1. 手机能连上wifi但是不能上网
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查
如果连接其他WiFi正常
请不要远离路由器
请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试
如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
如果连接其他WiFi也无法上网
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）
2，若您使用的是公共网络：
尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
3，若个别应用无法上网：
请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
4，如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下：预约服务寄修服务维修备件价格客户服务中心
2. 宸茶繛鎺,浣嗘棤娉曡块梾浜掕仈缃戞槸镐庝箞锲炰簨
1銆佹坠链簑ifi宸茶繛鎺ヤ笉鍙涓婄绣闂棰桦嚭鐜板悗锛岄栧厛妫娴嬩竴涓嬫槸钖︿负镓嬫満链韬绐佸彂镐х殑闂棰桡纴鍙浠ヨ繘琛屽叧链洪吨钖涓涓嫔啀杩炴帴鐪嬫槸钖﹁缮浼氩嚭鐜拌繖镙风殑𨱍呭喌銆
2銆佸傛灉涓嶆槸镓嬫満镄勯梾棰桡纴鍑虹幇镓嬫満wifi宸茶繛鎺ヤ笉鍙涓婄绣镄勯梾棰樻垜浠涔熷彲浠ラ氲繃閲嶅惎涓涓嬭矾鐢卞櫒𨱒ョ湅鐪嬶纴鎴栬呭皢璺鐢卞櫒鎭㈠嶅嚭铡傝剧疆銆
3銆佺湅璺鐢卞櫒鏄钖︽湁绾㈢伅浜镌锛屾垨钥呯洿鎺ヨ仈绯诲藉甫瀹㈡湇锛屼竴鑸鍦ㄨ矾鐢卞櫒涓婇兘浼氭湁鍙风爜锛岀劧钖庣‘璁ゅ藉甫璐﹀彿鏄钖︽湁寮傚父锛屽傛瑺璐癸纴鍏呭间竴涓嫔藉甫锛岀劧钖庡啀𨰾ㄥ彿杩炴帴璇曡瘯銆
4銆佸傛灉鎴戜滑镄勬棤绾縒iFi镄勫悕瀛楁湁涓鏂囷纴鎴戜滑鍙浠ヨ瘯镌杩涜屾敼涓钖嶅瓧鍐嶆℃祴璇曪纴寤鸿淇鏀逛负鑻辨枃鎴栬呰嫳鏂囧姞鏁板瓧镄勭粍钖埚啀杩涜岃繛鎺ャ