⑴ 路由器亮着两个灯，但电脑和手机都连不上网，是路由器坏了吗
路由器亮着两个灯，但电脑和手机都连不上网，是路由器坏了吗？
路由器有问题但未必就是坏了，也有可能是外网问题。
全部装置不能正常上网，建议先关闭路由器和猫电源过几分钟再开。
问题依旧，联络宽频运营商，看看是不是他们的问题。
路由器还亮着灯，但是电脑和手机都连不上网了
路由器设定是否正确
网线一端接路由器，另一端接电脑网口。
1.开启浏览器，输入192.168.1.1，输入使用者名称:admin，密码：admin
（一般路由器的IP是192.168.1.1，使用者名称：admin，密码：admin。
可见路由器装置旁边或者底部，一般有写。）
2.点快速向导，按提示操作。
接口型别：pppoe
输入宽频帐号和密码
3.选择DHCP服务选单，开启DHCP服务。
设定完毕，再岁余网线一端接猫的LAN口，一端接路由器的WAN口。
路由器亮两个灯电脑连不上网咋办
您好，应该是你的路由器没有设定wan网路，你将路由器复位处理然后重新设定一下路由器的引数然后你再看是否可以使用了
路由器断电后,手机就连不上网但是连着路由器充电器,路由器的也灯不亮
这种情况是因为老版的路由器没有断线重连功能，卖雀皮所以断网后路由不会主动传送联网请求到供应商那边进行连线，所以出现无法连线。
解决办法就是重新设定一下即可：
第一步：首先需要通过wifi连线到对应的路由器；
第二步：检视路由器后面的使用说明标签，找到 ip和预设的使用者名称、密码；
第三步：开启浏览器输入”:ip“,回车；
第四步：在弹出的页中差面中输入使用者名称和密码，此时即可进入路由器接口。
第五步：进入设定向导接口；
第六步：选择上网方式：PPPoE；
第七步：输入宽频相应的帐号跟密码（营业厅给的）；
第八步：设定路由器无线的的连线使用者名称和密码，点选“储存”；
备注：如果网路连线选单中有连线按钮，可以不重新走操作步骤，直接点选“连线”，进行重连线即可的。
路由器重新整理了 路由器好了但电脑连不上网
您好：
路由器恢复出厂，要重新设定：
1、开启Web浏览器，在位址列中键入:192.168.0.1，然后按Enter键。
2、在随后开启的登陆窗口里，输入使用者名称“admin”;密码同样也是“admin”;然后直接单击“确定”。
3、在进入路由器设定接口后，在左边选择“设定向导”，再点选“下一步”。
4、选择“PPPOE(ADSL虚拟拨号)”，点选进入下一步，。
5、在页面弹出的“上网账号”中输入所办理的电信宽频账号，在“上网口令”和“确认口令”中输入宽频上网密码，再点选进入下一步。
6、点选“完成”，并返回首页，检查设定是否正确。可以看到路由器已经成功拨号并获取到上网IP地址，此时可以尝试上网。如果还是不行，建议您检查一下自己的线路和电脑是否正常。
路由器能上网就是路由器连电脑 电脑连不上网咯
首先将电脑的本地连线设定为自动获取IP地址，然后设定一下路由器就好了，
设定方法如下：
1、电脑与路由器用网线连线好后，要先设定电脑的引数，因为现在的大多路由器都支援DHCP服务，就把电脑的本地连线设定成“自动获取网路引数”.
2、然后就开启浏览器。在位址列里输入路由器的后台地址，不同厂家的路由器后台地址不同，一般为:192.168.1.1。具体你看路由器的说明书。
3、输入完地址后回车，出现登入页面。按说明书上的预设密码输完就可以进入后台接口了,点选进入“设定向导”。
4、进入“设定向导”页面后会看到让你选择上网方式，我们家用一般是“ppoe拨号连线”,点选选择后进入宽频账号密码填写页面，输入正确的账号密码后继续下一步就好了。就这样设定就完成了。
5、继续下一步设定一下无线WiFi连线，如图，设定还WiFi名称和密码，其他预设即可完成设定，重启路由器后使设定生效。看看执行状态里是不是从运营商获得了IP地址等网路引数，如果成功获得，即设定完成。
我的路由器亮着灯 怎么连不上网？
看看是不是线都插好了，要是线路没问题，重启下路由器试试。要不是很有可能是端口的问题了，就要找网路后台去解决了。
路由器坏了,电脑为什么连不上网
那是必须的啊，网路资料得通过路由才能发出去，除非你把主机直接接猫上，通过拔号上网。
路由器只亮pwr和wan两个灯手机连不上网怎么办？
⑵ 家里的路由器灯亮着 手机显示连上wifi了 但是上不了网 说是网络未连接
家里的路由器灯亮着 手机显示连上wifi了 但是上不了网 说是网络未连接
首先保证路由器设置正确。
一、电脑IP地址设置问题
（1）、连接路由器上网时，需要把电脑上的IP地址设置为自动获得（动态IP）。
电脑动态IP地址配置
（2）、如果你的网络中，管理员要求使用固定IP地址上网，则请在本地连接中，填写正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。
二、检查下网络是否正常。
1、首先打开电脑管家，选择右下角工具箱。
2、选择网络修复工具。
3、点击立即修复。
网络连接显示正常路由器灯也亮但是就是上不了网
具体要看你是怎么连接和设置的,宽带本身有没有问题.
1、宽带网线或猫出来的网线连接路由器的WAN口，LAN口连接电脑。
2、启动设备后，打开浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1进入无线路由器设置界面。（如进不了请翻看路由器底部铭牌或者是路由器使用说明书，不同型号路由器设置的默认都不一样。）
3、设置界面出缺巧现一个登录路由器的帐号及密码，输入默认帐号和密码admin，也可以参考说明书；
4、登录成功之后选择设置向导的界面，默认情况下会自动弹出；
5、选择设置向导之后会弹出一个窗口说明，通过向导可以设置路由器的基本参数，直接点击下一步即可；
6、根据设置向导一步一步设置，选择上网方式，通常ADSL用户则选择第一项PPPoE，如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项，如果不知道该怎么选择的话，直接选择第一项自动选择即可，方便新手操作，选完点击下一步氏旅；
7、输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步；
8、设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
9、输入正确后会提示是否重启路由器，选择是确认重启路由器，重新启动路由器后即可正常上网。
家里的路由器突然不行了，只有两个灯亮了，可以连上wifi但是上不了网
一、拨打运营商的客服电话，看下外网有没有问题。
二、重新拔插一次网线
猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。
三、把猫和无线路由器都关了再打开，过一会看看。
四、还是不行的话，就重新设置无线路由器。
猫接无线路由器吗，你这样做：
无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连接无线路由器任一LAN口 ， 浏览器地址栏输入路由器网关地址（路由器背后标签上有的），进入设置页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。
然后再设置一下SSID、加密方式和 密码 。 保存、重启。
设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。
大麦wifi路由器上的显示红灯，手机可以连接wifi但是上不了网
电脑能上网说明路由器没问题，ipad能用说明wifi没问题，所以，问题出在手机上。
看到您说出现过一次可是我手机重启就好了，说明手机软件有问题。建议刷机。但也有可能是手机的wifi硬件接触不好。我的一个手机也是这样。我重启加用手拍拍就好了。您也可以用我的方法试下。也可以刷机试试。如果刷机后不能解决就送收。或者直接送收。
三星gts5830连接家里的网络 显示已经连接上了 家里的路由器上夜显示已经连接但是上不去网络 求帮助
尊敬的三星用户您好：
手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在歼扮凳，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具 *** 置请点击以下链接：
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家里的网络正常，路由器上的指示灯也显示正常手机显示连接连接但是为什么上不了网？
需要在路由器上拨号，
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1（一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息）进路由-输入用户名，密码 ,（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码（网络服务商提供的），保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
连路由器，电脑显示连接了网络，但是上不了网，咋回事啊？
路由器的IP地址一般是192.168.1.1，你需要把自己的IP地址设置为192.168.1.X,子网掩码设置255.255.255.0，然后才能进去设置路由器。 上不了网，是因为你没有设置路由器，进路由器以后，按照设置向导，把宽带账号输进去，一般就没问题了。
iphone4 连接了家里的无线路由器，手机已经显示连接上wifi了·但是还是上不了网的·为什么·
IP应该不对。估计要设置静态IP。IPHONE就是这么麻烦。安卓系统就没这问题
iphone4 怎么连接家里的wifi 手机已经显示连接上wifi了·但是还是上不了网的·为什么·我的路由器是我的e
我也是我的E家电信送的陆游，用iPhone4能搜索到信号，可是不能上网。
这个问题我刚解决，电信的人说了~他们的路由器只能提供PC就是电脑上网，因为需要拨号嘛~不提供无线猫的功能
1.所以你必须再买一个无线路由，要确定是可以WIFI上网的路由器，我家正好有个我自己买的，然后连接在电信送你的路由上
2.在你的电脑上选择这个新的路由器，此刻还是上不了的。你的新路由有说明书告诉你怎么设置，我是打开网页，在地址栏输入192.168.1.1然后设置向导的时候一定要选择供应商提供的ADSL拨号那个选项，然后输入电信给你的用户名和密码，选择以后都是自动拨号。
这时候电脑可以用你新买的路由上网了
3.再在你的iPhone里查找新路由的名字，输入密钥（之前第二部设置有）。OK。等等就能上了。不要心急。
有什么问题可以网络知道留信给我
wifi显示已连接，但是上不了网。呃，是android。光纤路由器。
我怀疑你的是猫还是路由器阿？
电信宽带一般送的都是猫，这个链接WIFI需要一个《宽带链接》的
如果是路由器的话链接了就应该可以上网了。自己亲测过
⑶ 路由器灯是一直亮着的为什么上不了网
手机连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；
3、可能宽带欠费，导致无法上网；
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
(3)无线网络灯亮手机连不上扩展阅读：
路由器（Router），是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号。 路由器是互联网络的枢纽，"交通警察"。目前路由器已经广泛应用于各行各业，各种不同档次的产品已成为实现各种骨干网内部连接、骨干网间互联和骨干网与互联网互联互通业务的主力军。路由和交换机之间的主要区别就是交换机发生在OSI参考模型第二层（数据链路层），而路由发生在第三层，即网络层。这一区别决定了路由和交换机在移动信息的过程中需使用不同的控制信息，所以说两者实现各自功能的方式是不同的。
路由器（Router）又称网关设备（Gateway）是用于连接多个逻辑上分开的网络，所谓逻辑网络是代表一个单独的网络或者一个子网。当数据从一个子网传输到另一个子网时，可通过路由器的路由功能来完成。因此，路由器具有判断网络地址和选择IP路径的功能，它能在多网络互联环境中，建立灵活的连接，可用完全不同的数据分组和介质访问方法连接各种子网，路由器只接受源站或其他路由器的信息，属网络层的一种互联设备。
⑷ 手机连不上无线网毛上亮灯怎么回事
如您的手机WIFI无法连接，可按以下步骤尝试：
1.首先必须得确保手机处于AP（热点)信号覆盖的有效范围内。
2.通常情况下，我们可以通过手机来查看AP是否位于有效范围内。打开手机“程序列表”，依次占击“设置”→“无线和网络”→“WLAN设置”。
3.在打开的“WLAN设置”窗口中，勾选“打开WLAN”，码薯同时在“WLAN网络”列表中查看是否有所要连接的网络存在。如果没有，说明AP不在有效信号范围内。此时，就需要靠近AP点。
4.查看AP结点（通常是无线路由器）设置，以确定开启了DHCP服务器，即具有自动IP地址分配功能。进行路由器管理界面（通过在浏览器地址栏输入“http://192.168.1.1”来登陆），然后找到“设置”选项卡，点击"DHCP“项右击的“启用”项来启用DHCP服务器。
5.在进行wifi连接时，确保输入了正常的连接密码。由于目前wifi大都采用了加密算法，通常都需要输入密码才能正常连接。
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⑸ 路由器已连接但是手机连不上网怎么办
1. 路由器设置后手机显示连接但是连不上网怎么回事
路由器重置后，手机不能上wifi。但是却是已经连接了原因：路由器未拨号，所以能连接，但是无法上网。
解决办法：设置路由器拨号。
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器-输入192.168.1.1（一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息）进路由-输入用户名，密码 ，（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
2. 安装路由器后手机显示连接但是上不了网是怎么回事
原因：未设置路由器拨号。
解决方法：
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1（一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息）进路由-输入用户名，密码 ，（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码（网络服务商提供的），保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
3. 路由器连接上了手机却上不了网是怎么回事
可能会是路由器断网或宽带网络不好，先断掉路由器电源重启试试，如果仍不好或许就是宽带的问题，网络路由器使用和设置：
1、长时间开机或散热不好，导致芯片过热，影响了工作性能。将路由器放置在通风、空旷处，经常挂机下载的用户，有条件的可以加装散热器；
2、众多无线路由器电磁互扰，可以在手机上下载安装一个WiFi信号分析仪APP，查看自己无线路由器信号在1-12个信道中是否有临近强信号干扰，在信道中挑选一个无线信号环境较好的信道固定使用。如果手机平板支持5GHzWiFi信号，可以更换5Ghz路由器，避开拥堵的2.4Ghz频段；
3、路由器宽带网线水晶头时间长了氧化连接不好、连接松动造成网络信号弱。清洗宽带网线水晶头，查看路由器WAN口和LAN口连接是否松动，确保可靠连接；
4、路由器老化，无线信号发射功率下降，导致无线设备网络连接不好。如在手机WiFi信号分析以上看到自己路由器信号强度较弱，通常-40dB左右，低于-60~-70dB更换路由器。
5、路由器开启 UPnP即插即用功能后，容易出现路由器挂死现象。设置关闭即插即用功能；
6、宽带网络为共享宽带，同一单元内其他用户占用带宽会影响到其他用户正常使用。
4. 为什么我的无线路由器连上了 用手机上不了网
首先要弄清楚，手机连上无线，并不能说明就能上网，它只能代表手机到路由器的无线这一段已经连接上了，也就是说手机已经和路由器建立无线连接了，但是路由器如果没有和互联网建立连接，你手机一样不能上网，毕竟你手机是通过路由器上网的。
至于上不了网，可能有几种原因：
常见的：1、路由器的拨号设置错误，导致拨号不成功，上不了网。
2、路由器拨号的宽带账号密码错误；
3、宽带线路断开或者猫故障，你可以看你家的猫上的ADSL灯是不是常亮，常亮正常。如是其他原因请检查线路。
4、其他无线终端能上，你的不能上。请检查你手机WLAN设置里的IP设置，是不是没有设置成动态获取。
5. 手机连接无线时,网络显示可连接,但是手机连不上是怎么回事
一：搜索不到无线信号
1、在机会允许的情况下；重启无线路由器；看能否解决问题
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表
3、通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面
4、在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。
二：搜索到无线信号，连接不成功怎么办
1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试
2、请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能；；无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭
三：无线连接成功，无法打开网页怎么办
首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态—WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
2、如果电脑能上网，手机不能；查看无线路由器的ssid号是否中文；如果是改为字母加数字；手机有时候不能有效的识别中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器
⑹ 您好 我家路由器只闪两个灯 手机还连不上怎么回事
您好 我家路由器只闪两个灯 手机还连不上怎么回事
" 若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：
1.若之前可以连接，现在无法连接：
1）关闭无线网络重新搜索尝试；
2）检查输入的无线网络密码是否正确。
2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络：
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制则圆。
3.若无法连接中文名称的无线网络：
由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
4.若出现搜索不到或报错、超时等情况：
请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5.若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等告祥），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。"
我家路由器电脑能连上手机就连不上，手机连上电脑就连不上怎么回事
这是个很麻烦的事，最好打电话给宽带客服，他们会在24小时内上门给你免费解决的！
我家路由器连不上网，连192.168.1.1都上不去怎么回事？
192.168.1.1都上不去 说明你的路由器设置都进不了 在你线路没有问题的情况下
1、设置本机的本地连接：IP地址：192.168.1.100，子网掩码：255.255.255.0
网关：192.168.1.1 DNS：192.168.1.1（设置了就能进192.168.1.1了）
2、打开IE或者我的电脑，在地址栏输入192.168.1.1，弹出窗口，输入用户名和密码。
3、在里面应该会有个设置向导的，你按照里面一步一步操作，把宽带帐号和密码都设置好，这样就可以了，希望对你有帮助。
touch wifi 说我家路由器密码错误连不上··怎么回事？
这种情况我遇到过，先进你的路由器看看无线加密的方式（协议）是那一种比如用的是（WEP,WPA&WPA2混合,WPA2)你是使用的是那一种。
然后，打开本本的无线连接中的高级，把加密协议换成路由器中使用的。就可以了。
原理：例如 路由器中加密协议是WEP 你无线网卡解密是WPA.即使你密码再正确也不和路由器对接上。
好比特工接头一样。
你好，我家路由器连不上网，wan灯亮，但是不闪，不知道怎么回事
先确认帐号是否欠费。
再确认光猫线路连接问题
然后去掉路由是否可以拨号上网。
检查路由连接问题
检查路由设置是否正确
WAN灯是路由那边的。所以你先确认你的帐号是否可以正常拨号上网。
路由器只亮两个灯，连不上无线是怎么回事
排除网络正常开通后，可以常识断电重启路由器试试
小米手机连不上路由器怎么回事
1、你是怎么连接不上的，是输入密码连接不上，还是压根就搜索不上WIFI。
2、先看下你的路由器有没有做限制。
3、重启下你的手机和你的路由器。
手机连不上wifi怎么回事 没有路由器
手机连接不上WiFi网络的可能原因及解决方法：
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下孙友塌面的加密算法最好选择 “AES”。
5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
电脑连不上路由器亮2个灯怎么回事
您好
使用手机连接下，看能否连接，如果可以，则是电脑设置的问题，如果不可以，则是路由器设置不正确导致的。
路由器切换ap模式 手机就连不上路由器了怎么回事
AP模式下一般路由器都会关闭DHCP服务器导致电脑无法获取IP地址而无法管理无线AP，只有在电脑上手动设置IP地址才能进入管理界面。
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⑺ wifi显示已连接，但是手机就是上不去网是怎么回事
如果使用的是荣耀手机，可以通过以下方法排查操作：
一、若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1. 如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器。
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
（3）如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2. 如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试。
（2）建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）
二、若您使用的是公共网络：
1. 尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2. 请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据（QQ和微信应用单独备份），携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。