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② KONKA电视网络连接异常
敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！
若机器要连接无线网络，具体操作如下：
1、无线连接需要匹配： 无线网卡（ 无线网卡需用户购买匹配，若内置wifi则无须无线网卡）、无线路由器 、电脑、网络电视机
2、设置路由器的加密参数。建议您采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。或者采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP， PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。
3、之后进入电视系统设置-网络-无线，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器/键鼠进行输入；输入好后先点击连接，再点击联网检测；若电视提示网络已恢复/网络已连接，表明电视已经联网成功，如果联网不成功，请重新设置路由器再试。
望以上能帮您解决此问题，如有需求可以进入官网或官方微信在线咨询。感谢您的咨询，祝您生活愉快。