尝试使用其他设备连接路由器，查看是否能正常上网。如果所有设备都无法上网，可能是路由器或宽带线路存在问题。此时，可以考虑重置路由器，或联系宽带服务商寻求帮助。
如果其他设备能正常上网，那问题可能出在电脑自身。可能是电脑的IP地址设置错误，或者是DNS服务器配置不正确。可以尝试使用腾讯电脑管家中的电脑诊所功能来进行修复。打开电脑诊所后，选择“上网异常”，点击“上不了网”的“一键修复”按钮，系统会自动进行检查并尝试修复问题。
除了腾讯电脑管家外，还有其他一些网络诊断工具，如360安全卫士和金山卫士等，它们也提供了类似的功能。选择一款适合自己的工具，按照提示进行操作，通常可以解决大部分上网异常的问题。
若上述方法均无法解决问题，可以考虑联系路由器或电脑的售后服务，获取专业的技术支持。同时，检查家中的网络环境，确保没有物理障碍或信号干扰，这也有助于提高上网的稳定性。
在网络设置方面，确保电脑连接的无线网络名称和密码正确无误。如果使用的是有线连接，也要确认网线是否插好，以及网线是否有损坏。此外，检查路由器的网络设置，确保其未被关闭或设置为桥接模式。
如果还是无法解决，可以尝试将路由器恢复到出厂设置，然后重新设置网络环境。在恢复出厂设置前，请确保备份重要的数据，以免造成不必要的损失。
总之，通过多种方式排查和解决上网问题，可以有效提高网络的稳定性和速度。如果实在无法解决，建议寻求专业人士的帮助。
‘贰’ 桥接成功，上不了网
路由器出现桥接成功但上不了的问题，建议大家排查以下几个方面：
1、检查副路由器设置
2、检查主路由器设置
3、检查信号强度
4、检查环路问题
5、兼容性问题
集体方法如下
一、检查副路由器设置
在设置无线桥接的时候，副路由器中有2个地方需要注意：
1、修改LAN口IP地址
副路由器的IP地址，需要修改成与主路由器的IP地址，在同一个网段中；并且不能与主路由器的ip地址相同，否则可能存在ip地址冲突。
实例列举：
如果主路由器的IP地址是：192.168.0.1；副路由器的ip地址，需要修改为：192.168.0.2-192.168.0.254范围中的一个ip地址。
如果主路由器的IP地址是：192.168.1.1；副路由器的ip地址，需要修改为：192.168.1.2-192.168.1.254范围中的一个ip地址。
检查信号强度
四、检查环路问题
1、两个路由器设置无线桥接后，那么两个路由器之间，一定不能再用网线进行连接。
2、如果主路由器、副路由器都是双频路由器，在设置无线桥接的时候，只能使用2.4G 或者 5G 进行桥接，不能同时使用2个频段无线都桥接。
五、兼容性问题
设置无线桥接的时候，主路由器、副路由器，最好使用同一个厂家的产品。因为不同厂家的无线路由器，在设置无线桥接的时候，可能存在兼容性的问题，导致无线桥接不成功，或者桥接成功后不能上网。
‘叁’ 网络诊断dhcp异常
网络诊断DHCP异常的解决方法主要包括以下几点：
检查并启用路由器DHCP服务器：
- 进入路由器的设置界面，找到DHCP服务器选项。
- 确保DHCP服务已启用。如果未启用，选择启用并保存设置。
- 重启路由器以使设置生效。
解决无法访问DHCP服务器的问题：
- 如果计算机加入了域但未使用域用户，可能导致无法访问DHCP服务器。此时，需在AD中建立一个用户并加入管理员组。
- 检查服务状态：按下Win+R组合键打开运行窗口，输入services.msc打开服务界面，找到DHCP Client服务并确保其正在运行。
针对电信光猫DHCP服务异常的解决策略：
- 检查并修改无线信道：进入路由器设置页面，将无线信道改为1或11，并保存重启路由器。
- 确保光猫与路由器的设置兼容：如果光猫是桥接模式，路由器应设置为宽带拨号并输入正确的账号和密码；如果光猫是路由模式，路由器应设置为自动获取IP地址。
修复DHCP服务异常的通用步骤：
- 使用命令提示符检查IP配置：打开命令提示符窗口（Windows键+R，输入cmd），输入ipconfig /all查看网络配置信息。
- 检查局域网中是否存在其他DHCP服务器：如果路由器DHCP服务器设置正常，但问题依旧存在，可能是局域网中连接了其他路由器等DHCP服务器设备。此时，可采取指定IP地址的方式避免冲突。
- 确认连接的设备：通过电视端机顶盒或其他设备的设置页面，查看连接的路由器名称是否正确，确保设备连接到了正确的路由器上。
总结：DHCP异常通常与路由器或光猫的DHCP服务器设置、网络配置错误或局域网中存在多个DHCP服务器有关。通过上述方法检查和修复相关设置，通常可以解决DHCP异常导致的问题。如果问题依旧存在，建议联系网络服务提供商或专业技术人员进行进一步诊断和解决。
‘肆’ 网络连接配置异常
咨询记录 · 回答于2021-08-05