1. 网络机顶盒子有连接无网络，重启路由器后正常
电脑直接用网线连接光猫，能正常上网后，再把路由器连接在电脑和光猫之间。
无线路由器设置已确，电脑和手困消机都能正常上网后，再把网络机顶盒用网线连接在路由器的一个LAN口上。
电视机如果是智能液晶型的，用HDMI线连接机顶盒，汪罩知都开机后，先在电视机系统界面选好信号源:HDMI1或闷锋2，确定好后，屏幕就显示机顶盒的系统界面，就可以选直播或搜索网上电视节目了。(老电视机要用分量端子线红黄白连接机顶盒)。
重启路由器有时会起作用。
该问题是因为ip地址分配出现问题导致的，通过修改纠正以后能解决。其中的具体步骤如下：
1、直接打开手机的设置菜单，点击WLAN跳转。
3. 机顶盒有信号，电视上显示无信号
1、连接机顶盒的网线插头松了或掉了,重新接好即可恢复信号。2、设置无线网络的路由器被关了或没有开启无线,将无线路由器开启并其他设备检测无线信号正常。
4. 网络机顶盒，电视有信号 ，但是没有无线信号 怎么回事啊
移动宽带用户请您按以下方法进行检测：
1、建议您断电重启下机顶盒。
2、建议您重启下无线路由器。
3、如果重启之后还是有问题，则判断为机顶盒故障，建议您前往当地营业厅进行换机。
5. 电视机顶盒能看电视不能上网
1、机顶盒能看电视不是证明已经“上网”了吗。
2、如果是机顶盒可以看（网敬坦尘络）电视，但是其他终端（手机、电脑）却不能上网信销。那可能机顶盒是网络运营商提供的连接猫的亮禅iTV接口的专用机顶盒。也就是家里宽带同时开通了网络电视功能。这就说明网络有问题，而iTV信号是好的。最好连接网络运营商客服咨询一下。
6. 为什么机顶盒显示已经连接网络但是却用不了
您好，解决方法
1、首先当WiFi连接无法上网时，小编首先建议关闭盒子，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动盒子。重启盒子能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
2、接着可以先点击打开菜单，进入设置栏，选择无线和网络设置部分，进入WiFi设置项目，在新窗口中选择关闭WiF，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择打开WiFi。
3、然后如果上面的做法没有起作用的话，需在盒子WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加操作，在盒子WiFi设置中找到现已连接的网络，选择忽略该网络，等待网络自动显示，选择并输入网络密码，登入网络即可。
4、最后当路由器绑定了设备mac地址，就算WiFi连接路由器都会出现无法上网，所以当出现盒子连接上WiFi却无法上网的情况，请查看路由器是否设置了mac地址设置。
7. 有线电视机顶盒有信号,但电视机上显示无信号怎么回事
如果出现这种情况，说明你电视机顶盒上信号没有到电视机上，可能他们之间的线接触不良，好好的检查一下。
8. 广电网络机顶盒有wifi信号但不能上网怎么办
如果广电网络机顶盒的WiFi信号强度良好，但不能连接互联网，可能是由于以下几个原因：
1. 您的网络连稿并空接出现问题，请蔽带检查您的网络是否畅通。
2. 机顶盒的WiFi接收信号不稳定，可能需要调整其位置或使用信号增强设备。
3. 机顶盒的网络设置发生错误，您可以尝试重新设置网络连接或更新固件。
4. 机顶盒的硬件部件出现故障，需要更换。
您可以先尝试以下方法：
1. 重新启动机顶盒和无线路由器，等待一段时间后再次键瞎连接。
2. 检查机顶盒是否连接到正确的WiFi网络，您可以尝试重新连接或更改WiFi网络密码。
3. 检查机顶盒的网络设置，确保其IP地址、网关和DNS设置正确。
4. 联系您的广电网络运营商寻求技术支持或维修服务。
如果您还无法解决问题，请联系专业的网络技术支持人员进行咨询或维修。
9. 高清机顶盒显示无法连接网络怎么办
主要原因和解决方法如下：
1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
安全要求
机顶盒应支持AAA认证方式，接入IP网络时应提供必要的信息，包括用户识别码或用户名和密码，经认证授权后才可以使用IPTV业务平台提供的各类业务；同时支持机卡分离，利用智能卡技术以硬件加密方式存储用户信息。
数字版权管理安全要求：对于网络的数字版权保护由内容提供商或业务提供商实现，传送到用户端的信息应是具有DRM的信息。在STB中需具有针对业务平台DRM的相应版本，提供内容版权的保护