi-Fi黑白名单；
将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
如果连接时提示拒绝接入，请查看知识：连接WLAN提示网络拒绝接入，怎么办？
如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用，请查看知识：手机WLAN获取不到IP地址或地址不可用该怎么办？
如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2.免费的公共网络连接不上（例如：商场，银行等）：
请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
如果无法弹出验证页面，请查看知识：连接公共WLAN网络，认证页面无法弹出
如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。
㈣ 电脑升级了win10连不上无线怎么办
Win10要连接Wifi无线网络，前提是电脑内置了无线网卡，网卡驱动正常，并开启了无线功能。
如下面这样连接Wifi，具体方法步骤如下。
1、点击Win10桌面右下角的无线图标，在弹出的Wifi列表中，点击需要连接的Wifi无线网络，如图所示。
连接上Wifi无线网络，示意图如下，注意底部有一个飞行模式，不要去点击飞行模式。开启飞行模式后会自动关闭Wifi功能，如果误点开启了，点击切换为关闭即可。