若使用的是vivo手机，可参考以下方法按排查处理：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、若未改善，建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
⑵ 为什么手机里的应用程序不能使用无线网
1、手机安全类软件是否限制了某个软件的某些使用权限，如限制了某个应用程序获取无线网络的权限，以致于导致某个应用程序无法获取无线网，进入安全类软件，将应用程序添加到白名单即可。
2、卸载掉无法使用无线网络的应用程序，手机关机重启后，再重新下载应用程序，并安装使用；
3、手机多个应用程序无法使用无线网络，可能为手机系统问题，建议备份手机上相关数据后，对手机系统进行重置，重置为出厂模式，再下载某些应用程序进行无线网体验；
4、手机多个应用程序无法使用无线网络，建议备份手机相关重要数据后，对手机进行强刷，强刷官方系统包即可。
(2)下载安装不了无线网络扩展阅读：
手机常见故障检修：
故障现象：手机上不了网
1、检查手机是否已识别SIM卡。若未识别，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
2、若无效，尝试重新搜索网络运营商。
3、可能与所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议更换其他信号较好的位置再次尝试。
4、更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
⑶ 安装了无线网卡驱动 可是网络连接里还是不显示无线
原因：可能是未打开无线网络开关。
解决方让友雹法：
方法一：
打开无线网硬开关和软开关（一般为Fn+F5）。