A. 中国移动通信集团四川有限公司资阳分公司的公司发展
移动改变生活——中国移动资阳分公司12周年跨越式发展纪实
十二年风雨兼程，十二年春华秋实。
时至今日，中国移动资阳分公司（以下简称资阳移动）已走过十二个秋冬。
12年来，资阳移动始终遵循“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，不断创新科技突破、提高服务质量、积极承担社会责任，实现了企业从起步年到拓展年的跨越式发展。
目前，资阳移动用户突破150万人大关，用户规模居全市第一。上缴利税累计超过4亿元，被评为2010年资阳市税收收入、营业收入“双十强”百佳企业。2010年企业综合绩效考核居全省市州移动公司第一位。
建设无线城市
铸就行业技术发展标杆
只要手持手机等智能终端，就可以随时了解交通路况信息，随时随地查看国内外新闻动态，可以购买电影票，直接进行水电气查询及缴费；
旅游时，通过高速的无线网络让我们不必为数码相机有限的存储空间烦心，拍摄完就可通过无线网络直接传送到网络硬盘上；
工作时，接到紧急文件，只需手机登陆办公网系统即可及时处理；
回家路上打个电话，家中空调就会开启……
这是令人期盼和惊叹的美好生活愿景正是我市打造“无线城市”的未来图景。
“无线城市”是城市发展的必然走向，是城市信息化和现代化的一项基础设施，也是衡量城市运行效率、信息化程度以及竞争水平的重要标志。
作为移动通信行业的领军者，近年来，资阳移动紧紧扭住打造“无线城市”这个核心，助力加快建设“幸福资阳”，为资阳500万人民提供最优质高校便宜的移动通信综合业务。
而这只是资阳移动十二年风雨兼程、披荆斩棘创业拼搏路上的一个生动“缩影”。
资阳移动于1999年11月18日正式挂牌成立，下设雁江、简阳、安岳和乐至四个分公司。
十二年来，资阳移动始终践行“技术立企”理念，以“立足现有网络，发挥后发优势”为发展思路，以“一体化设计”模式、低成本建设模式、建设质量管理模式和阳光工程监督模式，四维一体扎实开展网络建设。
“网络覆盖好，通话质量高。”这是资阳手机用户对资阳移动技术最好的赞扬；“网络质量是企业的生命线。”这是资阳移动人对移动品牌最热情的诠释。
今年，资阳移动又启动了“333无线城市工程”，旨在使通信网络按照IP 化、无线化、宽带化、融合化的方向发展，按照“2+3+W”的原则，进行全网统一规划、总体布局，分步实施。预计每年投资3个亿、每年建设300个基站、利用三年时间打造资阳“无线城市”,五年实现网络规模翻番。
“目前，公司网络上已拥有领先的IP核心网，可供2G、3G、LTE和各类宽带接入系统共享；网络人口覆盖率超过98%，基站光纤接入率达到100%，这些都是建设无线城市的良好基础。”该公司网络中心负责人告诉记者，目前该工程已完成投资2.8亿元。
为持续提升客户满意度，分公司还组织专人对现网情况进行分析，梳理投诉处理流程，完善了客户满意度保障措施，从提升网络质量和提示网络服务着手开展2011年客户满意度工作，网络质量进一步改善，为资阳广大人民群众的生活带来了便利，也为资阳社会经济的发展带来了积极影响。
从建设第一座移动基站，到推进G网村通工程；从3G（TD-SCDMA）工程，到启动“333无线城市”工程，资阳移动12年来倾力打造出移动精品网络，以“一体化设计”模式、低成本建设模式、建设质量管理模式和阳光工程监督模式，四维一体扎实开展网络建设，使资阳移动始终站在行业前列。
截止2011年9月底，资阳移动今年入库税收达1492万元，较2010年同比增长增幅达13%。预测投资将达到3亿元，全面完成市委、市政府下达的目标任务，为建设幸福资阳，推进现代化信息建设作出了突出贡献。
服务于行
为客户构筑全方位服务体系
进出移动营业厅，营业员笑意盈盈的脸庞，热情周到的服务，细声细语的叮嘱，以及四处可见的温馨小贴士总是让人心里不由的一暖。
对企业，技术是生命，服务是寿命。十二年来，资阳移动失踪坚持和秉承“感恩于心、服务于行”的服务理念，转变传统的服务模式和思路，以完整的服务支持体系（遍布资阳的营销网点、服务热线和三大全球通VIP客户俱乐部）构成了全方位、全天候的立体服务网络，为客户提供个性化、差异化、多样化服务。
实践中，资阳移动通过持续实施服务与业务“双领先”战略，以人为本，开展“感恩于心服务于行”主题服务活动，向社会做出十项服务承诺；梳理投诉热点，强化业务办理手续，加快投诉处理流程，促进服务品质的提升，在地方同行业中保持领先地位。
同时，资阳移动坚持强化服务规范性管理，夯实服务基础，提高各层面服务人员素质。以推广自助服务和控制客户期望值为基础，创新服务模式，尝试建设有效的客户跟踪服务与社区服务体系。发展联盟服务，丰富服务内容，提高移动服务的接触面与整体服务水平，着力将服务打造为公司的核心竞争力。坚持以客户满意度作为分公司网络建设的指导思想，通过提升网络质量，开展专项整治，降低网络隐患。创新开展专项优化，提高网络质量；做好日常优化，保持网络质量，打好网络基础，多渠道提升客户满意度。
在做好城市市场服务开发同时，资阳移动一直坚持服务“三农”，不留下任何服务死角，为广大农民提供覆盖面最广、服务质量最好的服务项目。
安岳县龙台镇花墙村是一个拥有1532户移动用户（手机+移动座机）的移动信息村，该村所有移动通讯用户均为移动客户。而这仅仅是资阳移动1487个村级服务站之一。
物质文化生活的多元化，广大农村居民对信息化的需求也与日俱增。资阳移动通过六年“村通工程”的建设，抓好农村渠道体系优化，结合资阳实际，从市、县、片区、乡镇各级进行优化，进一步细分管理职责，投资500万，建设2690个村级服务站，切实做好“信息惠农”工作，让农民用得上、用得起、用得好移动通信服务，全面满足“三农”信息化服务的要求，帮助农民改善生产生活。截止九月，全市共建成1487个村级服务站，广大农村用户享受到更便利的通信服务。
多维度的服务方式建立起与客户沟通共赢机制，公司获得了2010年资阳市税收收入、营业收入“双十强”百佳企业的荣誉。
感恩于心
履行社会责任建设“幸福资阳”
从战斗在抗击冰雪灾害第一线，到众志成城抗震救灾，成功连接灾区通信生命线；从开展慈善公益活动、关爱留守儿童、爱心贫困助学，到深入开展村通建设，全面满足“三农”信息化服务……十二年来，资阳移动始终秉持做优秀企业公民的诚意,以诚信实践承诺,以永不自满、不断创新超越的进取心态精益求精,继续着力实施社会责任六大行动，真诚践行“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，追求企业、社会和环境的和谐发展。
在资阳市军分区的领导下，资阳移动组建了一支编制为25人四川移动资阳分公司通信应急分队（隶属于资阳市军分区工兵团特务连），配合资阳工兵团开展通信应急保障工作。该分队曾奔赴玉树地震灾区，在海拔超过4000米高原上连续奋战15天，承担起玉树结古镇等地的通信保障工作。2010年共青团四川省委、四川青年志愿者协会授予资阳移动“四川省灾后恢复重建优秀青年志愿者服务集体”荣誉。
资阳移动还在西南应急通信会展示、甘孜藏族自治区成立60周年、简阳龙舟节、安岳柠檬节等多个重要节日完成20余次通信保障任务，累计出车30余次，派出应急队员100余人次。
关注弱势群体生活改善：爱心捐助患病女大学生，向身患急性淋巴白血病、家庭贫困的女大学生胡燕桃捐出爱心款1万余元。帮扶残疾人杨金秀，送去1000元慰问金以及相关慰问品。组织志愿者开展关爱留守儿童的“我们在一起--关爱农民工子女”志愿服务活动；
关注农民工就业，充分利用12580就业系统、农政通系统，积极配合政府开展大规模的主题招聘会和就业援助活动，得到了失业人员的高度称赞。
……
仅在2010年，资阳移动主动承担“三地并网”后每年合计约6000万元的经济损失，圆满完成了三地并网工作，让五百万资阳人民得到了实惠。
一个个事实证明着，移动资阳分公司十二年来主动承担起责任，关爱弱势群体，树立以人为本理念，努力践行“感恩于心 服务于行”主题服务活动，不断承担起各类社会公益活动建设开展的责任，以实际行动诠释了“责任与卓越”的企业文化核心内涵，塑造了资阳移动“感恩、知恩、报恩”的企业风采与品牌形象。 十二年发展，铸就辉煌成就；十二年付出，塑造名企风范。
十二年来，移动资阳分公司踏着时代的步伐，与时代俱进，求真务实、锐意进取，从“成为卓越品质的创造者”，到“移动改变生活”的美好愿景，资阳移动把握高脉动时代，保持分公司可持续发展，努力打造“受尊敬的企业”，为建设幸福资阳、推进现代化信息建设作出了突出贡献。
B. 如何加强人防工程的建设
1、着力加强人防组织指挥能力建设。要建立健全市、县（市）、人防重点镇（街道）三级政府人防指挥部，将人防指挥延伸到基层社区，构建上下衔接、关系顺畅、灵敏高效的防空防灾指挥体制。适时组织市、县（市）、人防重点镇（街道）三级人防指挥部应急应战综合演练，推进指挥部常态化建设。要扎实推进指挥场所建设。重点要在增加人员数量、扩大队伍规模、加强业务训练上下功夫，不断提高人防专业队、民防应急救援队、志愿者服务队等队伍的应急应战救援能力。市本级的应急救援队伍定期组织开展专项训练和拉动演练。县（市）全部成立应急救援队和志愿者组织，配备必要的救援设施设备，因地制宜组织开展技能训练，确保急需之时拉得出、用得上、能管用。
2、加快推进人防信息保障能力建设。优化人防通信网络建设，完善市域无线通信网、应急指挥网数字宽带建设。建立和健全上联省人防办、下联县（市）和人防重点镇的四级互联的战时防空、平时防灾的固定指挥与机动指挥相结合的高效统一应急指挥信息保障网。
3、着力提升城市综合防护能力
一是优化人防工程布局结构。二是推进兼顾人防工程建设。三是加快疏散避难场所建设。四是加强人防工程质量管理。进一步强化人民防空工程质量管理体系，构建人防主管部门、质量监督机构和人防专业监理单位分工明确的质量监管体系，切实扭转以往重建设、轻管理的倾向，在全面提高人防结建的审批管理、工程建设的质量管理、已建工程的维护管理、建设市场的依法管理上下功夫，努力达到管理的科学化、规范化、精细化。
4、深化人防（民防）宣传教育工作。防教育要按照防空防灾一体化的要求，多渠道、多形式地组织人防(民防)教育基地建设，逐步形成多层次、多样式、不同规模的教育场所。
5、着力推进人防法制建设。要根据相关法律法规和人防工作新情况，调整配强人防行政执法领导小组，加强人防执法队伍建设，配备专（兼）职法律专业人员。认真抓好执法人员的业务培训，不断提高从业人员素质，规范执法程序，提高执法能力，确保人防政策法规的贯彻落实。
6、扎实推进基层人防工作。要认真开展人防工作进基层、进社区工作，切实加强社区人防领导小组及战时指挥机构建设，广泛开展人防（民防）宣传教育活动。
C. 加快融合发展 打造产业新生态——江苏“5G+工业互联网”加速落地
8月中旬，全省“5G+工业互联网”融合发展工程推进会在南京召开。会议透露，2020年是5G商用落地的关键一年，5G正领衔“新基建”发展，成为经济发展的稳定器和助推器。省工信厅、省通信管理局近日印发《全省推进“5G+工业互联网”融合发展工程的实施方案》（下文简称《方案》），提出到2022年，全省各类工业园区实现以5G网络为主，包括4G（含LTE-Cat1）和窄带物联网（NB-IoT）的无线网络全覆盖，建成覆盖全省的高质量工业互联网外网，内网升级改造覆盖全省先进制造业集群，力争实现“树立一批行业标杆、形成一套标准规范、突破一系列典型场景应用、衍生一个融合应用产业、 探索 一批可复制可推广模式、打造一个共生共长生态”的“六个一”成果。
企业内外网改造升级提速
如今，为工厂建设5G内网正在成为5G新兴业务。在捷普电子的一个车间里，AGV（自动导引运输车）正在工作，它好像装上“智慧眼”一般，当碰到工作人员时会停下避让，等人走过去再自动运行。
据捷普电子工程师华军介绍，捷普电子原来使用工业WiFi进行生产数据传输，所以厂区内每隔20米就要部署一台无线接入设备。由于存在网络掉线、干扰，甚至容量不足等问题，导致数字化生产设备连接一旦中断，就会影响产线正常生产。而基于5G+MEC（边缘计算）数字工厂的落地，则将网络、计算、存储等能力统一在厂区的管理云平台，助力企业实现真正智能化的同时，保证企业数据不出厂区，最大限度保障企业数据安全。
同时，全面升级企业外网，依托基础电信企业政企精品专网，利用5G、4G（Cat1）、NB-IoT、万兆无源光纤网络（10GPON）等技术，加快推动工业互联网企业外网建设，建成覆盖所有市县、省重点集群聚集区域的工业互联网高质量外网。
引导产业聚集打造样板先导
不仅仅是电子制造产业参与部署5G网络，我省传统的机械制造厂商也在通过5G网络寻找转型之路。在为 汽车 制造零部件的无锡贝斯特精机股份有限公司，5G早已被应用于质检过程中。据该公司制造部部长严挺介绍：“以发动机涡轮增压器部件质检为例，贝斯特利用工业视觉检测每次产生20张左右的高清图片，单个产品上传数据量超过百兆级，每天质检数据总量是TB级的。传统的无线网络或WiFi，已经无法支撑传输这么大数据量的需求了，需要带宽更大、时延更低的5G网络。而5G+MEC系统可以让数据处理流程在内网完成，不仅较之以前更加快速且安全。”
越来越多类似的典型应用场景将在江苏出现。根据《方案》，江苏将组织省重点集群企业、基础电信企业、广电网络企业开展深度合作，将5G应用场景由生产外围视频监控、巡检安防、物流配送等碎片化浅层应用向设计研发、加工装配、生产控制、质量检测、安全生产等深层次延伸，并开展“5G+边缘计算+工业大数据平台+人工智能”融合应用项目建设，建立省、市创新应用重点项目库，实施动态管理，编制行业应用指南。
同时，各设区市根据本地产业特点，引导产业聚集度高、数字化基础好、升级改造意愿强、示范带动作用大的产业集聚区和优势特色行业骨干企业，创建本地“5G+工业互联网”融合应用先导区，加快形成行业聚集效应和区域规模效应，争基芹取创建国家级“5G+工业互联网”融合应用先导区。
我省在各设区市培育“5G+工业互联网”融合应用先导区，推动垂直行业示范应用，到2022年，将打造不少于20个典型工业应用场景，建成不少于100个融合应用示范项目，培育2-3个具有全国性行业重要影响力的融合应用标杆项目。
服务+保障为企业保驾护航
2020年，江苏移动拓展13个集团龙头示范项目和140多个省级示范项目，其中与46个行业客户联合开展了“5G+工业互联网”的 探索 ，进行“5G+工业互联网”改造的有12家。在今年的南京创新周上，由省工业和信息化厅指导，江苏移动与南邮信息产业技术研究院联合打造的全国首个“5G产业生态云图谱”正式上线，让我歼锋码省5G相关企业寻合作、做展示、求帮助都有了线上“入口”。
未来，江苏将建成不少于3个“5G+工业互联网”产业公共服务平台，打造“平台+产品+服务”的融合创新载体。《方案》提出，江苏将在工程机械、氏哪前沿新材料、核心信息技术等制造业领域，引导重点企业与基础电信企业、广电网络企业合作，建设“5G+工业互联网”网络化改造及推广服务平台、“5G+工业互联网”测试床，为垂直行业、中小企业提供内网改造升级、应用服务创新、咨询设计、人才培训等公共服务，提供融合技术、标准、设备、解决方案研发研制的试验验证和评估评测等技术支撑。支持系统解决方案提供商针对垂直行业、中小企业特点，提供系列解决方案套餐和定制化服务，有效降低中小企业5G应用门槛。
在安全保障体系建设方面，我省将建设江苏省5G安全工程研究中心，开展网络安全技术测试验证。建立健全工业典型应用场景中信息安全管理制度与标准规范，提升数据和服务安全保护水平。加强网络安全核心技术攻关和成果转化，推进省级网络安全产业园区建设和试点示范，加快培育10家5G和标识解析安全产业链关键环节领军企业，促进安全产业上下游中小企业发展，形成5G和标识解析安全关键技术、产品和服务的一体化保障能力。