如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
⑵ wifi能连上，但是不能上网是怎么回事
一、连接上却不能上网主要问题是路由的WAN口设置有误
1.接入的网线要插在WAN口；
2.再设置无线路由的LAN口的IP，不妨设置为172.168.1.1.这时候路由器会重启，然后用刚才设置的IP访问无线路由器;
3.接下来设置WAN口，这个选择动态IP;
4.然后设置DHCP服务，地址池要跟LAN口是同一个IP段;
5.一般使用当地所连接的网络服务商的DNS，解析上会更快;
6.也有可能是路由器对IP地址做出了限制。
二、手机问题。手机忘记或是忽略wifi，关机重启，重新搜索wifi，输入密码进行验证登录；
三、无线路由器问题。将无线路由器断电几分钟后重启，看手机是否正常连接上网；
四、手机系统问题。备份手机相关数据，将手机进行出厂设置恢复，然后再尝试重新搜索wifi进行连接上网；
五、手机硬件问题。表现为手机无法使用多个其它正常可用的wifi进行上网时，建议直接售后点进行网络故障报修；
六、无线路由器问题。将无线路由器重置为出厂模式，重新设置上网参数后再进行网络连接。
⑶ 中国移动智能家庭网关连上了WiFi但是没有网，是为什么
如果中国移动智能家庭网关已经连接上WiFi，但是无法访问互联网，可能的原因及其解决方案如下：
1. 首先，检查光猫是否正常工作。尝试重启光猫，并确保光纤接头插紧。
2. 观察光猫的指示灯状态。如果光猫上的指示灯显示异常（例如，PON灯闪烁或指示灯变为红色），这可能表明设备存在问题。
3. 如果使用了路由器，可以尝试暂时移除路由器，直接连接网关与光猫，以排除路由器配置问题。
4. 如果上述步骤无效，可能需要重新配置路由器。检查路由器的设置，确保其与光猫的连接正确无误，并尝试更新固件。
通过以上步骤，可以逐步排除导致网关连接WiFi但没有网络的原因。
⑷ 家里无线WiFi明明显示连接上了但是就是没有网络怎么回事怎么办
当家里的无线WiFi显示已连接但无法上网时，可能由多种原因造成。首先，检查路由器是否正常工作，包括电源、指示灯状态以及是否连接了正确的网线。其次，确认宽带线路是否畅通，无故障或中断。同时，检查网络设置，确保设备的IP地址、DNS等配置正确无误。
如果以上均正常，可能是路由器配置问题，如DHCP服务未开启或DNS设置错误。此时，可以尝试重启路由器或恢复路由器的出厂设置，并重新配置相关参数。
此外，还需注意是否有其他设备连接该WiFi网络并占用过多带宽，或者网络服务商是否有限制设备数量或流量的政策。
如果问题依旧存在，建议联系网络服务商或专业技术人员进行进一步排查和解决。在排查过程中，确保设备正常关机并断开电源，避免因不当操作导致数据损失。同时，保持与服务商的沟通，提供详细的问题描述和已进行的排查步骤，有助于快速定位问题并解决。