您可以检查光纤连接并重启光纤猫试一下，如果仍然不能解决，您可以拨打客服电话咨询或报修，报修后，工作人员会上门为您处理的。
以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。
㈡ 移动光纤宽带的光信号灯不亮，没有网络是什么问题
移动光纤宽带的光信号灯不亮，表明光纤信号传输中断，一般是由以下几种情况造成的：
一、宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。
二、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。
三、光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。
四、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
五、区域宽带故障，可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。