Ⅰ 蘋果手機誤買了付費軟體怎麼退款
如果在App Store購買了收費軟體,發現效果不如預期,或者是買錯了軟體,(比如我就經常不小心點擊指紋支付)這些情況,其實都是可以申請退款的,下面就來告訴大家方法。
1 打開Apple Store,點擊右上角的頭像,再點擊賬戶名稱
Ⅱ 蘋果手機不小心買了付費軟體怎麼退款
首先,操作沒法在移動端進行,所以准備好你的電腦和iTunes.
首先,打開 iTunes 並點擊進入iTunes Store,點擊左側您已經登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄),在下拉列表中選擇「賬戶」,進入到具體的賬戶信息中。
第二步。點擊「購物記錄」右側的「顯示全部>」,來查看最近購買的項目。在最近的訂單,找到需要退款的應用所在的訂單。如果首屏找不到,點擊「上一批/下一批」來查找,或者選擇具體日期來查找。
第三步。找到其中含有你需要退款產品的訂單打開,通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之後,點擊下方的「報告問題」.之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的鏈接,點擊你需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。
第四步。在下拉菜單中選擇問題類型,包括:沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項,並詳細描述你的情況後點「提交」.
填寫之後,就看到了下圖的反饋,點擊「請求退款」進入到下一步。
之後,官網馬上反饋了這樣一條信息,表示退款已經發放。感覺小夥伴們都驚呆了!不用吐槽!不用賣萌!業界良心!
此後,Apple ID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。
還不相信你的眼睛嗎?第二天小編打開App Store時,賬戶余額已經增加了30元啦,
撒花~!小編之前是用網銀充值的,因此退回到了賬戶中。如果你是用信用卡直接消費的,那退回到卡上的時間可能根據不同銀行的結算日有所不同。
值得注意的是,退款後的程序仍然會留在手機上,繼續使用也沒有任何問題,只是不支持更新。大家可不要利用這點來做不好的事情噢。因為蘋果會對退款進行記錄,如果被判定為惡意退款的話,很可能不能再退了。
Ⅲ 蘋果手機不小心點了付費的軟體怎麼辦
蘋果手機不小心點了付費的軟體怎麼辦?你可以直接申請退款
登陸這個網站
訂閱和賬單 - 官方 Apple 支持。打開AppStore ,點擊自己的頭像,點擊賬戶,可以查看到你購買應用的記錄,然後,選中你需要退款的app,申請退款即可。
應該是會退還給你的,請不要太擔心。iPhone不小心錯誤購買應用軟體怎麼辦?
現在教你蘋果手機應用軟體如何退款
方法/步驟分步閱讀
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先打開APP STORE ,點擊頭像
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點擊最上端的個人信息進入報告系統
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找到「購買歷史記錄」並點擊進入
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找到要退款的應用軟體。點擊進入
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下拉到最底段點擊圖片中畫圈的部分
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點擊「報告問題」
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然後在報告中選擇退款的理由,並寫明為什麼要退款
最後點擊提交
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然後就等著蘋果客服聯系你,可能是電話,可能是郵件,基本是在三天之內。
Ⅳ 蘋果試用軟體扣費怎麼退款蘋果手機軟體付費怎麼退款
⑴ 蘋果app扣費怎麼能退回
蘋果app扣費可以申請退款,方法如下:
1、根據蘋果的規定,用戶90天以山者內的訂單都是可以申請退款的,用戶可以通過官網用發郵件的方式進行申請退款,也可以直接打蘋果客服電話申請退款。
2、退款前需要先記下需退款的這筆訂單號,再撥打蘋果客服的電話,撥通後按照提示轉人工服務。說明你要申請退款的原因,比如失誤點錯了,忘記關閉自動續費等等。
3、正常每個賬戶首次申請退款都會通過,第二次退款申請的通過審核難度會加大,多次退款會被蘋果判定為「惡意退款」,想要申請退款瞎唯頌就幾乎不可能了。
4、如磨鄭果你購買過開動自動續費的軟體,可以手動關閉,打開設置--Apple ID--iTunes Store與App Store--Apple ID--查看 Apple ID--訂閱。這里就可以看到你訂購的所有內容例如,點擊取消訂閱,下月將不會進行續費扣費。
⑵ 蘋果app扣費如何申請退款能退嗎
蘋果app扣費申請退款方法如下:
1、首先打開系統自帶的設置。
相關介紹:
iPhone支持電話會議、暫停通話、來電顯示、合並通話等功能,並集成iPhone與其他網路功能,例如音樂播放時接到來電,此時音樂淡出,並於通話結束後音樂繼續播放。近距感應器會因通話時臉部貼近電話時關閉屏幕和觸感電路,以節省電源並防止無意觸碰。
在iPhone4之前的型號並不支持視頻通話或視頻會議,後來蘋果公司於iPhone4的設計上加裝一個前置鏡頭,才開始支持視頻通話。
⑶ 蘋果app扣費如何申請退款
蘋果app申請退款的方法如下:
1、打開手機設置,點擊上方的頭像,再點擊媒體與購買項目。
2、點擊顯示賬戶,接著點擊購買記錄。
3、點擊想要退款的項目,點擊該項目。
4、點擊報告問題,進入官網後,點擊我需要,並選擇請求退款。
5、然後在下面的輸入框中選擇退款理由,最後點擊下一步即可。
⑷ 蘋果手機軟體付費怎麼退款
大家在蘋果購買應用後如果想要申請退款,首先要點擊設置中的個人頭像,進入之後點擊iTunesstore與App Store,然後點擊我們的apple id,接著點擊查看Apple id,之後點擊購買記錄,接著點擊一個要退款的項目,然後點擊報告問題,接著選擇我想退款並點擊完成,最後點擊提交就可以了。
購買應用退款
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首先在我們的手機桌面上找到設置並點擊它。
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然後點擊個人頭像。
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接著點擊iTunesstore與App Store。
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然後點擊我們的apple id。
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接著點擊查看apple id。
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然後點擊購買記錄。
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接著點擊一個我們有購買記錄的應用。
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然後點擊報告問題。
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接著選擇我想申請退款並點擊完成。
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最後點擊提交就可以了。
應用內購買退款
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應用的內購也可以退款,不過退款審核會更加嚴格,步驟也會麻煩一些。首先,查詢訂單編號登錄,而且進入iTunes,點擊賬號輸入appleID。然後點擊已購買記錄顯示全部就會顯示你在公司到購買的90天那個訂單講到你要退款的訂單號記下來。
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然後申請退款,打開蘋果iTunes支持頁面,點擊聯系iTunes支持。
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點擊購買賬單與對話選一個問題,然後進入電子郵件支持你的聯系信息還有退款理由。
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24小時之內IPOC到客服就會通過電子郵件向你聯系,一般都可以完成,除非是退款多次或者是惡意退款,最重要的是由於APP在退款之後仍然保留在賬戶手機,只要不卸載或者更新的話完全可以繼續使用,內部的道理也是相同的。
⑸ 蘋果手機軟體付費怎麼退款
方法一、使用iTunes申請退款
1. 首先打開你的iTunes,找到右上角你的登陸信息,點擊倒三角下拉菜單中的【賬戶】。
2. 進入賬戶後,找到下方的【購物記錄】 點擊【顯示全部】。
3. 然後找到你需要退款的項目的訂單號,可以通過日期查找,包括內購也是可以找到的,找到後記錄下訂單號。
4.購物記錄中的訂單號只顯示一小部分,點擊訂單號前方的小箭頭就能查看完整的訂單號了。
進入訂單頁面後,找到需要退款的應用然後點擊【報告問題】。
5.最後進入報告問題界面,在Problem的下拉菜單中有退款的理由供選擇
退款理由內容如下:
我沒有收到這款應用程序
因為疏忽,我誤購入了這款應用程序
這款應用程序沒有期望的功能
這款應用程序和我的設備不兼容
其他
注意:
選擇時,請如實選擇,過後會有郵件到你的郵箱中詢問核實。
評論欄中需要解釋說明遇到的問題,目前僅支持英語、西班牙語、法語等5種語言。
退款的過程通常會花上一些時間,不過合理的要求的話,即能夠得到解決。
方法二、進入蘋果官網申請退款
1.進入蘋果官網首頁(點此進入)
2.依次點擊進入:技術支持 – Express Lane頁面。在列表中依次選擇「iTunes」 -> 「iTunes Store」 -> 「購買、賬單與兌換」,一般選擇「已購買內容質量」後點擊【繼續】
3.點擊【電子郵件】繼續
4.然後對自己想要解決的問題進行詳細描述以及表格填寫,其中訂單號雖不是必填項目,不過還是建議大家提供,因為它能夠幫助蘋果技術支持部門的員工及時完成處理。(可以通過方法一使用iTunes來獲得訂單號)
發送後,一般24小時之內,就會在郵箱中收到技術支持人員的回函,回函內容大致如下:
「通過您的來信,我了解到您最近購買的應用程序(某某)無法正常使用。對此,我深表遺憾。
我十分理解您的心情,並已將一筆數額共計為 ¥ XX.00 元的款項,退還到您的賬戶中。您將在48小時內,收到此筆商店信用額。煩請您注銷並再次登錄來查看賬戶金額。
不過還請您留意,由於 App Store 條款和條件的規定,所有項目一旦售出,本應無法退換,本次退款實屬一次例外情況,請恕下次未必能夠同樣保證,敬請見諒。」
雖然問題得到了解決,不過就回函中的措辭來看,不能反復申請退款。所以,大家購買應用程序時務必小心謹慎。
提示
1. 雖然可以進行退款,但是並不保證100%可以退款成功,所以請大家購物還是要格外小心。
2.通常要申請退款最好保證在3周之內,太久的可能不予以受理。
Ⅳ 如何退款蘋果手機中誤買的軟體
蘋果手機中誤買的軟體,可以通過以下步驟進行退款:
打開設置應用:
- 首先,在蘋果手機的主屏幕上找到並點擊「設置」應用圖標,進入設置界面。
進入Apple ID頁面:
- 在設置界面中,向下滑動並找到「Apple ID」選項,點擊進入Apple ID頁面。
選擇iTunes Store與App Store:
- 在Apple ID頁面中,找到並點擊「iTunes Store與App Store」選項,進入該頁面。
查看Apple ID賬號:
- 在iTunes Store與App Store頁面中,再次點擊已登錄的Apple ID賬號,進入賬號詳情頁面。
查看Apple ID詳情:
- 在彈出的Apple ID窗口中,點擊「查看Apple ID」選項,進入賬戶設置頁面。
進入購買記錄頁面:
- 在賬戶設置頁面中,找到並點擊「購買記錄」選項,進入購買記錄頁面。
記錄訂單號並聯系客服:
- 在購買記錄頁面中,找到想要退款的訂單,記錄下訂單號信息。
- 接著,撥打蘋果官方的人工客服電話,根據語音提示選擇相應的服務選項,進入人工客服服務。
- 向客服人員說明錯誤操作的原因,並提供訂單號信息,要求退款購買的軟體。
注意事項:
- 退款請求需要在一定的時間范圍內提出,具體時間根據蘋果的政策而定。
- 退款請求是否被批准,取決於蘋果公司的審核結果。
- 退款成功後,購買的軟體將從設備上移除,並且相關的購買記錄也會從賬戶中刪除。
Ⅵ 蘋果手機軟體扣費怎麼申請退款
蘋果app誤扣費退款的具體操作流程如下:
1、在電腦上打開蘋果官網,然後選擇「AppStore應用」:
2、進入到新的界面之後,選擇意外購買:
3、然後滑鼠指向請求退款的選項,點擊它:
4、填寫聯系方式,還有購買記錄的那個訂單號:
5、最後,提交申請之後等待審核通過之後就可以退款了
如果是指向蘋果公司申請APP退款,具體是否可以退款,以蘋果公司實際處理情況為准。在提交前面的問題報告(Report a Problem)表單之後馬上會收到系統回復的問題受理郵件。
然後會在36 個工作小時內收到蘋果 Apple iTunes Store 某個客服經理的郵件回復,順利的話他會直接在郵件裡面告訴你什麼時候可以返還你的退款,如果有任何問題你都可以直接回復這位客服經理的郵件,至此退款結束。
拓展資料
取消蘋果App Store上自動扣費的收費APP具體操作方法如下:
1、在手機上打開App Store,打開後下拉至底部。
2、點擊自己的AppleID。
3、點擊查看AppleID,輸入密碼或指紋,進入【賬戶設置】
4、下拉找到【訂閱】
5、進入訂閱之後就可以找到付費的APP,取消訂閱。
6、以我的APP為例【取消訂閱】是取消自動扣款,之前購買的未過期時間依舊有效。