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蘋果電腦的營銷理念

發布時間: 2022-04-11 10:05:52

1. 蘋果公司的成功從營銷管理的角度給你什麼啟示,蘋果的戰略使命你是如何理解的 作業!!! 急!!!

蘋果 體驗店為主的銷售模式

渠道策略:以體驗店為主要銷售模式,強化渠道培訓和服務支持
產品策略:強調產品的獨特設計
市場策略:以個人消費者的第二台電腦和多媒體教室為主要目標市場

強化體驗式銷售模式

隨著用戶對筆記本電腦的個性化需求越來越強烈,為了讓更多的消費者更加深入地了解這些產品和應用,並滿足他們個性化的需求,體驗式消費則成為蘋果的主要營銷模式。目前,蘋果電腦公司已經在北京、上海、廣州以及其它大中城市開設多家體驗中心、專賣店來滿足消費者對蘋果電腦的體驗需求。這些店展示的產品包括蘋果電腦的全線軟硬體產品,應用在蘋果電腦上的軟體和外設,以及各種家庭數碼應用方案及移動應用等。

蘋果公司表示,作為蘋果公司的合作夥伴和分銷商,除了可享受到一般廠商所能提供的如產品、技術和服務的支持外,更能在與蘋果電腦合作的過程中獲得巨大提升。蘋果電腦公司了作了提供產品、技術、服務、市場推廣等方面支持外,還對合作夥伴進行強大的軟支持,如定期舉行的蘋果經銷商課堂,與他們共同探討蘋果產品的銷售技巧、店面管理技能、零售管理模式及產品應用等,正是基於蘋果與中國市場一同發展壯大的理念。

同時,蘋果已在全國擁有20多家授權維修中心,覆蓋國內重要的大中城市及周邊地區,逐步形成了全國性的維修服務網路,在華東地區,這樣的授權維修中心有7家。配合蘋果全國性的服務體系,蘋果在北京和上海都建立了的備件中心,直接與亞太區總部連網,對全國備件實行統一調配。

產品強調設計

蘋果電腦獲得《計算機產品與流通》2003年度渠道選擇獎,表明更多代理商希望選擇蘋果電腦公司作為合作夥伴。無論是iBook還是PowerBook,蘋果電腦的產品設計都屢受稱道,在一些細節方面也絕不含糊。以iBook為例,機器頂蓋白色蘋果標志在開機的時候會發出淡淡的白色,屏幕頂部掛鉤為光感自動伸縮式,同時,蘋果的電源設計在不同的供電狀態下顯示顏色不同,非常吸引用戶。

面向教育和個人市場

蘋果筆記本電腦定位為專業的創作工具,定位在為創意工作者提供的強大移動操作平台。隨著蘋果電腦產品應用功能的不斷延伸,蘋果筆記本電腦開始面向喜歡創新、富有激情的個人消費者用戶群體。越來越多的消費者在基本的工作被滿足後,開始選擇能夠更好地滿足其數字娛樂生活的第二台電腦,而蘋果筆記本電腦則是瞄準這一市場。

同時,蘋果筆記本電腦也將教育領域作為主要市場。蘋果電腦公司提供的移動數字媒體教室及多媒體教室就是以iBook 為基礎平台搭建的,為中小學的數字媒體教學提供簡單和創新的解決方案。

經銷商談政策

在筆記本產品線中,天雄偉業與蘋果的合作歷史只有一年多一點時間。一開始時,天雄偉業通過建設蘋果演示中心與蘋果合作,也是其進入蘋果筆記本渠道的第一步。

今年,天雄偉業包銷了iBook的一款白色產品。天雄偉業公司李嘉認為,該款筆記本接近消費類產品,無論是在外觀還是在功能上,都符合家庭娛樂用戶的需求,而且,該產品在蘋果產品線中價格比較有競爭力,對銷售工作有比較大的幫助。

李嘉認為,蘋果筆記本的用戶群與商用客戶完全不一樣,以商用為主要目的的用戶不是蘋果筆記本的潛在用戶,相對地,學生、SOHO 一族和初學者等更多傾向日韓品牌筆記本的用戶,會更多地選擇蘋果筆記本,而天雄偉業也會針對這些用戶推薦蘋果筆記本,並主要從操作系統界面的易用性、產品的個性和品位等方面進行宣傳。

2004年,蘋果筆記本的渠道模式接近總代制。每引進一款產品,根據不同產品的特點採取總代理包銷的制度,李嘉認為,採取包銷制對分銷商的工作會有很大幫助。由於不同的總代渠道覆蓋面不一樣,有的總代偏向分銷- 零售體系,而有的則更多偏向行業,不同系列和型號產品分別包銷給不同總代,在維護總代利益的同時,也提供了更大的發展空間。而且以前由於多家總代並存,無法為渠道提供相對固定的利潤,而總代包銷制度則可以解決這一問題。

小議Apple公司的捆綁式銷售模式

8月5日,美國個人電腦巨頭蘋果公司在日本推出其第一家iTunes在線音樂商店(iTMS),把這一領先業界的下載服務帶到日本這個專輯銷量為世界第二大的音樂市場。該音樂商店有一百多萬首歌曲供用戶購買,其中包括未在網上發布過的一些歌曲,以及來自15家日本唱片公司的歌曲。這些歌曲中90%的價格為每首150日元(1.35美元),其餘10%為每首200日元。

蘋果公司成立於1977年,主要業務為設計、製造和銷售個人電腦以及相關的軟體、服務和外圍產品,並在該領域佔有重要的市場份額。該公司90年代起開始設計和生產iPod系列數字音樂播放器及其相關的附件和服務,目前,iPod系列數字音樂播放器是目前美國市場上銷量最高的mp3播放器,占據了美國75%的市場份額。截至2004年7月,iPod系列已經推出第四代產品,作為蘋果公司收入來源的重要組成部分,iPod及其相關音樂產品在2004年實現的凈收入佔到了蘋果公司全部凈收入的19%,比2003年增長了316%。

iPod系列產品之所以能夠創造巨額的銷售收入並成為數字播放器市場的佼佼者,原因除了該播放器自身具有的優良品質,還在於其獨特的銷售模式和付費模式。

首先,蘋果公司一直是個人電腦領域的巨頭,具有先進的技術和良好的市場聲譽,在其由個人電腦市場向數字娛樂市場轉軌的過程中,這些優勢得到了延續和發揚。對於那些追求時尚和品位的年輕人來說,iPod系列產品無論在外觀、音質還是服務上都很容易博得他們的青睞。

其次,也是最重要的原因,在於其獨特的經營模式,即將iPod硬體與iTunes軟體和iTMS在線服務成功地整合到一起,進行捆綁銷售。iPod播放器由於iTunes軟體的支持和iTMS業務的開展而銷量大增。iTunes數字音樂管理軟體是iPod的配套軟體,負責組織對音樂的搜索、瀏覽、下載和分類管理。iTunes Music Store(iTMS)是蘋果公司在全球建立的在線音樂商店的典範iTunes自從2003年在美國面世以來,已先後在歐洲、加拿大等20個國家開設了連鎖商店,平均每家商店提供約100萬首歌曲,目前的累計銷售量已達到5億多首。用戶在iPod播放器中收聽的音樂由iTunes軟體進行管理,而iTunes中存儲的音樂主要有兩個來源--由CD唱片轉錄和在ITMS購買(這一點不同於中國國內,由於中國在音樂版權方面的法律規范尚不健全,通過其他途徑下載的歌曲也可以通過將格式轉換成AAC在iPod中播放)。顧客可以通過在itunes中登錄搜索、瀏覽、下載數字音樂至iPod,而iTMS中提供的音樂基本為經過唱片公司授權的正版音樂,有些還是無法通過其他途徑獲取的音樂。由此可見,Apple公司通過將產品及其相關後續服務進行捆綁,為顧客提供高度整合的服務產品,並使其價值鏈得到延伸,擴展了收入來源。

最後,Apple公司在iPod和iTunes的銷售方面取得了巨大的成功,還在於其首創的付費模式。在蘋果公司的iTMS成立之前,在線音樂只能通過P2P音樂交換模式進行傳輸,這曾被唱片公司指責為盜版行為而予以扼殺。2003年4月,iTMS率先採用單首歌曲付費下載模式,該模式與P2P最大的區別在於下載的歌曲得到了唱片公司的授權,即Apple公司向唱片公司支付版費(約占單曲價格的60-70%),然後再向消費者收取下載費用。這種模式實現了唱片公司、音樂商店和消費者之間三贏的格局。

但是,這種獨特的經營模式背後也存在著一些問題,可能會影響到Apple公司在數字音樂業務上的發展。

首先,該公司的音樂產品涉及到第三方的知識產權問題。由於數字娛樂市場上技術變化日新月異,很多方面都涉及到特許權的問題,而關於特許權的協議有效期限通常較短,新的特許權的變動比較頻繁,某些產品和業務可能會不知不覺地產生侵權的問題。一旦此類問題發生,該公司的聲譽和收入將受到消極影響。

其次,在在線音樂市場中,音樂供應商的議價能力通常比較強,再加上Apple公司與第三方內容提供商(CP)之間的特許權協議的短期性,很有可能在協議結束後第三方公司就轉而為Apple的競爭對手提供同樣的音樂內容,而如果Apple公司因此而不能繼續以合理的價格為顧客提供豐富的音樂商品,該公司來自iTMS的收入和凈利潤以及與之相關的包括iPod在內的硬體和外圍產品的銷售收入都將受到影響。

最後,由於Apple公司採取的是一種封閉式的(具有排外性的)音樂產品銷售體系,從長遠的角度來看,如果硬體的設計和生產與在線音樂銷售任何一方面出現問題都將影響該公司的整體發展。同時,這種排他性也有可能受到來自其他公司的威脅,比如其最大的競爭對手Sony公司在日前推出的兩張唱片中就採用了獨特的防盜版技術,而Apple公司尚未得到該授權,從而無法用iPod播放該音樂,這一限制在廣大消費者中引起了強烈反響,如果該問題長期得不到解決,將嚴重製約Apple公司的發展。

綜上所述,Apple公司這種捆綁銷售整合產品的業務模式在目前的數字娛樂市場中具有先行者優勢,並產生了豐厚的回報,但從相反的方面來看也確實存在著一些隱患,究竟Apple公司的銷售業績能否保持,我們只能拭目以待。

2. 美國蘋果公司管理理念是什麼 多說點 急需啊啊啊

就如喬布斯想的一樣,不僅是喬布斯,蘋果的每個員工,都被灌輸著一種思想:我也能改變世界,突出個人自我實現,把員工的思維不斷地推向時代的前沿,換句話說,每個員工都被認為是下一個喬布斯,正是這種激勵機制,蘋果公司不止是只有一個喬布斯,它有很多,所以造就了今天的成功

3. 從蘋果6發布會看現代營銷理念和方式

未曾營銷先造勢
往往越是未知的東西即將到來,人們便越是想迫切地知道真相。「好奇害死貓」說的就是這種人的天性,而企業利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態,就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。
在蘋果迷們盼望蘋果手機面世的長達一年多時間里,網上討論不斷,甚至有人自稱搞到了蘋果手機的設計方案。但直到發布當日,人們最終看到iPhone的真實面目,幾乎所有人都猜中了它叫iPhone,但幾乎所有人都沒有猜中他的造型,更為他的各種性能驚嘆。
那種患得患失的心境和探求未知結果的神秘感,是產品推廣和品牌宣傳中最有價值的營銷工具。在充斥著商業宣傳的世界裡,造聲勢其目標就是要確保營銷的產品成為人們談論的話題,更重要的是,確保這種談論本身是有效的。
蘋果公司會將其產品宣傳成標志時代意義的物品,將其先進的技術創新吹噓的天花亂墜,讓顧客如痴如醉渴望得到,但最終你會發現你買回家的就是一部手機或者是一部帶「智能」的手機。
飢餓式營銷
蘋果的產品之所以如此受歡迎,很大程度上來源於其對市場供應的控制,也就是使市場處於某種相對的「飢餓」狀態,這有利於保持其產品價格的穩定性和對產品升級的控制權。iPhone的銷售顯然是這種策略的代表。
自上市以來,不管市場對這款產品的呼聲多高,蘋果公司始終堅持限量供應。不少人或許是因為買不到,而想買一部試試。有人甚至花很大的代價得到了自己並不了解的東西,他就會滿足於得到的喜悅,有時候甚至鬧不清自己想要的究竟是什麼,而蘋果的飢餓營銷則正好利用了人們這種趕潮流、追時尚的心理。
他高高吊起人們的胃口,卻不急於滿足。不滿足引來更多關注,限量版比大路貨更讓人追逐。因為不容易擁有,便會更顯得珍貴,更加不同。這種強勢的營銷風格和它的產品一樣,讓人又愛又恨,欲罷不能。
體驗營銷——讓用戶亨受不一樣的神秘感受
蘋果公司每推出一款新產品的推介會,都會選擇充滿神秘色彩的劇場進行,通過幕劇的形式對產品進行宣傳,激起人們強烈的好奇心。
打造蘋果文化,培養瘋狂的蘋果粉絲
顧客並不希望被奉承迎合,有時候極力地討好反而使他們其無所適從,倒不如吊足胃口來激發他們的興趣。現代營銷主張:「只要客戶需要,要多少有多少。」而人性營銷則是故意控制供應量,不讓顧客很容易就得到滿足:「你想要嗎?沒貨,下次再來試試吧。」
蘋果很多產品在其推出前和推出後都會有大量的短缺現象。這種造成市場飢餓感的手法,它運用的可是爐火純青。認同我價值的人,就是我的消費者,請跟著我走。
蘋果的營銷已經用精神和價值觀來號召和統領消費者了,超越了純粹的產品層面,這正是品牌營銷追求的至高境界。蘋果真正不同的是,別人向消費者灌輸,喬布斯是吸引,「願者上鉤」。
口碑營銷—讓手機從通迅工具變成時代玩具
哪個手機品牌像明星一樣被追逐?恐怕只有蘋果。「蘋果迷」們追逐蘋果的各種產品,常常忘我的向周圍的人炫自己的愛機,親自演示,交流使用心得,炫耀愛機的個性配件,甚至走到哪裡都捧著個蘋果筆記本。即使是索尼、戴爾、諾基亞這些響當當的一流品牌,其用戶的熱情也無法與「蘋果迷」的瘋狂相比。
人性營銷的極至
喬布斯的哲學是「做正確的事」,這個正確,不是技術,不是設計,不是美學,而是「人性」。有個故事很好的詮釋了人性的重要性。有國王讓兩個工匠比賽雕刻老鼠,有個工匠雕刻的栩栩如生,第二個工匠雕刻的老鼠不是很像。當國王准備宣布第一個工匠獲勝時,第二個工匠提議讓貓來鑒別誰雕刻的老鼠最好,結果貓喜歡第二個工匠雕刻的,因為他用魚骨雕刻的。
其實人生更何況不是如此,那些成功的人並不一定是技術做的最好的人。而往往是最了解「貓」的需求的人。因為只有靠邏輯做事才能更符合事物本身的規律。企業的最終目的,是滿足客戶的需求。
只有貼近於貓的心態,用貓(客戶)的視角去觀察什麼樣的老鼠(產品)是它最喜歡的,用貓的行為方式去營銷這只「老鼠」。才能讓客戶第一時間上喜歡上這只「老鼠」。這正是人性營銷的精髓,而喬布斯正是把人性營銷發揮到了極致。
作為一個高端產品,應該是消費者身份地位的體現,就如古詩所雲:「千呼萬喚始出來,猶抱琵琶半遮面」之美,此美不是任何人都能輕易觸摸的朦朧美。越是未知的東西即將到來,就越是想迫切地知道真相,未知產生畸高的期望值,這是一種巨大的營銷勢能,是營銷者求之不得的。
俗品牌賣物性,顛「瘋」品牌賣人性;做品牌,突顯產品功能、宣傳性價比往往是企業的首選,認為這樣更能促成消費。但是,如果成就讓人追逐的蘋果式的巔「瘋」品牌,必須體現人性特質,並將這種特質發揮到極致,成為消費者高高舉起的符號。

4. 蘋果公司是如何做市場營銷的

蘋果公司的成功取決於顧客的導向,該公司基於對人們的了解,能夠准確的把握人們的需求和慾望,將人性的營銷發揮到了極致,以下就是我從幾個方面進行的分析。

1、未曾營銷先造勢

現在的人們對一些未知的東西充滿了好奇,急切的想知道結果。於是,企業就會利用人們的好奇心進行低成本的宣傳。像蘋果這樣,果迷們一直等著蘋果產品的問世,直到了發布會的當天,人們才能看到它的真面目,在此之前人們只知道它的名字是iphone,在商業宣傳中蘋果公司製造聲勢讓它的產品成為人們議論的話題。

綜上所述,以上就是我總結的蘋果公司做出的市場營銷,當然也不止我所說的幾個方面。

5. 蘋果公司的基本銷售模式是什麼

軟體硬體結合。

蘋果公司成功的秘密上至喬布斯,下至蘋果公司的普通一兵,都沒有向外界提供一個明確的答案。有的或許是諱莫如深,無可奉告,而更多的人則是認為:蘋果的成功天經地義。

終於,蘋果一個高管偶然接受采訪的一句話泄露了天機:「蘋果成功的秘密在於把最好的軟體裝在最好的硬體里。」

最簡單的語言往往直指人心,蘋果如此誘人的秘密就在於其創造的商業模式。商業模式就是如何創造和傳遞客戶價值和公司價值的系統。商業模式創新比產品創新和服務創新更為重要,有時其功力絲毫不亞於偉大的技術發明。

(5)蘋果電腦的營銷理念擴展閱讀

蘋果公司的關鍵資源就是它擁有一個出類拔萃的CEO 喬布斯,一個代表電腦產業歷史和獨立精神的高端品牌,還有一批業界領先,非常有創新能力和完美精神的產品設計和開發人員。

因為在矽谷和好萊塢的豐富創業經歷,喬布斯成為遊走於IT 和電影產業之間的幾乎獨一無二的CEO,一個集技術、藝術和戰略才華三位一體的CEO.如果電影和音樂界非要在IT 界選一個代言人的話,那無疑就是喬布斯。

只有喬布斯才能意識到內容需要網路,才能在網路需要內容的適當時機將信任自己的電影和音樂界綁到自己的船上來。

盡管蘋果公司在上個世紀90 年代漸趨衰落,但是其品牌仍然在很多人心中光芒萬丈,不可替代。還是以iPod 為例,iPod 在設計上的唯美,加上完整的價格體系,覆蓋高、中、低端的產品線,出色的銷售方案,Apple 的品牌形象達到了空前高度。

作為時尚新寵,iPod 吸引了各界的關注,在短短不到6 年的時間,iPod 累計銷售量已經接近1.1 億台,更有超過1000 家公司皈依到iPod 門下。到第6 代iPod 亮相,iPod 已經穩固地成為全球化商業和群體性流行趨勢的頭號恆星。

6. 蘋果公司的營銷策略

①未曾營銷先造勢

②飢餓式營銷

③體驗營銷--讓用戶亨受不一樣的神秘感受

④口碑營銷-讓手機從通迅工具變成時代玩具

⑤人性營銷的極至

7. 蘋果公司理念是什麼

理念之一:產品至上
喬布斯曾經說過,當產品人不再是推動公司前進的人,而是由營銷人推動公司前進,這種情況是最危險的。很多公司有非常傑出的工程師和聰明的員工,但是從根本上而言,這些公司更需要將所有一切集合在一起的「地心引力」,即產品。否則,你得到的可能就是漂浮在宇宙中的一個又一個了不起的技術片段。這些技術片段無法組合在一起產生偉大的作品。
理念之二:人才第一
喬布斯從來不吝於重金聘請人才,甚至親自參與招聘工作。募集網路一流人才,或者說組建由一流的設計師、程序員和管理人員組成的「A級小組」,一直是他最核心的工作。他一生大約參與過5000多人的招聘,但是真正招募的人並不多。也就是說,他嚴把了公司最初的一道關卡,因此蘋果公司留下的都是國際上一流的人才。
理念之三:追求完美
喬布斯十分注重細節,在首款 iPod發布前夜,蘋果的員工熬了一整夜更換耳機接頭,因為喬布斯覺得插進去的響聲不夠給力。
理念之四:敢於殘忍
喬布斯對他砍掉的和發布的產品都感到自豪,他曾做了很大的努力要復制一個Palm Pilot,但當他意識到手機將會讓PDA黯然失色的時候,直接就將計劃砍掉了。這件事之後也讓他手下的工程師得到解放,一心研究 iPod。
理念之五:嫁接藝術
研究Mac的初始團隊擁有人類學、藝術、歷史和詩歌等學科的教育背景。這對蘋果產品的脫穎而出一直很重要。產品的外觀和觸覺是它的靈魂。但計算機科學家或工程師很難看出這種重要性,因此任何公司都必須有一個領袖認識到這種重要性。
理念之六:不斷學習
在給蘋果設計最初的使用手冊時,他仔細研究了索尼的手冊所使用的字體、排版以及紙張重量。在設計第一台Mac的外殼時,他又不斷地在蘋果的停車場徘徊研究德國和義大利轎車的車身設計。
理念之七:極簡主義
喬布斯的設計理念之一就是不斷簡化,他曾讓設計師們將iPod早期原型機上的所有按鈕都去掉,包括開關按鈕。設計師相當郁悶,但也正是這種理念,在iPod上開發出了標志性的滾輪來替代按鈕。
理念之八:守住秘密
在蘋果沒有人會隨便說話,一切都以有必要知道為前提,所以公司被分成了多個獨立的單元。這種保密措施也讓人們對喬布斯展示的令人驚奇的產品有著狂熱的興趣。
理念之九:保持團隊
最初的 Macintosh電腦團隊剛好100人,不多也不少。如果僱傭了101個人,那麼就意味著有一個人會從房間里被踢出去。喬布斯也相信他只能記住100個人的名字。
理念之十:多獎少懲
雖然喬布斯很兇,對那些不夠聰明的下屬完全不能容忍。但他也很敢對那些優秀的人才給予豐厚的回報。喬布斯說:「蘋果公司的員工很早就開始持有股票,我們是矽谷首批實行股票制的公司之一。我們每位員工除了工資外,還有股票收入,這是一種非常平等的公司經營方法,這種方式是惠普公司首創,蘋果公司確立的。」

8. 蘋果公司與營銷

從營銷上看,喬布斯創造了一個神話。
品牌世家:http://www.ppsj.com.cn

當今各種營銷概念橫流,讓人無所適從,也許喬布斯沒有脫離4P或4C營銷理論,但他卻一直抓住營銷的四個根本,形成了一個循環:文化、產品、品牌和口碑。

營銷的起點:文化蘋果有著一種創新理念:將每種科技發揮到極致,既能讓人們吃驚、興奮,又知道如何使用它。「蘋果永遠在問:這將給用戶提供何種程度的便利?這將對用戶有多重要?」喬布斯說。

這種作法讓蘋果文化與顧客需求很好地融為一體。

回顧蘋果歷史,自1976年蘋果電腦橫穿出世後,創始人喬布斯和Wozinak以特立獨行的做法,讓蘋果迅速成為明星公司,革命性的產品Macintosh電腦取得了巨大的成功,卻同時也因內部管理問題使喬布斯於1985年離開了蘋果公司。

但是,蘋果電腦已經在消費者心目中有了一個鮮明的印記,那就是:優越的性能、特造的外形和完美的設計,蘋果電腦意味著特例獨行,意味著「酷」的工業設計,意味著時尚。蘋果電腦雖然市場佔有率不高,不過卻形成了一批忠實的「APPLE-FANS(蘋果迷)」。

1996年12月,喬布斯重歸蘋果後,著手的就是重新樹立起蘋果式的創新文化,他把蘋果文化當作營銷的起點。

從升級操作系統Mac OS 8到推出半透明的iMac,到強大操作系統Mac OS X,到iPod、Power G5,再到現在的iphone和Apple TV,喬布斯都力圖讓創新產品都符合消費者心目中的蘋果文化印記,因為要求苛刻,以至於蘋果每年只能開發出1、2款產品,但幾乎每款都讓消費者欣喜若狂:這就是我的蘋果!可口可樂在大眾心智的可樂階梯上占據首位並因此代表美國價值,喬布斯也做到了讓蘋果在創新產品和創造文化上占據首位而有一個營銷的起點。

營銷最本原的推力:產品在發布iPhone時,喬布斯稱iPhone為「革命性的行動電話」,將「完全改變電信行業」,因為它結合了iPod、手機和互聯網通訊設備等功能,相對於當前難操作的智能手機是一次「飛躍」。

喬布斯喜歡重新定義產品,喜歡創意的設計,他還具有強烈的控制欲,喜歡把產品控制在自己的手裡,不願對技術進行授權,不願開放平台。目的都是為了佔領技術的制高點,讓營銷蘋果變成一個完美的循環。

iPhone的推出並不讓許多人看好,就如在喬布斯在2001年發布iPod時的情形一樣。因為價格過高,業界都不看好其前景,甚至有人把iPod四個字母拆成「idiots price our devices」--白痴給我們的產品定的價。

iPod推出第一年,只售出10萬台,但到2002年,喬布斯一方面降低產品價格,一方面作出讓步,讓PC用戶也可以直接使用iPod,改變以往蘋果產品與windows不兼容的做法,市場開始爆發,一年內售出160萬台相關產品,較前一年超過100%的高增長;2003年喬布斯又推出「蘋果iTunes音樂商店」,提供網上下載,每首歌曲99美分,其中65美分付出唱片公司,如今iTunes已經變成數字音樂、數字視頻的綜合網路銷售平台,支撐蘋果向消費電子公司轉型,iPod在MP3市場已經佔到60%以上。

同樣,Iphone一發布就能吸引消費者,能影響股市,所有這一切,都脫離不了一個核心,那就是偉大的產品,包括其中的平台服務。產品和服務是營銷最本原的推力。

蘋果能在營銷上屢屢出奇制勝,都是基於喬布斯能讓蘋果創造出偉大的產品。雖然蘋果推出的產品也有不少是失敗的,但主要有喬布斯在,蘋果總能很快就從失敗中走出來,因為有高招的技術作為基礎。在操作系統、圖形處理、工具軟體上,蘋果的技術是一流的,而蘋果新進入的網路技術和數字技術獲到了突破,在工業設計和創意上,也是有口皆碑。這是創造偉大產品的基礎,也是支撐一個公司成長的核心。 營銷的子彈:品牌蘋果電腦公司正式更名為蘋果公司(Apple Inc),從電腦生產商全面進軍消費電子領域,這種冒險的決策是喬布斯的招牌做法。

喬布斯要改變蘋果在消費者心目中的品牌形象—--電腦不是蘋果的全部,蘋果除了電腦,還網路、渠道平台,還有iPod、iPhone、Apple TV,未來可能還有游戲!我們的日常生活都被眾多品牌包圍著,可以說這個年代是品牌制勝的年代。品牌是建立在顧客身上,而不是產品身上的。認為做好產品就做出了品牌,是中國企業人的普遍誤區。而我們不光看到品牌形象及商標,還要看到隱藏在品牌後面的一些重要因素,如文化、顧客價值及回報等等,這些因素是建設品牌最重要的元素。

「全部都是在屏幕上控制!酷吧!」喬布斯在發布iPhone時說。insanely great--酷斃了!這正是喬布斯一直要追求的產品類別,他要的就是這種裝有蘋果文化的品牌形象。

為了促銷產品和推廣蘋果品牌,喬布斯倡導著一種「Think Different(另類思考)」的廣告宣傳方式,這些獨特的廣告宣傳不僅讓消費者鮮明地記住蘋果,同時也鞭策蘋果不斷地進行創新。

喬布斯的另一策略是設立「蘋果專賣店」,增加顧客的體驗和展示產品,強力進行品牌營銷。

營銷的自行驅動:口碑營銷喬布斯天生地對口碑營銷有著良好的感覺。他總能吸引消費者和媒體的強烈注意,強烈地談論蘋果。

蘋果舉辦Mac-world年度大會,跟國際消費電子展(CES)舉辦時間一樣,除了表達一種特立獨行外,口碑營銷的技巧掌握得好極了。

兩大盛會同時舉辦,關注度無比集中,蘋果此時發布iPhone和Apple TV,不想聽到喬布斯說的話都很難辦到。

喬布斯拿出了醞釀多時的「殺手鐧」—— iPhone和Apple TV的相關信息,以及蘋果公司進行轉型,出現了很多新的變化,讓大家都有了談資。人們之所以會談論,是因為你提供了一些他們可以談論的東西。讓人們有談資,是啟動口碑營銷的惟一途徑。加上蘋果的保密工作做得非常出色,更是推波助瀾,最後連蘋果如何把保密工作做得出色都有媒體專門去爆料,也成大家談論的焦點。

喬布斯還有一策略,即還充分利用商標爭議。這邊iPhone剛發布,馬上就傳出思科要起訴蘋果的消息,因為思科子公司Linksys2000年收購了Infogear公司,從而獲得了iPhone的商標權,思科的Linksys部門之前已經推出了iPhone手機。目前思科與蘋果有關商標問題的談判仍在繼續中。

如此這般,看點、談資眾多,喬布斯通過口碑營銷來領導蘋果的品牌及公司。

根據著名統計機構NPDGroup調查,蘋果在過去5年裡已經在全球賣出6800萬部iPod,與其搭配的iTunes在線音樂商店也佔領了全球75%的網上數字音樂市場,藉助iPod+iTunes,蘋果公司已經發掘出了一個強大的「i生活」族群。

憑著這強大的基礎,喬布斯能成功嗎?蘋果手機會「叫好不叫座」嗎?現在尚難預料,不過,喬布斯的營銷學不妨多借鑒。

9. Apple的企業文化是怎樣的

蘋果的企業文化:

一、專注設計

每個員工都必須牢記蘋果比其他任何一家公司都更加註重產品的設計。 了解消費者的需求,懂得如何滿足消費者的需求,然後著手實現這些目標。

二、信任喬布斯

在過去的十年中,喬布斯一直是蘋果的救星。他曾帶領蘋果走出老化的商業模式並進行革新,從而創造了前所未有的成就,並向市場推出了許多更好的產 品。

三、從頭開始

蘋果公司所做的事情與其他公司都不一樣。無論是產品的設計、新產品的設計理念還是公司 獨具的簡單運營方式,只要是在蘋果,所有事情就會不同。


四、堅信蘋果

不同於行業里的其它任何公司,蘋果公司非常自負。其中的部分原因是由於喬布斯非常自我,他相信蘋果是世界上最強的公司,有不同於其他公司的做事方式。雖然蘋果的仇敵無法忍受這一點,但是對所有該公司的粉絲和員工而言,這一信條已經成為了一種號召力。

五、聆聽批評

由於自負的本性,蘋果用心聆聽人們對自己的產品的批評。但在真正的蘋果時尚里,該公司會選擇更加惡毒的行為來回應這些批評,這一點是行業里其它所有公司都不能企及的。

六、永不服輸

蘋果最具魅力的一點就是它永不服輸。就算產品被批評得體無完膚,該公司似乎也能在危急時刻找到脫離火海的方法。

在做出了一些有著不少爭議(和風險)的決策後,喬布斯憑借正確的策略扭轉了局面,使公司獲得了收益。

七、關注細節

如果說蘋果懂得哪一條經營之道,那就是關注細節意味著長遠回報。例如,大多數消費者就會發現Android與蘋果的ios操作系統相比缺乏一些閃光點。

在大多數情況下,蘋果卻多努力了一點點。但就是這一點點的努力使得蘋果成為了最大的贏家。

八、不可替代

如果佩珀馬斯特的離職暗示了蘋果內部是如何運作的,那麼很明顯只有喬布斯是不可替代的人物。

佩珀馬斯特曾幫助世界上最知名的智能手機取得了超乎尋常的成功, 如果在其它公司也好(不管文化差異與否),沒有人會願意看到他滿心悔恨的離開。

不過,這一點也只能歸咎於喬布斯的自我。很明顯,喬布斯認為自己才是蘋果成功的關鍵。

九、保密至高無上

談到蘋果的企業文化,就不得不提及該公司對保密工作的態度。不同於行業里的其他許多公司,蘋果在即將推出新產品時很少會泄密。

1977年時,蘋果還是一家創業公司,只有一幢樓,它的大廳中寫著:「looselipssinkships(走漏風聲會讓船沉掉)」。

十、主導市場

在涉及到技術時,史蒂夫喬布斯腦海中只有一個目標,那就是「主導市場」。

喬布斯想向世界表明,只有他的公司才是最強的。喬布斯就是想向所有競爭者、消費者和所有人證明這一點,並希望員工可以幫他實現這個目標。如果員工不這樣做的話,那麼就只會被解職。

十一、發揚特色

蘋果素以消費市場作為目標,所以喬布斯要使蘋果成為電腦界的索尼。1998年6月上市的iMac擁有半透明的、果凍般圓潤的藍色機身,迅速成為一種時尚象徵。

在之後3年內,它一共售出了500萬台。而如果擺脫掉外形設計的魅力,這款利潤率達到23%的產品的所有配置都與此前一代蘋果電腦如出一轍。

十二、開拓銷售渠道

讓美國領先的技術產品與服務零售商和經銷商之一的CompUSA成為蘋果在美國全國的專賣商,使Mac機銷量大增。

十三、調整結盟力量

同宿敵微軟和解,取得微軟對它的1.5億美元投資,並繼續為蘋果機器開發軟體。同時收回了對兼容廠家的技術使用許可,使它們不能再靠蘋果的技術賺錢。