1. 同一个无线网,别人的手机能连接上,能上网,我的连接上了,却不能上网
若是使用vivo手机连接wifi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
2. 同一个无线网，为什么别人的手机就可以用，我的就不行，为什么
手机无法使用无线网，成功连接的办法如下：
1、确保路由器处于正常工作状态，如其他电子产品可以连接该WIFI 热点就说明这个无线路由器是处于工作状态的；
2、确保手机没有开启“休眠状态下关闭网络”的选项，处于这个状态时手机就无法正常上网；
3、当无线路由器不断获取IP不断重新连接，但就是连接不上WiFi热点的时候，可以重启计算机，关闭无线路由器电源过几分钟再重新启动无线路由器就可以了；
4、WiFi连接设连接了超额的数码设备，可以给每台通过WiFi连接的设备设定静态 IP 。
3. 为什么两台手机连一个wifi，其中一部不能上网。
如果两个手机连接到同一个WiFi，但是其中一个无法使用网络，可能有以下几种原因：
WiFi信号不稳定：如果WiFi信号不稳定，可能会导致一个手机无法正常连接网络。您可以尝试移动手机到一个信号强的区域，或者重启路由器来解决信号问题。
路由器设置问题：如果路由器设置有问题，可能会导致一个手机无法正常连接网络。您可以尝试重新设置路由器，或者联系网络服务提供商寻求帮助。
手机软件问题：如果一个手机的软件出现问题，可能会导致无法连接网络。您可以尝试重启手机或者卸载并重新安装网络相关的应用程序以解决问题。
IP地址冲突：如果两个手机尝试使用相同的IP地址连接到同一个WiFi，可能会导致其中一个无法正常连接网络。您可以尝试在路由器设置中设置DHCP来避免IP地址冲突。
需要注意的是，以上解决方法可能不适用于所有情况。如果您的问题无法解决，请联系网络服务提供商或者手机制造商寻求帮助。