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蘋果買的軟體不合適怎麼退

發布時間: 2022-09-22 11:21:30

『壹』 蘋果app買錯了如何退款

如果在App Store購買了收費軟體,發現效果不如預期,或者是買錯了軟體,(比如我就經常不小心點擊指紋支付)

這些情況,其實都是可以申請退款的。
1 、打開Apple Store,點擊右上角的頭像,再點擊賬戶名稱;

2、 點擊購買歷史記錄,找到想要退款的軟體,點擊進去;

3 、點擊軟體名稱,然後選擇報告問題;

4 、選擇你遇到的問題,寫一下描述問題,然後點擊提交;
提交之後iTunes顧問會在48小時內通過電子郵件聯繫到你,處理退款請求。

一般情況下,退款申請都會通過。但如果退款次數太多,會被判定為惡意退款,那你的申請就會被拒絕。
如果只是幾塊錢就不需過多折騰了,像我一樣,經常不小心按指紋支付購買幾百元的軟體包,那麼這個方法非常適合。

『貳』 蘋果買錯軟體沒給錢想退怎麼

工具/原料:IPhone7plus手機。

1、首先點擊手機桌面中的設置。

9、選擇我想申請退款並點擊完成。

10、最後點擊提交就可以了。

『叄』 蘋果手機軟體付費怎麼退款

方法一、使用iTunes申請退款
1. 首先打開你的iTunes,找到右上角你的登陸信息,點擊倒三角下拉菜單中的【賬戶】。

2. 進入賬戶後,找到下方的【購物記錄】 點擊【顯示全部】。

3. 然後找到你需要退款的項目的訂單號,可以通過日期查找,包括內購也是可以找到的,找到後記錄下訂單號。

4.購物記錄中的訂單號只顯示一小部分,點擊訂單號前方的小箭頭就能查看完整的訂單號了。
進入訂單頁面後,找到需要退款的應用然後點擊【報告問題】。

5.最後進入報告問題界面,在Problem的下拉菜單中有退款的理由供選擇

退款理由內容如下:
我沒有收到這款應用程序
因為疏忽,我誤購入了這款應用程序
這款應用程序沒有期望的功能
這款應用程序和我的設備不兼容
其他
注意:
選擇時,請如實選擇,過後會有郵件到你的郵箱中詢問核實。
評論欄中需要解釋說明遇到的問題,目前僅支持英語、西班牙語、法語等5種語言。
退款的過程通常會花上一些時間,不過合理的要求的話,即能夠得到解決。

方法二、進入蘋果官網申請退款
1.進入蘋果官網首頁(點此進入)
2.依次點擊進入:技術支持 – Express Lane頁面。在列表中依次選擇「iTunes」 -> 「iTunes Store」 -> 「購買、賬單與兌換」,一般選擇「已購買內容質量」後點擊【繼續】

3.點擊【電子郵件】繼續

4.然後對自己想要解決的問題進行詳細描述以及表格填寫,其中訂單號雖不是必填項目,不過還是建議大家提供,因為它能夠幫助蘋果技術支持部門的員工及時完成處理。(可以通過方法一使用iTunes來獲得訂單號)

發送後,一般24小時之內,就會在郵箱中收到技術支持人員的回函,回函內容大致如下:
「通過您的來信,我了解到您最近購買的應用程序(某某)無法正常使用。對此,我深表遺憾。
我十分理解您的心情,並已將一筆數額共計為 ¥ XX.00 元的款項,退還到您的賬戶中。您將在48小時內,收到此筆商店信用額。煩請您注銷並再次登錄來查看賬戶金額。
不過還請您留意,由於 App Store 條款和條件的規定,所有項目一旦售出,本應無法退換,本次退款實屬一次例外情況,請恕下次未必能夠同樣保證,敬請見諒。」
雖然問題得到了解決,不過就回函中的措辭來看,不能反復申請退款。所以,大家購買應用程序時務必小心謹慎。
提示
1. 雖然可以進行退款,但是並不保證100%可以退款成功,所以請大家購物還是要格外小心。
2.通常要申請退款最好保證在3周之內,太久的可能不予以受理。

『肆』 在蘋果商店裡購買的軟體可以退款嗎

可以退款,但是需要正當理由,惡意退款蘋果是不會退的。解決方法如下:

1、首先點擊手機桌面中的設置。

『伍』 iphone購買軟體如何申請退款

在 iPhone 的應用商店中,收納了許多有趣好玩的應用。但是有時候下載安裝之後,發現體驗並沒有想像中那麼好,或者遇到不小心購買錯了應用的情況。如果不想白花錢,可以嘗試在蘋果官網上申請退款。

蘋果官方申請退款頁面鏈接:https://reportaproblem.apple.com/

蘋果 App Store 已購買的應用如何申請退款?

您可以在電腦或者 iPhone 上打開這個頁面,並登陸您的 Apple ID。在您成功登錄之後,可以查看到您已下載的 App。

蘋果 App Store 已購買的應用如何申請退款?

找到需要申請退款的 App,如果您購買的應用較多,可以使用右上角的搜索功能來進行查找。然後選擇您的退款理由,同時對該問題進行相關描述。需要注意的是,您的描述可能會影響到您的退款需求是否能夠通過審核。完成之後,點擊提交並等待。

蘋果官方會通過郵件通知您審核的情況,一般會在 5 個工作日內給予答復。您還可以在該網頁查看申請退款審核的具體情況。

當審核通過之後,退款將通過您當時的付款方式原路返還,短時間內就會返回您的賬戶。

需要注意的是,某些超過 90 天的項目和購買項目不符合退款條件,所以如果您需要申請退款,請盡早申請。如果您沒有看到「報告問題」選項,則表示相關項目不符合退款申請條件。

App 內購能否申請退款?

或許很多用戶都不知道,App 內購項目也是可以嘗試申請退款的。但是退款審核會更為嚴格,尤其是游戲中的付費道具。一般給出的理由都較難滿足審核要求,所以退款的成功率較低。

在以上頁面中,您還可以點擊【收據】來查看相關信息。

蘋果 App Store 已購買的應用如何申請退款?

需要注意的是,不要為了省錢而連續惡意退款,如果短期內持續發起退款申請,蘋果可能會拒絕您的請求,下一次是否通過退款申請可能會取決於之前的記錄。

『陸』 蘋果手機軟體退款

蘋果app申請退款如果成功退款一般的話在五至七個工作日內退還的,也有當天就能夠收到退款的。具體蘋果app退款步驟如下:
第一步、首先打開蘋果iTunes軟體,在iTunes「商店」裡面登錄購買軟體的Apple ID賬戶,賬戶登錄完成後,點擊顯示賬戶。第二步、就是打開購買歷史記錄,點開「顯示全部」就可以看到Apple ID賬戶上面所有歷史購買記錄了。第三步、在購買的歷史記錄下方按一下「報告問題」,然後在退款軟體名稱下方點擊報告問題。第四步、當頁面自動跳轉到蘋果官網上,在報告問題裡面選擇一下退款軟體的問題。第五步、填寫退款問題理由提交申請,之後等待蘋果退款審核信息,一般的話如果成功退款可以在五至七個工作日內退還的,還有當天就能夠收到退款的。
註:申請退款必須在購買應用程序的90天內提出。
查詢訂單編號
像淘寶上面買東西一樣,對於每一次購買程序,App Store都會生成一個訂單編號,它可以在iTunes查詢到。
(1)運行並登錄iTunes,點擊:iTunes Store,登陸

(2)登陸完成後,在界面的最下面,點擊「賬戶」,進入賬戶信息的頁面
(3)點擊 「購物記錄」旁的「顯示全部」
(4)在購物記錄裡面找到你希望退款軟體的那一張訂單,再點擊左方小箭頭,右上角即顯示訂單號,記錄下來

通過iTunes Store技術支持,申請退款
(1)在上述界面點擊「完成」,返回到個人賬號信息界面,點擊最下面的「技術支持」,前往技術支持

(2)前往技術支持界面,點擊「技術支持」,進入技術支持網頁

(3)進入下面界面,選擇中國

(4)點擊「技術支持」

(5)點擊「聯系iTunes Store支持」
(6)點擊「購買、賬單與兌換」
(7)點擊下方彈窗中「已購買內容的質量」

(8)點擊跳轉頁面中的「電子郵件」

(9)填寫你的聯系信息,並提供詳細信息說明你要退款的理由,點發送即可

『柒』 蘋果手機軟體怎麼退款

  • 1

    打開手機的設置界面,點擊賬戶名稱處,如圖

『捌』 在蘋果商店裡購買的軟體可以退款嗎

app store可以退款,操作方式如下:
1、首先在pc端打開蘋果的官網。

2、選擇功能欄右邊的」apple技術支持「 在點擊右上角的」聯系支持「。

3、在選擇下方的"聯系我們」。

4、這個是蘋果所有產品的售後界面,此刻選擇「AppStore應用」。

5、這里會詢問你遇到的原因,可以選擇退款或者意外購買。

6、左邊的請求退款的效力不高,建議直接右邊郵件聯系並且說明自己的原因,注意字數盡量多一點,理由真實一點。

7、這里需要填寫聯系方式,並且填寫購買記錄的那個訂單號。

8、坐等蘋果公司退款就可以

『玖』 蘋果手機不小心買了付費軟體怎麼退款

首先,操作沒法在移動端進行,所以准備好你的電腦和iTunes.
首先,打開 iTunes 並點擊進入iTunes Store,點擊左側您已經登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄),在下拉列表中選擇「賬戶」,進入到具體的賬戶信息中。
第二步。點擊「購物記錄」右側的「顯示全部>」,來查看最近購買的項目。在最近的訂單,找到需要退款的應用所在的訂單。如果首屏找不到,點擊「上一批/下一批」來查找,或者選擇具體日期來查找。
第三步。找到其中含有你需要退款產品的訂單打開,通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之後,點擊下方的「報告問題」.之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的鏈接,點擊你需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。
第四步。在下拉菜單中選擇問題類型,包括:沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項,並詳細描述你的情況後點「提交」.
填寫之後,就看到了下圖的反饋,點擊「請求退款」進入到下一步。
之後,官網馬上反饋了這樣一條信息,表示退款已經發放。感覺小夥伴們都驚呆了!不用吐槽!不用賣萌!業界良心!
此後,Apple ID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。
還不相信你的眼睛嗎?第二天小編打開App Store時,賬戶余額已經增加了30元啦,
撒花~!小編之前是用網銀充值的,因此退回到了賬戶中。如果你是用信用卡直接消費的,那退回到卡上的時間可能根據不同銀行的結算日有所不同。
值得注意的是,退款後的程序仍然會留在手機上,繼續使用也沒有任何問題,只是不支持更新。大家可不要利用這點來做不好的事情噢。因為蘋果會對退款進行記錄,如果被判定為惡意退款的話,很可能不能再退了。