春熙路店:春熙路第一城A座15樓2號悅動蘋果維修,在第一城大廈A座15樓上面。
② 蘋果電腦有上門維修嗎
大陸這邊的蘋果上門維修服務只針對企業用戶,個人用戶沒有。
③ 蘋果筆記本延長保修
去年這時候吧,蘋果中國公司宣布不再為水貨提供質保,而個人在香港購買的蘋果產品在大陸質保時需要出具發票和過關憑證原件,很可能還要有本人身份證明,這個東西實際上在過關的時候是要交增值稅的,也就是說,即便你低價買的港行產品,在過關時也要把差價補齊,大陸行和港行差價也就在這里。
但實際申請質保時有很大的靈活性,因為之後出現過港行可以保,也有遇到不給保的情況,萬一出了問題,跟人家好好商量一下,估計問題不大,蘋果的服務還是相當好的。
至於AppleCare延保服務,筆記本的話還是非常推薦購買的,而且AppleCare優先順序高於發票,只要有AppleCare,其他都不看,當然AppleCare也得出具相關的證明才行。你可以去專賣店或零售店問問。AppleCare可以是說一勞永逸。零售店質保,比如北京三里屯,應該是只看序列號,但我沒有求證過,只不過當地旅居的洋人較多,不可能讓洋人出具所謂的什麼過關憑證和發票,只要查序列號在保內就可以更換新品。
④ 最近蘋果電腦壞掉,請問去哪修比較好
蘋果電腦壞了,可以去兩個地方修
一個是蘋果電腦的官方維修中心
他們有一個售後服務的,針對自己產品專門進行維修的
第二個是其他的電腦維修
現在有很多維修電腦和維修手機的地方,什麼牌子的,他們都可以修
去官方授權的維修點去修預約步驟
方法:
1.點擊蘋果圖標。
2.點擊關於本機選項。
3.在服務標簽下,點擊檢查維修服務的選項。
4.來到官方網站,在這里輸入你電腦的序列號。
(也可以網路『蘋果官網』來到官方網站的)。
5.選擇電腦的出現的問題類型。
6.選擇自行送修。
7。輸入個人信息,預約維修就可以了,會有安排對應的時間和地點給你的。
⑤ 關於ipod送修的相關問題
先打電話問
800-810-2323
800-810-2323
800-810-2323
蘋果服務在中國
想用戶所想,急用戶所急,追求更高的用戶滿意度,這是蘋果公司一貫的服務理念。蘋果電腦的售後服務始終秉承這一理念,以客戶為中心,創建了一個全方位的售後服務體系,為客戶提供最優質的服務體驗:
- 全球化的客戶服務中心:客戶在購機後90天內、ACPP 用戶在3年內,如遇到蘋果產品相關技術問題或售後服務問題,只要拔打800-810-2323免費咨詢電話,即可獲得經過蘋果電腦認證的專業技術工程師的在線技術咨詢;
- 七天二十四小時客戶服務網站:客戶只需登錄 http://www.apple.com.cn/support/ 即可在每周七天,全天二十四小時中隨時通過網路獲取蘋果產品的相關信息及技術資料等全方位信息;
- 遍布全國維修網點:重要的大中城市及周邊地區,均有蘋果電腦認證的專業維修人員為客戶提供優質、快捷的硬體維修服務,購買 XServe & RAID 產品的用戶可享受三年的上門硬體維修服務;請訪問:http://www.apple.com.cn/support/store/ 查詢服務商信息。
- 標准 AppleCare 維護計劃(ACPP) 和 APSS優質服務和支持方案:客戶只要通過維修中心或代理商訂購即可將蘋果產品硬體保修與服務期由一年延長至三年(' iPod為二年有限保修),完全解除您對蘋果產品售後服務的後顧之憂。
全球化的客戶服務中心
全球先進的客戶服務中心--800-810-2323,在這里具備一支有堅強實力的技術支持工程師隊伍,全體工程師均通過蘋果電腦公司的多項技術認證,包括HDE認證、XSE認證、FCP認證等。只要您在購買蘋果產品90天內或購買了ACPP三年的服務期內,遇到任何與蘋果產品相關的技術問題,您都可以通過拔打客戶服務中心800咨詢電話獲得技術支持工程師為您提供細致、精確的"遠程診斷",服務范圍覆蓋筆記本、台式機、iPod、XServe、RAID及蘋果專業軟體等蘋果公司的全部產品。不僅如此,蘋果電腦公司還通過一個強大的資料庫---GCRM系統,實現了客戶服務中心的全球化網路管理體系,只要您曾拔打過客戶服務中心電話,您的客戶信息、產品信息及咨詢過的問題都將會在該資料庫中記錄,全球蘋果工程師都可查詢到客戶的相關記錄,因而無論您身處全球任何地域,都可獲得客戶服務中心最快捷的技術服務。
內容豐富,形式多樣的在線服務
通過互聯網訪問蘋果客戶服務網站 -- http://www.apple.com.cn/support/ 使您方便地聯絡到我們的全球技術支持部門。而我們為您提供的每周七天,全天二十四小時服務的網站每年的點擊率超過百萬次!您可以通過在線支持獲得程序下載、產品升級、蘋果產品文檔、自我故障診斷、常見問題解答、客戶支持論壇、蘋果知識庫等全面技術及其他信息。
全國性的維修服務網路
蘋果公司的服務網發展至今已在全國擁有數十家授權維修中心,覆蓋國內重要的大中城市及周邊地區,逐步形成了全國性的維修服務網路,為蘋果用戶提供標準的一年硬體維修服務、為ACPP用戶提供三年硬體維修服務以及為購買 Xserve & RAID 產品的用戶(位於一級和二級城市)提供三年的上門硬體維修服務。服務網全部通過先進的計算機輔助管理網路系統進行信息傳遞,同時我們還有嚴格的質量監控。不定期的用戶的隨機抽檢,年度審計,保證每家服務中心都能提供優質的服務。蘋果對於每個工程師都要求必須通過認證培訓和考試後方可工作。另外蘋果在澳洲和美國總部的專家為中國蘋果的服務提供強有力的保證,同時我們採用了先進的知識管理工具和互聯網進行更加有效的學習和知識共享。 統一管理的備件中心
配合蘋果全國性的服務體系,蘋果位於上海的備件中心也採用了先進的網路和管理體系,直接與亞太區總部連網,對全國備件實行統一調配,保證備件快速傳送,對於一級城市( 北京、上海、廣州、深圳)實行24小時的快運,對於二級城市實行48小時的快運,真正實現資源的最優化。蘋果的維修中心能夠通過網路直接在線查看備件狀況和申請備件,在最短的時間內解決客戶問題。
物超所值的延保計劃 -- AppleCare 維護計劃('ACPP)
蘋果公司標準的 AppleCare 維護計劃是將您電腦系統的保修與服務期限從一年延長至三年,在這三年中您能從蘋果公司獲得全方位的支持,這包括了硬體保修服務,操作系統(Mac OS),以及隨系統預裝的各種蘋果應用程序的技術支持服務。
當您購買了 AppleCare 維護計劃,就可以:
- 蘋果電腦提供三年*原廠認證合格的維修服務〔除了購買新機原有的一年保修期限外,另加兩年保修服務〕- 包括了部件及勞務費,提供超值的保修服務
- 享有專為蘋果電腦維護計劃的客戶所設立的特殊網站的訪問權〔即24小時互聯網支持服務〕
- 直接以電話聯系蘋果電腦的技術支持專家,服務熱線:800-810-2323
說明:
* 對於筆記本電腦的電池,只提供一年標準保修
* 對於 iPod 的 AppleCare 維護計劃,讓客戶的 iPod 獲得長達兩年(包括電池在內)的保修服務。
量身定做的支持服務 -- Managed Services 服務合同
除對於蘋果產品原有的標准服務外,我們還針對不同客戶的需求,專門設計了多種的支持服務供您選擇。無論您在什麼地方,正在從事什麼工作,AppleCare Managed Services 均可讓您獲得所期望的服務水準。無論是商業、教育、內容製作還是信息技術方面的難題,就可通過 AppleCare Managed Services 將這些問題迎刃而解。幫助您有效地管理您的IT投資、改善您的操作和性能、實現您的可用性目標和避免能使您浪費時間和金錢的問題。蘋果公司通過這項支持計劃,向客戶提供了 AppleCare 的總體解決方案,帶給客戶輕松的服務體驗。
服務內容包括:延長硬體保修期、免費電話技術支持、標准操作環境支持、預防性維護、使用培訓、現場服務保證、提供"備件"和備機、專家咨詢、維修認證培訓、短期或長期的技術人員配備、系統集成服務等。同時,我們也將與您一起開發更多適合您所需要的定製解決方案。
強大的技術支持與客戶培訓體系
蘋果的每個工程師均必須經過蘋果公司培訓的認證後方可工作。周密的培訓計劃和先進的培訓設備保證了工程師技術能力的不斷提高。世界范圍的技術信息和專家支持為中國蘋果的服務提供了強有力的後盾保障,同時我們採用了先進的知識管理工具進行更高效的學習和分享。
蘋果認證培訓計劃將根據不同層面用戶的需求設計了從操作系統使用到產品開發、高級應用的全套培訓方案,滿足您在使用、設計、製作、研發各方面的需求。
⑥ 蘋果電腦可以上門維修嗎
售後沒人給您上門,私人修電腦的可以,上門費是50元,修單算。
在美團、58同城、趕集網、百姓網上搜索查找修電腦的,會有電話和地址,有評論、看口碑。
⑦ 蘋果電腦售後電腦維修需要多久
如果是在直營店當天預約,確認後出單,3天之後給答復。
如果是授權服務商大型服務點10到15個工作日。小型的15到20個工作日。
如果是無法開機送修。因為無法明確確定故障現象,所以此類送修最長要30個工作日內。期間可早可晚,看問題檢測出來的進度。
保修政策:
全國聯保,享受三包服務;質保期為2年 (2年主要部件保修,90天免費電話技術支持)。
具體內容:
凡屬正常使用情況下由於產品本身質量問題引起的故障,在保修期內,蘋果公司將負責給予有限保修。產品出現故障,請直接與蘋果售後支持熱線聯系。用戶請妥善保存本保修卡及購機時經銷商開具的國家稅務局標准銷售憑證。在維修時將被要求出示以上憑證作為保修依據,產品的保修起始日期為有效購機憑證上的購機日期。
蘋果筆記本電腦的優點有:
1. 蘋果筆記本外觀精緻漂亮華麗、設計外形簡潔緊湊,美觀大方、獨特、清麗、高貴、經典。品牌響亮。
2、硬體主板晶元採用intel晶元組,兼容windows系統,穩定性與兼容性保證。蘋果筆記本可以選擇MAC OS和WINDOWS兩種操作系統。
3、蘋果系統界面華麗、穩定性超強、專業圖形領域高性能、為用戶著想的人性化設計和WINDOWS的最大兼容性。系統光線白光柔和,非常適合眼睛亮度;呼吸燈在筆記本休眠時會像呼吸一樣明暗閃爍;攝像頭拍攝像素高清,指示燈、全方位麥克風和外殼渾然一體,顯得內斂,自然,不張揚。鍵盤按鍵都獨立出來,手感非常的好,設計便於清理;觸摸板較大,支持兩根手指滾讀、單擊、雙擊、縮放和拖曳操作。 聯想, IBM或dell都不及蘋果的屏幕好。
4、 蘋果本本上具有一些讓人倍感舒服的人性化設計,比如磁性插頭介面,磁力屏幕扣等。
4.蘋果的無線網卡用的是802.11n協議,比現在的迅馳主流網卡探測范圍要大得多。
5、全球聯保,服務方面比較方便、實用。
6、 Mac OS X 系統相當不錯。Mac系統簡單實用,而且穩定,即使你在運行時硬關機也不會丟失數據文件,不會像Windows一樣死機,不能啟動或丟失文件。在美觀的前提下,Mac資源消耗率相對較低。在安全方面,Mac不需要裝殺毒軟體,不需要天天清理、維護。
7、蘋果筆記的返修率低於3%,這是任何廠家都做不到的,國際優秀品牌可以達到10%,國內的品牌普遍在10-15%甚至更高。這說明蘋果筆記本的質量非常過硬。
缺點是:
1、蘋果筆記本擴展介面比較少,USB介面距離也近,觸摸板只有一個按鍵,沒有右鍵,習慣WINDOWS系統的用戶,一下子很難適應。
2、價格昂貴,普通購買者不甚接受。
⑧ MacBook Pro送修會更新系統嘛
可能性極大。如果返廠維修的都是主板核心部件損壞的機子,如硬碟,CPU,基帶…等,這些部件更換後一定要重新安裝系統,在維修上確實需要這樣做,也就不可避免把系統更新到最新版本。
MacBook Pro是蘋果公司於2006年1月11日由史蒂夫·喬布斯在MacWorld 2006大會上發布的筆記本,用來取代PowerBook G4產品線。MacBook Pro與新iMac(酷睿)同為第一款轉換為英特爾核心的產品。
蘋果在2006年10月24日發布了使用Intel Core 2 Duo處理器的MacBook Pro筆記本電腦。2009年6月8日發布了外形全新設計的「Unibody」MacBook Pro筆記本電腦。2012年WWDC上,蘋果全球營銷高級副總裁(SVP, Worldwide Marketing)菲爾·席勒發布了配備Retina顯示器並重新設計的第三代MacBook Pro,它的解析度高達2880x1800,220ppi。厚度僅18mm。並在此後取消17英寸產品線。2013年末,Apple更新了MacBook Pro系列,僅餘下一款MacBook Pro 13"沒有配備Retina顯示器,但它是最後一款可以自行更換內存條(RAM)和硬碟的筆記本電腦型號。