㈠ 新买的三星手机连接家里wifi直接显示连接失败是怎么回事
建议您：
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上；
2.用其他设备连接路由器查看是否正常；
3.如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络；
4.更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态；
5.分别重启手机和路由器；
6.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确；
7.更换其他无线路由器试一下；
8.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。具体服务中心查询请点击：http://supportcn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
㈡ 手机系统更新时无法连接WiFi是怎么回事
如果你的手机检测到新版本，在WLAN环境下会自动下载升级包，你只需要点击升级就可以。升级失败可能是因为：
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网络信号不好导致安装包下载异常，可以卸载升级安装包后，更换网络环境重新下载升级；
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手机可用的存储不足，你可以进入文件管理查看剩余可用存储，删除不需要的文件。