親愛的用戶，感謝您選擇好記星，我們會盡快解決您的問題。您的支持是我們前進的動力！以下三點請您注意下：
1.下載的教材格式是否正確，是否在對應的機型下下載的
2.下載的教材在電腦上不能打開，若打開過，會造成文件損壞。
3.教材需放到好記星對應的文件夾里。若仍有其他問題，請致電好記星客服4006-123-678。
2. 平板電腦下載安裝包後無法打開是什麼原因
可能是以下幾種情況：
第一、網路問題，換個網路，然後下載試試。以前用過一個別人網路下載的東西都是損壞的，後來換了網路就好了。
第二、安裝包本身有問題，無法安裝還有打開，建議不要用這個安裝包了。
第三、檢查自己平板的sd卡是不是有問題了，有時候平板的sd卡有問題也是不能安裝任何程序的。
希望對你有幫助，蟹蟹。
3. 平板電腦下載的東西為什麼打不開
如果是收錢的軟體，你可能藉助電腦上同步推等軟體下載，可以不收錢，但是就可能出現打不開的可能。
第二種是你系統更新的問題，軟體更新跟不上系統，就有這樣的問題
4. 平板電腦下載的應用打不開
有可能是你的平板軟體系統出現問題，以至於跟正常的APP不兼容，所以安裝上的APP軟體無法打開，你試著把平板電腦的系統更新到最新版本試一試，如果他也不行的話，致電蘋果電腦的客服試一試，要不然你就下載一個用的最多的軟體是那樣的兼容性最好，然後試一試是不是能夠正常運行？
有可能是你的平板軟體系統出現問題，以至於跟正常的APP不兼容，所以安裝上的APP軟體無法打開，你試著把平板電腦的系統更新到最新版本試一試，如果他也不行的話，致電蘋果電腦的客服試一試，要不然你就下載一個用的最多的軟體是那樣的兼容性最好，然後試一試是不是能夠正常運行？
5. 平板電腦里的圖書不能用怎麼辦
如果是蘋果的平板電腦的話，裡面的圖書確實是不能用。
圖書這個應用是針對國外的，系統的國行系統是基本上是不能用的。
有閱讀需求的話，需要下載其他的讀書軟體。
6. 平板電腦小霸王的點讀課本顯示沒有資料是怎麼回事
您可以在資料網站上下載初中教材，但是注意資料網站的文件都是經過壓縮的，不能直接在電腦上使用。下載後為exe格式文件。雙擊exe文件後會出現提示框，然後點擊安裝，安裝後會出現一個文件夾，文件夾中是所需的學習文件。此時用USB線連接學習機，參考下面的「可移
動磁碟文件夾使用說明」中的文件夾位置拷貝方法，然後在學習機對應功能使用即可。
此外，網上下載的學習文件具有保護格式，是無法在電腦上直接播放的，只能在學習機上使用。
7. 平板電腦下載了軟體打不開
若您的平板無法打開應用程序，建議：
1.清除數據（設定-應用程序管理器-全部-查找軟體名稱-清除數據）。
2.重啟設備。
3.設定-（一般/更多）-應用程序管理器-全部-菜單鍵-重置應用程序偏好。
4.若無法開啟自行下載的軟體，建議卸載該軟體並重新安裝。
5.查看該軟體是否有其他版本，請您更換其他版本嘗試使用（可能是由於下載的軟體和平板軟體存在兼容性）。
6.查看該軟體的使用注意事項。
7.若自帶軟體使用時會出現無法打開的現象，建議備份好平板數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設定（設定-賬戶-重置-恢復出廠設定）。
8. 小霸王平板電腦為什麼下載好的教材用著用著要錢了呢
因為這些教材都是聯網的呀，
雖然你以前下載好了
但是試用版本的，而且這些軟體時間長了超過一個月或者是多長時間都會收費的。
9. 你好，學習平板電腦，點讀教材進不去，怎麼辦，怎麼設置
是刪要刪除什麼如果是刪除裡面教材的話那就直接去找到文管理然後找到教材文件刪除就可以了，很簡單的一般都是可以操作的。如果實在是不會的話去網路也是可以找到教程的。英特爾最新推出了第六代酷睿產品，也是非常不錯的哦。採用的是許可權的架構、功能方面性能都是得心應手可以建議試試呢。