1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
4、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。
5、打开机顶盒主界面，使用机顶盒的遥控器操作，找到系统设置，找到网络设置，打开后弹出网络账号登录窗口，输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码，点击登录。
需要检查一下路由器的网络是否正常，如果正常那就是中兴机顶盒硬件有问题了，导致的中心服务器连接异常
‘贰’ 网络机顶盒连上网络但是没网怎么回事儿
网络机顶盒连上网络但是没网，可能是由以下几个原因导致的：
一、网络设置问题
网络机顶盒连上网络后无网，首先检查网络设置是否正确。确认机顶盒是否已正确连接到互联网，包括输入的账号和密码是否正确，DNS服务器地址是否配置正确。有时候，简单的网络设置错误就可能导致无法上网。
二、机顶盒系统或固件问题
如果网络设置无误，但机顶盒仍然无法上网，可能是机顶盒的系统或固件出现了问题。尝试重启机顶盒，看是否能解决问题。如果问题依旧，可能需要考虑将机顶盒系统还原为出厂设置，或者更新到最新的固件版本。这些操作通常可以在机顶盒的设置菜单中找到。
三、网络环境问题
除了机顶盒本身的问题，网络环境也可能是导致无网的原因之一。检查路由器是否正常工作，可以尝试重启路由器来解决问题。同时，确认机顶盒与路由器之间的距离是否过远，或者是否有其他电子设备干扰了无线信号。如果可能的话，使用有线连接代替无线连接，看是否能改善网络状况。
四、服务商或线路问题
如果以上方法都无法解决问题，可能是网络服务商或线路出现了问题。此时，建议联系网络服务商，询问是否存在网络故障或其他问题。服务商可能会提供进一步的帮助或解决方案。
综上所述，当网络机顶盒连上网络但无网时，可以从网络设置、机顶盒系统或固件、网络环境以及服务商或线路等方面入手排查问题。根据具体情况采取相应的解决措施，通常能够解决机顶盒无网的问题。