尊敬的三星用戶您好：
根據您描述的情況，建議您嘗試以下操作：
1.請嘗試進入進入安全模式，方法：
請關閉平板電腦， 接著快速按下電源按鈕，開啟平板電腦電源。在平板電腦開機期間，按住降低音量鍵，平板電腦載入作業系統後，屏幕左下角便會顯示「安全模式」，進入後備份設備資料後，將設備恢復出廠設置。
2.如不能進入安全模式。建議您將平板送至就近的三星服務中心進行檢測維修
具體服務中心查詢請訪問：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
⑵ 三星smt2105兒童平板電腦怎麼恢復出廠設置，在小孩玩的游戲界面退出不了，忘記密碼了！
1、在待機頁面下，點擊右下角的【退出】圖標。 2、根據提示輸入您設置的PIN碼。 3、正確輸入後即可退出兒童模式 ; ; ;;