❶ 怎麼申請蘋果售後資格
蘋果手機出現問題需要保修或換機,申請售後一般是下面的流程:
1、到當地蘋果手機授權售後點,客服會讓你填寫故障申請單,並當面測試故障現象,所以在送修前一定要確認故障在什麼情況會出現,同時要將通訊錄,簡訊等重要信息備份,以免丟失。
2、在2-3個小時後,如果是軟體或其他小故障,會出具故障檢測單,送交售後部門維修工程師處理。
3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單,售後在10-15天左右給客戶換新機,此時的保修時間和激活時間會延續舊機的保修時間和激活時間。
❷ 做異地客服需要什麼條件
不同行業的客服招聘的條件也不一樣,根據你所應聘的單位對客服的要求,滿足他的應聘條件,你才能應聘上。
❸ 請做過蘋果客服APPcare或相關工作的朋友回答 做蘋果的售後APPcare需要什麼要求
你沒交易怎麼買?要麼至少得得到你的確認,支付業務不會模糊提示,會有明確說明!
第二個問題,配件是不在保修范圍內的,即使給保修,也不可能換個新的,能修則修,再說這個東西不像手機很難判斷損壞責任。
❹ 蘋果客服需要什麼學歷
客服重點是看你個人的溝通能力和應變能力。
不看中學歷的行業,有經驗就可以上崗。
❺ 蘋果平板找客服要回密碼需要什麼
如果是找線下客服,需要帶上發票和手機盒子。也可以自助解決,AppleID密碼忘記,打開iPad的設置,在AppleID里點擊「密碼與安全性」,點擊「更改密碼」,輸入鎖屏密碼,就可以重置AppleID的密碼了。
❻ 蘋果筆記本電腦售後服務
這個問題我問過蘋果客服了:
他們說要有購機的港行發票和港澳通行證。兩個同時出具,大陸的蘋果客服才會管你的維修。。。
想必果味太多的不人性化的地方了。。。
但是不知道是不是還要查港澳通行證上的通關日期和發票的日期是不是對的上。。。要是這樣的話,真是有夠孫子的了。
我沒感冒這個險。還是老老實實的買了個行貨,中關村買的。。。還是比三里屯的學生購機價格便宜多了。但畢竟不比港貨的價格。東西不便宜,還是踏實第一。
❼ 怎樣才能成為蘋果客服人員
如果你想成為蘋果授權經銷商的客服人員,那還是比較容易實現的,如果想成為蘋果公司的客服人員難度比較大,
一來是外企,二來是國際知名大公司
想進去不容易,不過機會也是有的
❽ 如何做蘋果官網的客服人員需要學歷嗎難做嗎
.......學歷倒是其次的,最主要是英文,他們的面試都是純英文的,而且就算你錄用了,你也未必和蘋果簽合同,這是在中國。而且,蘋果客服也沒那麼了不起,蘋果員工就是打雜的,和他們的產品一毛錢關系也沒有。
❾ 如何取得蘋果售後資格
蘋果手機去官方授權售後中心保修只用把手機帶上即可,因為蘋果保修是憑機身IMEI碼的激活時間來保修的,保修卡發票都可以不用帶的。