‘壹’ 海尔电视无线连不上怎么办
主要原因和解决方法：
1、电视机和路由器的距离较远，导致电视机搜不到wifi信号，将路由器移近电视机，使电视机能够接收到wifi信号；
2、路由器自身的问题，导致电视机无法搜到WiFi信号，比如关闭了SSID广播。进入设置将SSID广播打开，或者重启一下路由器解决。必要时可以重置路由器，然后重新设置各项网络参数；
3、电视机的系统有问题导致搜不到WiFi信号，可以将电视机重启。将电视机的系统还原为出厂设置状态，或升级到最新版本来解决；
4、电视机的硬件故障也会导致搜不到WiFi信号，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，联系电视机的售后服务进行检修。
‘贰’ 海尔电视无线网络连接不上
在海尔智能电视的使用过程中，即使是经常保养和正确使用，也可能会遇到一些常见的问题。其中，无线网络连接问题是比较常见且令人烦恼的。那么，如何解决无线网络连接不上的问题呢？以下，我将根据不同情况，为大家介绍海尔智能电视无线网络连接异常的解决方法。
**情况一：在天气、新闻等应用中出现“网络连接异常，请检查网络”提示。**
1. 首先，检查网络线缆是否连接牢固，尝试重启路由器。
2. 其次，重启电视设备。
3. 接着，确保电视已连接网络，进入“海尔之家”或“应用商店”下载并手动安装一次“haier云助手”。
4. 安装过程中，耐心等待约5分钟，期间点击遥控器上的“确认”或“OK”键。安装完成后，系统会提示“已经是最新版本”，此时关机重启电视，观察问题是否得到解决。
**情况二：有线网络连接正常，但无线网络连接提示失败。**
1. 请确认电视的无线网卡是否与电视型号匹配。（检测方法：在网络设置界面检查是否能看到无线网络设置选项。）
2. 检查无线网络的信号强度是否过低。（当无线网络信号强度小于35%时，电视虽能检测到网络，但可能无法成功连接。为保证无线网络稳定使用，建议信号强度至少稳定在70%以上或显示两格以上。）
3. 若无线网络能搜索到信号但连接失败，请检查加密类型、WEP长度及WEP模式设置是否正确。电视支持的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若使用WPA加密类型，则密钥由8位字符组成。
通过以上步骤，大多数无线网络连接问题都可以得到解决。如果问题依然存在，建议联系售后服务进行进一步的诊断和处理。