1. 验证WiFi密码是否正确：在输入密码时，点击显示密码的“眼睛”图标，确保您输入的密码无误。
2. 重新连接WiFi：进入手机设置，选择“WLAN”，点击您想要连接的WiFi网络，然后点击“忘记网络/忘记密码”，之后重新进行连接。
3. 检查WiFi网络状态：确认其他设备连接同一WiFi是否正常工作。如果其他设备也遇到问题，可能是WiFi路由器出现故障。如果是路由器问题，尝试重启无线路由器。您还可以进入路由器的管理界面检查是否有特殊设置，如连接数量限制、MAC地址绑定或上网时间管理等。
4. 重置网络设置：进入设置，选择“系统管理”，然后点击“备份与重置”，接着选择“重置网络设置”。重置后，所有的网络连接记录将被清除。注意：如果您手机有双SIM卡，需要选择正确的SIM卡进行重置。
5. 同步或备份数据：进入“云服务”，确保WLAN和蓝牙等数据已同步到云服务。通过“设备云备份”功能备份系统数据，这样即使在重置设置后，部分系统设置和桌面布局也能得以恢复。
6. 还原所有设置：如果以上步骤无法解决问题，您可以尝试进入设置，选择“备份与重置”或“更多设置”，然后选择“还原所有设置”。这一步骤将不会删除您的媒体文件，但会取消密码，并恢复所有的设置。
如果尝试了以上所有方法后问题依旧存在，建议您前往最近的vivo客户服务中心进行检查。您可以通过vivo官方网站查询服务网点，或者直接在线搜索服务中心地址和联系方式。
