❶ 你好，为什么我这个手机家里的无线网连接不上，其他手机可以
如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单（详细请查阅路由器说明书）；
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能。
路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址，并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。
获取设备MAC地址路径：在wifi打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。
（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。
完成以上设置后，重启路由器。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下：预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务
❷ 绗旇版湰镞犵嚎缃戠粶杩炴帴涓崭笂铡熷洜鍙婅В鍐虫柟妗
绗旇版湰镞犵嚎缃戠粶杩炴帴涓崭笂鏄涓涓甯歌佺殑闂棰桡纴鍙鑳芥槸纭浠堕梾棰桡纴涔熷彲鑳芥槸杞浠堕梾棰樸傛湰鏂囧皢涓哄ぇ瀹朵粙缁岖玛璁版湰镞犵嚎缃戠粶杩炴帴涓崭笂镄勫师锲犲拰瑙ｅ喅鏂规堛
🔌纭浠堕梾棰
鍙鑳芥槸纭浠堕梾棰桡纴镞犵嚎缃戝崱銆佽矾鐢卞櫒銆佺数鑴戯纴链変竴镙峰嚭鏁呴㱩閮芥湁鍙鑳藉艰嚧镞犵嚎缃戠粶杩炴帴涓崭笂銆傜‖浠堕梾棰桦彧链夋垒涓扑笟镄勭淮淇浜哄憳缁翠慨锛屾垨钥呯洿鎺ユ洿鎹銆
📡镞犵嚎缃戠粶娌″紑
镞犵嚎缃戠粶娌″紑銆傚緢澶氱玛璁版湰涓轰简鑺傜渷鐢甸噺锛岃捐′简镞犵嚎缃戠粶寮鍏筹纴骞朵笖榛樿ゅ叧闂锛岃佺敤镄勬椂鍊欓渶瑕佹墦寮瀹冦傛墦寮绗旇版湰璁惧畾镄勬棤绾垮紑鍏筹纴寰埚氱玛璁版湰杩樿捐′简蹇鎹烽敭锛屼竴鑸涓篎n+F5锛屽惎锷ㄥ悗杩炴帴缃戠粶锛岀湅鑳藉惁姝ｅ父涓婄绣銆
🔍椹卞姩闂棰
绗旇版湰镄勬棤绾跨绣缁滈┍锷ㄨ璇鍒犳垨镰存崯锛屼篃浼氶犳垚绗旇版湰镞犵嚎鐢佃剳杩炴帴涓崭笂銆傚彸阌鍗曞嚮钬沧垜镄勭数鑴戋濓纴渚濇￠夋嫨钬滃睘镐р-钬灭‖浠垛-钬滆惧囩＄悊鍣ㄢ濓纴鐪嬫湁娌℃湁榛勮壊灏忛梾鍙峰嚭鐜帮纴濡傛灉链夛纴璇存槑镞犵嚎缃戠粶椹卞姩鍑洪梾棰桡纴鍙浠ュ湪缃戜笂閲嶆柊涓嬭浇椹卞姩瀹夎呬笂锛屽畨瑁呭ソ钖庡啀杩炴帴镞犵嚎缃戠粶璇曡瘯銆
🔒瀹夊叏阒茬伀澧欓梾棰
灏嗗畨鍏ㄩ槻𨱔澧欑殑阒叉姢绾у埆璁剧疆涓轰腑銆
❸ 绗旇版湰镞犳硶杩炴帴镞犵嚎缃戠粶镄勮В鍐虫柟娉
绗旇版湰镞犳硶杩炴帴镞犵嚎缃戠粶鏄涓涓甯歌佺殑闂棰桡纴链鏂囧皢涓哄ぇ瀹朵粙缁崭竴浜涜В鍐虫柟娉曘
🔌纭璁ょ绣缁滆仈阃
棣栧厛鎴戜滑纭璁ょ绣缁沧椂镵旈氱殑锛涘彲浠ョ湅鍏朵粬璁惧囱兘钖︽ｅ父涓婄绣锛涘傛灉澶у堕兘涓嶈兘姝ｅ父涓婄绣锛涘彲鑳芥槸娆犺垂銆佺绣缁滈梾棰樼瓑绛夛绂涓鑸鍙浠ヨ仈绯绘湇锷″晢锛
🚫鍙楅檺鍒剁殑璁块梾杩炴帴
鍦ㄥ彧链夋垜浠镊宸变笉鑳戒笂缃戠殑𨱍呭喌涓嬶绂鎴戜滑鐪嬫棤绾胯繛鎺ユ槸涓嶆槸姝ｅ父杩炴帴杩樻槸链夐粍镩叉劅鍙瑰彿锛涘弹闄愬埗镄勮块梾杩炴帴锛
🔄閲嶅惎璺鐢卞櫒
寰埚氭棤绾胯矾鐢卞櫒璺鐢卞櫒链夋椂鍊欎细鍙戠敓杩炴帴闄峰叆姝诲惊鐜镄勭幇璞★纴灏辨槸涓嶆柇銮峰彇IP锛屼笉鏂杩炴帴锛屼絾灏辨槸杩炴帴涓崭笂WiFi鐑镣广傛垜浠鍙浠ュ皾璇曢吨钖璺鐢卞櫒锛屽畬鍏ㄥ叧闂镞犵嚎璺鐢卞櫒璺鐢卞櫒鐢垫簮钖庯纴闅斾笂鍗佸垎阍熷乏鍙冲啀閲嶆柊寮钖镞犵嚎璺鐢卞櫒銆
📈璁惧畾闱欐両P
杩囧氱殑鏁扮爜璁惧囱繛鎺ヤ竴鍙版棤绾胯矾鐢卞櫒镄刉iFi闾ｄ箞瀵规棤绾胯矾鐢卞櫒铡嫔姏鏄寰埚ぇ镄勶纴寰埚规槗阃犳垚IP鍐茬獊钥岃繛鎺ヤ笉涓娿傝繖镙风殑闂棰桦彲浠ヤ緷闱犵粰姣忓彴阃氲繃WiFi杩炴帴镄勮惧囱惧畾闱欐 IP 𨱒ヨВ鍐炽
❹ 我的手机连接wifi了，却显示无法连接此网络
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下：寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务
❺ 无线网络连接不上是什么原因
如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单（详细请查阅路由器说明书）；
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能。
路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址，并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。
获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。
（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。
（4）完成以上设置后，重启路由器。
（5）若上述方法无法解决问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店进行检测。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或IP地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
二、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
2. 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3. 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。
相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询