1、排除网线线路问题
2、网络模式 选择有线(如果有线开着无线打不开 无线开着有线打不开)
3、机顶盒本身问题
B. 无线网能，但是机顶盒连不上网络。请问是怎么回事
家里有无线路由器可是网络机顶盒连不上，可以尝试再次安装机顶盒并连接wifi：
1、先把机顶盒跟电视连接，液晶电视就用HDMI，老式电视就用AV线。
2、把电视打开，切换电视的视频输入，刚才机顶盒连接到什么输入端，就切换到什么输入端。比如液晶电视，刚才用HDMI接到HDMI1这个端口，就用遥控器把液晶电视的输入源切换到HDMI1，如果是老式电视，要切换到视频输入。注意：视频源选择不正确，电视机是不会收到机顶盒的视频信号的。
3、打开机顶盒的电源，电视机就会显示机顶盒的开机画面（因为是安卓智能系统，启动需要点时间，这个智能手机开机一样）
4、连接网络：如果您家里的路由器就放在机顶盒的边上，建议直接用网线连接机顶盒，什么都不用设置，机顶盒就连上网了，不过一般人家里的路由器都不会在电视柜上，所以无线接收功能就用上了。
一般连不上wifi都有这几种情况吧，第一设备距离无线路由器过远，信号接收不好，第二个设备WiFi质量不好，所以连不上wifi，先看看你设备距离路由器是不是很远吧~~
C. 打扰，手机明明连上WiFi，却显示网络不可用。电视机显示机顶盒未连接光纤猫。请问怎么连
手机连上的WIFI，只能证明连接上路由器，并不能够证明网络是通的，你可以使用手机登录路由器管理页面，查看一下有没有获得公网IP？像你所说的这种情况的话，路由器要不就是坏了，要不就是路由器根本就没有拔号上去，遇到这种情况，关闭光猫加路由器，我说的是断掉电源，把所有接线的部位拔出来，重新再插，打开光猫和路由器，停一会儿，等设备完全启动过以后，把光猫和路由器后面的网线，用手捏住了，在接口部位轻轻的晃动，查看相对应的LED指示灯是否会灭掉，如果一切正常的话，使用手机看一下，能不能够上网，如果不能的话，继续登路由器管理界面，查看一下有没有获得公网IP，如果还是没有的话，建议重新设置路由器，当然，前提条件是各接线的接口部位，包括设备的工作状态都是正常的，如果重新设置过，以后，首先你要确保你的宽带的账号密码是完全正确的，如果有问题的话，就可以正常上网，如果还是不行的话，那这个时候你只能去，甩掉路由器而使用光猫后面的接口，直接和电脑相连，使用电脑的拨号软件用账号密码直接拨号，怎么能够不让去，如果不能上去，个人建议的话，去打你的网络供应商的电话，要求上门维修，如果能够拔上去的话，说明网络没有问题，问题还是出在你家里面，内部的接线或者是路由器上面，最后总结一下，像这种问题的话，先去检查你的网络到底通还是不通，不要去连接无线，这个并不能够证明什么，只能证明你连接上了无线模块，进入路由器的管理界面查看有获得公网IP才能够证明确实能不能上网。如果你不是很懂的话，可能会麻烦一点，慢慢的对应着一步一步的找，祝您成功
D. 无线网能，但是机顶盒连不上网络。请问是怎么回事
如果网络机顶盒不支持WiFi无线联网，当然就连不举悔仿上无线网络。但可以连有线局域前袜网。
如果网络机顶盒支持WiFi无线联网正纤而连不上网，建议检查一下机顶盒的连网设置，看看设置的WiFi路由器的名称及密码对不对。
E. 机顶盒WiFi手机连上用不了为什么
机顶盒设备的热点网络连接，需要机顶盒设备通过网线连接宽带网络信号，才能通过机顶盒设备的无线网卡发送热点网络信号连接上网。没有通过网线连接宽带网络信号，机顶盒设备的热点信号并不能正常联网上网。
F. 手机机顶盒连上wifi不能上网
首先重启盒子，让系统能够重新识别WiFi信号；
接着关闭并重启盒子WiFi连接；
然后还可以忽略已连接的网络，重新连接WiFi；
最后检测路由器是否设置了mac地址绑定。