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蘋果電腦的營銷管理方案

發布時間: 2022-04-26 04:13:08

㈠ iphone經營模式的創新有哪些

1、喬布斯回到蘋果後採取的第一步是削減蘋果的產品線,將15個正在開發的產品減少到4個,並裁員以節省運營開支。

2、發揚蘋果的特色。

3、開拓銷售渠道。

4、調整結盟力量。

將技術轉化為普通消費者的願望,並通過各種營銷方式刺激消費者成為蘋果「酷玩產品」俱樂部的成員。

5、喬布斯決定讓蘋果從單一的電腦硬體製造商轉向數字音樂領域,並在2001年推出了個人數字音樂播放器iPod。與此同時,蘋果還推出了一款適用於Windows個人電腦的iTunes版本,將iPod和iTunes音樂商店的潛在市場擴展至全球。

6、每當一個重要的產品即將發布時,蘋果就會回到它最初的想法,要求產品被推回和替換。

(1)蘋果電腦的營銷管理方案擴展閱讀:

蘋果公司的關鍵資源就是它擁有一個出類拔萃的CEO 喬布斯,一個代表電腦產業歷史和獨立精神的高端品牌,還有一批業界領先,非常有創新能力和完美精神的產品設計和開發人員。

因為在矽谷和好萊塢的豐富創業經歷,喬布斯成為遊走於IT 和電影產業之間的幾乎獨一無二的CEO,一個集技術、藝術和戰略才華三位一體的CEO.如果電影和音樂界非要在IT 界選一個代言人的話,那無疑就是喬布斯。

只有喬布斯才能意識到內容需要網路,才能在網路需要內容的適當時機將信任自己的電影和音樂界綁到自己的船上來。

盡管蘋果公司在上個世紀90 年代漸趨衰落,但是其品牌仍然在很多人心中光芒萬丈,不可替代。還是以iPod 為例,iPod 在設計上的唯美,加上完整的價格體系,覆蓋高、中、低端的產品線,出色的銷售方案,Apple 的品牌形象達到了空前高度。

作為時尚新寵,iPod 吸引了各界的關注,在短短不到6 年的時間,iPod 累計銷售量已經接近1.1 億台,更有超過1000 家公司皈依到iPod 門下。到第6 代iPod 亮相,iPod 已經穩固地成為全球化商業和群體性流行趨勢的頭號恆星。

㈡ 蘋果公司管理理念是什麼

雖然不知道蘋果的具體企業文化。但可以肯定,喬布斯的偏執創新文化就是蘋果公司的企業文化。

所有這些成績的取得就在於喬布斯將他的舊式戰略真正貫徹於新的數字世界之中,採用的是高度聚焦的產品戰略、嚴格的過程式控制制、突破式的創新和持續的市場營銷。
第一
重回蘋果後的喬布斯採取的第一步驟就是削減蘋果的產品線,把正在開發的15 種產品縮減到4 種,而且裁掉一部分人員,節省了營運費用。之後,蘋果遠離那些用低端產品滿足市場份額的要求,也不向公司不能占據領導地位的臨近市場擴張。
第二
發揚蘋果的特色。蘋果素以消費市場作為目標,所以喬布斯要使蘋果成為電腦界的索尼。1998年6月上市的iMac擁有半透明的、果凍般圓潤的藍色機身,迅速成為一種時尚象徵。在之後3年內,它一共售出了500萬台。而如果擺脫掉外形設計的魅力,這款利潤率達到23%的產品的所有配置都與此前一代蘋果電腦如出一轍。
第三
開拓銷售渠道,讓美國領先的技術產品與服務零售商和經銷商之一的CompUSA成為蘋果在美國全國的專賣商,使Mac機銷量大增。
第四
調整結盟力量。同宿敵微軟和解,取得微軟對它的1.5億美元投資,並繼續為蘋果機器開發軟體。同時收回了對兼容廠家的技術使用許可,使它們不能再靠蘋果的技術賺錢。 總之,喬布斯真正的秘密武器是他具有一種敏銳的感覺和能力,能將技術轉化為普通消費者所渴望的東西,並通過各種市場營銷手段刺激消費者成為蘋果「酷玩產品」俱樂部的一員。
第五
隨著個人電腦業務的嚴峻形勢,喬布斯毅然決定將蘋果從單一的電腦硬體廠商向數字音樂領域多元化出擊,於2001年推出了個人數字音樂播放器iPod。到2005年下半年,蘋果公司已經銷售出去2200萬枚iPod數字音樂播放器。 在iPod推出後不到一年半,蘋果的iTunes音樂店也於2003年4月開張,通過iTunes音樂店銷售的音樂數量高達5億首。在美國所有的合法音樂下載服務當中,蘋果公司的iTunes音樂下載服務占據了其中的82%。與此同時,蘋果也推出適合Windows個人電腦的iTunes版本,將iPod和iTunes音樂店的潛在市場擴大到整個世界。通過iPod和iTunes音樂店,蘋果改寫了PC、消費電子、音樂這3個產業的游戲規則。 盡管已經從最初對技術的一無所知變成今天的億萬富翁,但喬布斯做事情的熱情始終未變,他對創新的熱情就如他最喜歡的《全球概覽》停刊前的告別辭所寫:Stay Hungry. Stay Foolish.(求知若渴,大智若愚。)
第六
每當有重要產品即將宣告完成時,蘋果都會退回最本源的思考,並要求將產品推倒重來。以至於有人認為這是一種病態的品質、完美主義控制狂的標志。波士頓咨詢服務公司共調查了全球各行業的940名高管,其中有25%的人認為蘋果是全球最具創新精神的企業。 「在蘋果公司,我們遇到任何事情都會問:它對用戶來講是不是很方便?它對用戶來講是不是很棒?每個人都在大談特談『噢,用戶至上』,但其他人都沒有像我們這樣真正做到這一點。」喬布斯驕傲地說。
喬布斯的精英人才文化
與對產品和戰略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,喬布斯也極力強調「精」和「簡」。喬布斯曾創立並管理的Pixar公司倡導的是沒有「B團隊」,每個電影都是集合最聰明的漫畫家、作家和技術人員的最佳努力而成。「質量比數量更加重要。」喬布斯表示從若干年前看到Stephen G. Wozniak為製造第一台蘋果機而顯示出的超凡工程學技能的那些日子開始,喬布斯就相信由頂尖人才所組成的一個小團隊能夠運轉巨大的輪盤,僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團隊就夠了。為此,他花費大量精力和時間打電話,用於尋找那些他耳聞過的最優秀人員、以及那些他認為對於蘋果各個職位最適合的人選。 喬布斯還在2000年蘋果的一度停滯期喊出了「Think Different」(另類思考)的廣告語,他希望這個斥資上億美元宣傳的廣告不僅讓消費者重新認識蘋果,更重要的是,喚醒公司內員工的工作激情。 而喬布斯本人也將一個企業家的能量貢獻於眾多別的CEO認為是自己不需要親自做的事情中,不論是校對合作協議、還是給記者打電話講述一個他認為非常重要的故事,他都會去做。而同時,與很多CEO不同的是,他很少參加華爾街分析家的研討會,傾向於做一些自己的事情。在員工的眼中,喬布斯承擔了很多責任,但在很多富於創造性的層面上他又非常放手而不參與。 前蘋果產品營銷主管Mike Evangelist離職後在他的博客中透露,喬布斯每一場講演都需要幾個星期的預先准備和上百人的協同工作,經過精確的細節控制和若干次秘密綵排之後,喬布斯總是以激情四射的演講者面目出現在現場。當喬布斯邀請百事可樂總裁約翰·斯高利加盟蘋果時,他這樣說:「難道你想一輩子都賣汽水,不想有機會改變世界嗎?」 在這樣的個人化文化指引下,喬布斯以用戶個人化引導產品和服務,以員工個人化來塑造公司文化和創新能力,以自身個人化獲得一種自由和愜意的人生。以曾經由喬布斯掌控的Pixar為例,Pixar最著名的企業文化就是「以下犯上」,娛樂和自由的工作環境,我行我素、稀奇古怪的員工,隨時隨地隨便提出的新主意,都構成了一種職業文化中的高度個人化的元素。「什麼中層、部門、領導,這些詞我們統統沒有,這就是我們獨一無二的地方。」這是Pixar員工的描述。

㈢ 蘋果公司的銷售模式

蘋果公司的營銷模式,最重要是抓住了「人性」二字。主要體現在以下幾點:

  1. 打造蘋果文化,培養瘋狂的蘋果粉絲。蘋果電腦已經在消費者心目中有了一個鮮明的印記。

  2. 蘋果的飢餓式營銷。培養了大批的忠實的Fans後,蘋果開始推行其「飢餓營銷」的營銷模式。蘋果使其市場處於某種相對的「飢餓」狀態,這有利於保持其產品價格的穩定性和對產品升級的控制權。

  3. 蘋果的體驗營銷。為了讓更多的消費者更加深入地了解這些產品和應用,並滿足他們個性化的需求,體驗式消費則成為蘋果的主要營銷模式。

「蘋果」現在已經成為流行時尚的代名詞,而坐落於美國矽谷的蘋果股份有限公司可謂是家喻戶曉,旗下的產品是所有潮流人士追求的寵兒,其中的市場營銷原理很值得我們深思。

㈣ 蘋果公司的營銷策劃

蘋果公司的營銷策略主要分為兩點:
一、iPhone的飢餓式營銷策略
在市場營銷學中,所謂「飢餓營銷」,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。蘋果公司對iPhone的營銷並非簡單的飢餓營銷,而是極端的飢餓營銷,它們先是避而不談,只告訴市場,將有新產品iPhone面試,但是之後的很長時間對於iPhone的信息近乎沒有,等到市場極端渴望從各種途徑獲得產品信息時,再對iPhone進行簡單介紹。等到iPhone正式上市之後,其廣告便鋪天蓋地,通過各種形形色色的途徑讓你天天看到、處處看到。這種極度的反差,讓消費者猶如久旱逢甘露,突然間對iPhone產生了極大的興趣與購買沖動,從而獲得成功。
每隔一陣子才透露一點新信息的手法,使得iPhone的討論聲浪與人氣不斷維持及提升,各大討論版上不斷交換意見、比較信息,成功運用消費者的力量幫iPhone做免費的廣告。iPhone在展示時也刻意隱藏手機畫面上十二個圖示中的其中一個,不但製造神秘性,也引發外界不斷猜測這之下究竟隱藏著什麼新功能。最後才公布這一圖示具有瀏覽YouTube(編者註:世界上最大的視頻分享網站)和上傳、下載影片的驚喜功能。
二、iPhone的口碑營銷策略
蘋果公司的口碑營銷也是其主要的法寶之一,它通過對消費者進行文化認同的培養,逐步培育長期的客戶。有一個故事是關於「蘋果」超級愛好者的,說的是一個中國男孩在他五歲時,他的父親給他買了一台「蘋果」電腦,愛上「蘋果」的這名小男孩從此購買了關於「蘋果」的所有個人設備。後來他應聘到一家世界級頂級公司,在那個頂級公司里他只做一件事,就是用「蘋果」的電腦做PPT程序。再後來他回到中國,辦了一個個人的「蘋果」博物館,自願不拿工資推廣「蘋果」產品和文化,理由只有一個,就是喜歡。他喜歡「蘋果」所有的功能,因為這些功能都是極致的。所以,我們可以看出,「蘋果」產品出售的不僅僅是產品,而是一種「蘋果」文化,它代表著創新、酷設計、以人為本、簡單操作等等。

如何推銷蘋果筆記本

1.淘寶
2.向你身邊的朋友銷售
3.要求你身邊的朋友幫你賣廣告
4.列印一份宣傳單張,張貼在學校的公告欄(或者樓梯之類的地方)
5.和你學校的電腦協會合作一下,做個展示活動.

6.如果你是工作的,那麼你就以 你認識蘋果專賣店的人 的身份去說幫同事,朋友購買可以便宜
7.和你附近或者認識的電腦銷售店鋪合作,做一個展櫃.

8.銷售時候,對學生或者年輕用戶應該強調 潮,引領社會潮流,高人一等,而對一般中年用戶而應該強調 安全,穩定,更易用,售後完善.總之比Windows怎麼好就說吧.老年用戶我相信在中國還不會主動買電腦的.
9.銷售時候,盡量避免以價格說是,因為蘋果的價格出名貴了.但是,在顧客由於買和不買之間時候,你便宜1000到2000說是折扣..那麼別人就會相信你的是正貨了.不要透露正確的來源,而用他們思想中的"正確來源",就是行貨咯!
10.如果顧客沒有猶豫就購買了,那麼原價賣給他吧!他會更安心的..因為中國人相信行貨,正貨永遠都是不會便宜的.

10點建議....可能不全面哦.自己多多思考吧..多點思考,如果是自己買......而不是自己賣!

㈥ 蘋果公司的基本銷售模式是什麼

軟體硬體結合。

蘋果公司成功的秘密上至喬布斯,下至蘋果公司的普通一兵,都沒有向外界提供一個明確的答案。有的或許是諱莫如深,無可奉告,而更多的人則是認為:蘋果的成功天經地義。

終於,蘋果一個高管偶然接受采訪的一句話泄露了天機:「蘋果成功的秘密在於把最好的軟體裝在最好的硬體里。」

最簡單的語言往往直指人心,蘋果如此誘人的秘密就在於其創造的商業模式。商業模式就是如何創造和傳遞客戶價值和公司價值的系統。商業模式創新比產品創新和服務創新更為重要,有時其功力絲毫不亞於偉大的技術發明。

(6)蘋果電腦的營銷管理方案擴展閱讀

蘋果公司的關鍵資源就是它擁有一個出類拔萃的CEO 喬布斯,一個代表電腦產業歷史和獨立精神的高端品牌,還有一批業界領先,非常有創新能力和完美精神的產品設計和開發人員。

因為在矽谷和好萊塢的豐富創業經歷,喬布斯成為遊走於IT 和電影產業之間的幾乎獨一無二的CEO,一個集技術、藝術和戰略才華三位一體的CEO.如果電影和音樂界非要在IT 界選一個代言人的話,那無疑就是喬布斯。

只有喬布斯才能意識到內容需要網路,才能在網路需要內容的適當時機將信任自己的電影和音樂界綁到自己的船上來。

盡管蘋果公司在上個世紀90 年代漸趨衰落,但是其品牌仍然在很多人心中光芒萬丈,不可替代。還是以iPod 為例,iPod 在設計上的唯美,加上完整的價格體系,覆蓋高、中、低端的產品線,出色的銷售方案,Apple 的品牌形象達到了空前高度。

作為時尚新寵,iPod 吸引了各界的關注,在短短不到6 年的時間,iPod 累計銷售量已經接近1.1 億台,更有超過1000 家公司皈依到iPod 門下。到第6 代iPod 亮相,iPod 已經穩固地成為全球化商業和群體性流行趨勢的頭號恆星。

㈦ 蘋果公司與營銷

從營銷上看,喬布斯創造了一個神話。
品牌世家:http://www.ppsj.com.cn

當今各種營銷概念橫流,讓人無所適從,也許喬布斯沒有脫離4P或4C營銷理論,但他卻一直抓住營銷的四個根本,形成了一個循環:文化、產品、品牌和口碑。

營銷的起點:文化蘋果有著一種創新理念:將每種科技發揮到極致,既能讓人們吃驚、興奮,又知道如何使用它。「蘋果永遠在問:這將給用戶提供何種程度的便利?這將對用戶有多重要?」喬布斯說。

這種作法讓蘋果文化與顧客需求很好地融為一體。

回顧蘋果歷史,自1976年蘋果電腦橫穿出世後,創始人喬布斯和Wozinak以特立獨行的做法,讓蘋果迅速成為明星公司,革命性的產品Macintosh電腦取得了巨大的成功,卻同時也因內部管理問題使喬布斯於1985年離開了蘋果公司。

但是,蘋果電腦已經在消費者心目中有了一個鮮明的印記,那就是:優越的性能、特造的外形和完美的設計,蘋果電腦意味著特例獨行,意味著「酷」的工業設計,意味著時尚。蘋果電腦雖然市場佔有率不高,不過卻形成了一批忠實的「APPLE-FANS(蘋果迷)」。

1996年12月,喬布斯重歸蘋果後,著手的就是重新樹立起蘋果式的創新文化,他把蘋果文化當作營銷的起點。

從升級操作系統Mac OS 8到推出半透明的iMac,到強大操作系統Mac OS X,到iPod、Power G5,再到現在的iphone和Apple TV,喬布斯都力圖讓創新產品都符合消費者心目中的蘋果文化印記,因為要求苛刻,以至於蘋果每年只能開發出1、2款產品,但幾乎每款都讓消費者欣喜若狂:這就是我的蘋果!可口可樂在大眾心智的可樂階梯上占據首位並因此代表美國價值,喬布斯也做到了讓蘋果在創新產品和創造文化上占據首位而有一個營銷的起點。

營銷最本原的推力:產品在發布iPhone時,喬布斯稱iPhone為「革命性的行動電話」,將「完全改變電信行業」,因為它結合了iPod、手機和互聯網通訊設備等功能,相對於當前難操作的智能手機是一次「飛躍」。

喬布斯喜歡重新定義產品,喜歡創意的設計,他還具有強烈的控制欲,喜歡把產品控制在自己的手裡,不願對技術進行授權,不願開放平台。目的都是為了佔領技術的制高點,讓營銷蘋果變成一個完美的循環。

iPhone的推出並不讓許多人看好,就如在喬布斯在2001年發布iPod時的情形一樣。因為價格過高,業界都不看好其前景,甚至有人把iPod四個字母拆成「idiots price our devices」--白痴給我們的產品定的價。

iPod推出第一年,只售出10萬台,但到2002年,喬布斯一方面降低產品價格,一方面作出讓步,讓PC用戶也可以直接使用iPod,改變以往蘋果產品與windows不兼容的做法,市場開始爆發,一年內售出160萬台相關產品,較前一年超過100%的高增長;2003年喬布斯又推出「蘋果iTunes音樂商店」,提供網上下載,每首歌曲99美分,其中65美分付出唱片公司,如今iTunes已經變成數字音樂、數字視頻的綜合網路銷售平台,支撐蘋果向消費電子公司轉型,iPod在MP3市場已經佔到60%以上。

同樣,Iphone一發布就能吸引消費者,能影響股市,所有這一切,都脫離不了一個核心,那就是偉大的產品,包括其中的平台服務。產品和服務是營銷最本原的推力。

蘋果能在營銷上屢屢出奇制勝,都是基於喬布斯能讓蘋果創造出偉大的產品。雖然蘋果推出的產品也有不少是失敗的,但主要有喬布斯在,蘋果總能很快就從失敗中走出來,因為有高招的技術作為基礎。在操作系統、圖形處理、工具軟體上,蘋果的技術是一流的,而蘋果新進入的網路技術和數字技術獲到了突破,在工業設計和創意上,也是有口皆碑。這是創造偉大產品的基礎,也是支撐一個公司成長的核心。 營銷的子彈:品牌蘋果電腦公司正式更名為蘋果公司(Apple Inc),從電腦生產商全面進軍消費電子領域,這種冒險的決策是喬布斯的招牌做法。

喬布斯要改變蘋果在消費者心目中的品牌形象—--電腦不是蘋果的全部,蘋果除了電腦,還網路、渠道平台,還有iPod、iPhone、Apple TV,未來可能還有游戲!我們的日常生活都被眾多品牌包圍著,可以說這個年代是品牌制勝的年代。品牌是建立在顧客身上,而不是產品身上的。認為做好產品就做出了品牌,是中國企業人的普遍誤區。而我們不光看到品牌形象及商標,還要看到隱藏在品牌後面的一些重要因素,如文化、顧客價值及回報等等,這些因素是建設品牌最重要的元素。

「全部都是在屏幕上控制!酷吧!」喬布斯在發布iPhone時說。insanely great--酷斃了!這正是喬布斯一直要追求的產品類別,他要的就是這種裝有蘋果文化的品牌形象。

為了促銷產品和推廣蘋果品牌,喬布斯倡導著一種「Think Different(另類思考)」的廣告宣傳方式,這些獨特的廣告宣傳不僅讓消費者鮮明地記住蘋果,同時也鞭策蘋果不斷地進行創新。

喬布斯的另一策略是設立「蘋果專賣店」,增加顧客的體驗和展示產品,強力進行品牌營銷。

營銷的自行驅動:口碑營銷喬布斯天生地對口碑營銷有著良好的感覺。他總能吸引消費者和媒體的強烈注意,強烈地談論蘋果。

蘋果舉辦Mac-world年度大會,跟國際消費電子展(CES)舉辦時間一樣,除了表達一種特立獨行外,口碑營銷的技巧掌握得好極了。

兩大盛會同時舉辦,關注度無比集中,蘋果此時發布iPhone和Apple TV,不想聽到喬布斯說的話都很難辦到。

喬布斯拿出了醞釀多時的「殺手鐧」—— iPhone和Apple TV的相關信息,以及蘋果公司進行轉型,出現了很多新的變化,讓大家都有了談資。人們之所以會談論,是因為你提供了一些他們可以談論的東西。讓人們有談資,是啟動口碑營銷的惟一途徑。加上蘋果的保密工作做得非常出色,更是推波助瀾,最後連蘋果如何把保密工作做得出色都有媒體專門去爆料,也成大家談論的焦點。

喬布斯還有一策略,即還充分利用商標爭議。這邊iPhone剛發布,馬上就傳出思科要起訴蘋果的消息,因為思科子公司Linksys2000年收購了Infogear公司,從而獲得了iPhone的商標權,思科的Linksys部門之前已經推出了iPhone手機。目前思科與蘋果有關商標問題的談判仍在繼續中。

如此這般,看點、談資眾多,喬布斯通過口碑營銷來領導蘋果的品牌及公司。

根據著名統計機構NPDGroup調查,蘋果在過去5年裡已經在全球賣出6800萬部iPod,與其搭配的iTunes在線音樂商店也佔領了全球75%的網上數字音樂市場,藉助iPod+iTunes,蘋果公司已經發掘出了一個強大的「i生活」族群。

憑著這強大的基礎,喬布斯能成功嗎?蘋果手機會「叫好不叫座」嗎?現在尚難預料,不過,喬布斯的營銷學不妨多借鑒。

㈧ 蘋果公司的營銷策略

①未曾營銷先造勢

②飢餓式營銷

③體驗營銷--讓用戶亨受不一樣的神秘感受

④口碑營銷-讓手機從通迅工具變成時代玩具

⑤人性營銷的極至

㈨ 蘋果公司的成功從營銷管理的角度給你什麼啟示,蘋果的戰略使命你是如何理解的 作業!!! 急!!!

蘋果 體驗店為主的銷售模式

渠道策略:以體驗店為主要銷售模式,強化渠道培訓和服務支持
產品策略:強調產品的獨特設計
市場策略:以個人消費者的第二台電腦和多媒體教室為主要目標市場

強化體驗式銷售模式

隨著用戶對筆記本電腦的個性化需求越來越強烈,為了讓更多的消費者更加深入地了解這些產品和應用,並滿足他們個性化的需求,體驗式消費則成為蘋果的主要營銷模式。目前,蘋果電腦公司已經在北京、上海、廣州以及其它大中城市開設多家體驗中心、專賣店來滿足消費者對蘋果電腦的體驗需求。這些店展示的產品包括蘋果電腦的全線軟硬體產品,應用在蘋果電腦上的軟體和外設,以及各種家庭數碼應用方案及移動應用等。

蘋果公司表示,作為蘋果公司的合作夥伴和分銷商,除了可享受到一般廠商所能提供的如產品、技術和服務的支持外,更能在與蘋果電腦合作的過程中獲得巨大提升。蘋果電腦公司了作了提供產品、技術、服務、市場推廣等方面支持外,還對合作夥伴進行強大的軟支持,如定期舉行的蘋果經銷商課堂,與他們共同探討蘋果產品的銷售技巧、店面管理技能、零售管理模式及產品應用等,正是基於蘋果與中國市場一同發展壯大的理念。

同時,蘋果已在全國擁有20多家授權維修中心,覆蓋國內重要的大中城市及周邊地區,逐步形成了全國性的維修服務網路,在華東地區,這樣的授權維修中心有7家。配合蘋果全國性的服務體系,蘋果在北京和上海都建立了的備件中心,直接與亞太區總部連網,對全國備件實行統一調配。

產品強調設計

蘋果電腦獲得《計算機產品與流通》2003年度渠道選擇獎,表明更多代理商希望選擇蘋果電腦公司作為合作夥伴。無論是iBook還是PowerBook,蘋果電腦的產品設計都屢受稱道,在一些細節方面也絕不含糊。以iBook為例,機器頂蓋白色蘋果標志在開機的時候會發出淡淡的白色,屏幕頂部掛鉤為光感自動伸縮式,同時,蘋果的電源設計在不同的供電狀態下顯示顏色不同,非常吸引用戶。

面向教育和個人市場

蘋果筆記本電腦定位為專業的創作工具,定位在為創意工作者提供的強大移動操作平台。隨著蘋果電腦產品應用功能的不斷延伸,蘋果筆記本電腦開始面向喜歡創新、富有激情的個人消費者用戶群體。越來越多的消費者在基本的工作被滿足後,開始選擇能夠更好地滿足其數字娛樂生活的第二台電腦,而蘋果筆記本電腦則是瞄準這一市場。

同時,蘋果筆記本電腦也將教育領域作為主要市場。蘋果電腦公司提供的移動數字媒體教室及多媒體教室就是以iBook 為基礎平台搭建的,為中小學的數字媒體教學提供簡單和創新的解決方案。

經銷商談政策

在筆記本產品線中,天雄偉業與蘋果的合作歷史只有一年多一點時間。一開始時,天雄偉業通過建設蘋果演示中心與蘋果合作,也是其進入蘋果筆記本渠道的第一步。

今年,天雄偉業包銷了iBook的一款白色產品。天雄偉業公司李嘉認為,該款筆記本接近消費類產品,無論是在外觀還是在功能上,都符合家庭娛樂用戶的需求,而且,該產品在蘋果產品線中價格比較有競爭力,對銷售工作有比較大的幫助。

李嘉認為,蘋果筆記本的用戶群與商用客戶完全不一樣,以商用為主要目的的用戶不是蘋果筆記本的潛在用戶,相對地,學生、SOHO 一族和初學者等更多傾向日韓品牌筆記本的用戶,會更多地選擇蘋果筆記本,而天雄偉業也會針對這些用戶推薦蘋果筆記本,並主要從操作系統界面的易用性、產品的個性和品位等方面進行宣傳。

2004年,蘋果筆記本的渠道模式接近總代制。每引進一款產品,根據不同產品的特點採取總代理包銷的制度,李嘉認為,採取包銷制對分銷商的工作會有很大幫助。由於不同的總代渠道覆蓋面不一樣,有的總代偏向分銷- 零售體系,而有的則更多偏向行業,不同系列和型號產品分別包銷給不同總代,在維護總代利益的同時,也提供了更大的發展空間。而且以前由於多家總代並存,無法為渠道提供相對固定的利潤,而總代包銷制度則可以解決這一問題。

小議Apple公司的捆綁式銷售模式

8月5日,美國個人電腦巨頭蘋果公司在日本推出其第一家iTunes在線音樂商店(iTMS),把這一領先業界的下載服務帶到日本這個專輯銷量為世界第二大的音樂市場。該音樂商店有一百多萬首歌曲供用戶購買,其中包括未在網上發布過的一些歌曲,以及來自15家日本唱片公司的歌曲。這些歌曲中90%的價格為每首150日元(1.35美元),其餘10%為每首200日元。

蘋果公司成立於1977年,主要業務為設計、製造和銷售個人電腦以及相關的軟體、服務和外圍產品,並在該領域佔有重要的市場份額。該公司90年代起開始設計和生產iPod系列數字音樂播放器及其相關的附件和服務,目前,iPod系列數字音樂播放器是目前美國市場上銷量最高的mp3播放器,占據了美國75%的市場份額。截至2004年7月,iPod系列已經推出第四代產品,作為蘋果公司收入來源的重要組成部分,iPod及其相關音樂產品在2004年實現的凈收入佔到了蘋果公司全部凈收入的19%,比2003年增長了316%。

iPod系列產品之所以能夠創造巨額的銷售收入並成為數字播放器市場的佼佼者,原因除了該播放器自身具有的優良品質,還在於其獨特的銷售模式和付費模式。

首先,蘋果公司一直是個人電腦領域的巨頭,具有先進的技術和良好的市場聲譽,在其由個人電腦市場向數字娛樂市場轉軌的過程中,這些優勢得到了延續和發揚。對於那些追求時尚和品位的年輕人來說,iPod系列產品無論在外觀、音質還是服務上都很容易博得他們的青睞。

其次,也是最重要的原因,在於其獨特的經營模式,即將iPod硬體與iTunes軟體和iTMS在線服務成功地整合到一起,進行捆綁銷售。iPod播放器由於iTunes軟體的支持和iTMS業務的開展而銷量大增。iTunes數字音樂管理軟體是iPod的配套軟體,負責組織對音樂的搜索、瀏覽、下載和分類管理。iTunes Music Store(iTMS)是蘋果公司在全球建立的在線音樂商店的典範iTunes自從2003年在美國面世以來,已先後在歐洲、加拿大等20個國家開設了連鎖商店,平均每家商店提供約100萬首歌曲,目前的累計銷售量已達到5億多首。用戶在iPod播放器中收聽的音樂由iTunes軟體進行管理,而iTunes中存儲的音樂主要有兩個來源--由CD唱片轉錄和在ITMS購買(這一點不同於中國國內,由於中國在音樂版權方面的法律規范尚不健全,通過其他途徑下載的歌曲也可以通過將格式轉換成AAC在iPod中播放)。顧客可以通過在itunes中登錄搜索、瀏覽、下載數字音樂至iPod,而iTMS中提供的音樂基本為經過唱片公司授權的正版音樂,有些還是無法通過其他途徑獲取的音樂。由此可見,Apple公司通過將產品及其相關後續服務進行捆綁,為顧客提供高度整合的服務產品,並使其價值鏈得到延伸,擴展了收入來源。

最後,Apple公司在iPod和iTunes的銷售方面取得了巨大的成功,還在於其首創的付費模式。在蘋果公司的iTMS成立之前,在線音樂只能通過P2P音樂交換模式進行傳輸,這曾被唱片公司指責為盜版行為而予以扼殺。2003年4月,iTMS率先採用單首歌曲付費下載模式,該模式與P2P最大的區別在於下載的歌曲得到了唱片公司的授權,即Apple公司向唱片公司支付版費(約占單曲價格的60-70%),然後再向消費者收取下載費用。這種模式實現了唱片公司、音樂商店和消費者之間三贏的格局。

但是,這種獨特的經營模式背後也存在著一些問題,可能會影響到Apple公司在數字音樂業務上的發展。

首先,該公司的音樂產品涉及到第三方的知識產權問題。由於數字娛樂市場上技術變化日新月異,很多方面都涉及到特許權的問題,而關於特許權的協議有效期限通常較短,新的特許權的變動比較頻繁,某些產品和業務可能會不知不覺地產生侵權的問題。一旦此類問題發生,該公司的聲譽和收入將受到消極影響。

其次,在在線音樂市場中,音樂供應商的議價能力通常比較強,再加上Apple公司與第三方內容提供商(CP)之間的特許權協議的短期性,很有可能在協議結束後第三方公司就轉而為Apple的競爭對手提供同樣的音樂內容,而如果Apple公司因此而不能繼續以合理的價格為顧客提供豐富的音樂商品,該公司來自iTMS的收入和凈利潤以及與之相關的包括iPod在內的硬體和外圍產品的銷售收入都將受到影響。

最後,由於Apple公司採取的是一種封閉式的(具有排外性的)音樂產品銷售體系,從長遠的角度來看,如果硬體的設計和生產與在線音樂銷售任何一方面出現問題都將影響該公司的整體發展。同時,這種排他性也有可能受到來自其他公司的威脅,比如其最大的競爭對手Sony公司在日前推出的兩張唱片中就採用了獨特的防盜版技術,而Apple公司尚未得到該授權,從而無法用iPod播放該音樂,這一限制在廣大消費者中引起了強烈反響,如果該問題長期得不到解決,將嚴重製約Apple公司的發展。

綜上所述,Apple公司這種捆綁銷售整合產品的業務模式在目前的數字娛樂市場中具有先行者優勢,並產生了豐厚的回報,但從相反的方面來看也確實存在著一些隱患,究竟Apple公司的銷售業績能否保持,我們只能拭目以待。

㈩ 蘋果電腦市場營銷環境分析

品牌銷售,口碑好,大家爭相購買,水貨行貨兩不誤,直營代購也齊全。