步骤：
1.当我们连不上wifi的时候，很大一种情况是密码不正确了，这时候只要重新输入密码就能连上了。具体操作是：进入设置——无线局域网——点击名称后面的i——点击忽略此网络，然后重新连接此网，再输入正确的密码就行了。
2.第二种情况就是在你的周围使用的路由器太多，发射功率不一样，而路由器的默认信道都是6，导致信号相互干扰，从而导致身份验证出现问题。出现这种问题，最好的方法当然是修改路由器信道了。具体方法是：由浏览器进入路由器设置界面——无线设置——无线基本设置——信道，选择合适的信道就行了，自动也可以。
3. 第三种情况就是密码正确，但是还是显示身份验证出现问题，这就有可能是输入法的问题，我们最好使用系统的原生输入法输入密码，并且注意大小写。具体切换方式手机设置——通用——键盘——选择系统自带的键盘就行了。
4. 第四种情况可能是手机加密方式和路由的无线网络密码的加密方式不同，一般用WPA-PSK/WPA2-PSK,加密方式用AES，主要是安全，破解难度大，多试试加密方式也可以解决。具体方法是：由浏览器进入路由器设置界面——无线设置——无线安全——安全模式。
② 移动的无线网络怎么进行身份认证
移动无线网络进行身份认证，一般通过以下步骤进行：
登录手机营业厅：
- 打开软件：首先，打开手机营业厅的应用程序。
- 输入信息：接着，输入手机号和纯数字APP登录密码进行登录。
进入实名认证环节：
- 点击服务：登录后，在主界面点击“服务”选项。
- 选择实名认证：在服务选项中，找到并点击“实名认证”功能。
验证手机号：
- 输入手机号：在实名认证页面，输入需要进行认证的手机号。
- 获取验证码：点击“获取”按钮，手机会收到一条验证码短信。
- 输入验证码：将收到的验证码输入到相应位置，并点击“下一步”。
验证服务密码：
- 输入服务密码：此处服务密码即为手机营业厅APP的纯数字登录密码。
- 点击验证：输入服务密码后，点击“下一步”进行验证。
上传身份证信息：
- 上传照片：分别上传身份证的正面、反面以及手持身份证的照片。
- 确认提交：上传完毕后，点击“确认”按钮，即可完成身份认证。
注意事项： 在进行身份认证时，请确保输入的信息准确无误，以避免认证失败。 身份证照片应清晰、完整，以便系统能够准确识别。 如果遇到任何问题或疑问，可以联系移动客服进行咨询和协助。