① 手機顯示連上無線網但是不能用
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
② 為什麼手機里的應用程序不能使用無線網
1、手機安全類軟體是否限制了某個軟體的某些使用許可權，如限制了某個應用程序獲取無線網路的許可權，以致於導致某個應用程序無法獲取無線網，進入安全類軟體，將應用程序添加到白名單即可。
2、卸載掉無法使用無線網路的應用程序，手機關機重啟後，再重新下載應用程序，並安裝使用；
3、手機多個應用程序無法使用無線網路，可能為手機系統問題，建議備份手機上相關數據後，對手機系統進行重置，重置為出廠模式，再下載某些應用程序進行無線網體驗；
4、手機多個應用程序無法使用無線網路，建議備份手機相關重要數據後，對手機進行強刷，強刷官方系統包即可。
③ 為什麼手機wifi連接上但是不能用
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
④ 手機WiFi網路顯示正常。手機有些軟體卻打不開，或則很久沒反應是為什麼
手機WiFi網路顯示正常。手機有些軟體卻打不開，或則很久沒反應是為什麼？手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
手機連接上wifi，顯示信號是滿格，手機和路由器連接正常。但是，手機遲遲不能上網，顯示的是無法連接伺服器，這就是路由器和互聯網沒有連接正常！此問題一般都是寬頻運營商有問題，可以打電話給寬頻客服。出現此問題，最好是將路由器重啟一下，再用手機連接，若是多次出現圖標是滿格，卻不能上網就是外網有問題。若是用寬頻直接連接電腦，電腦開機後可以上網，打開瀏覽器顯示正常，就是路由器有問題。
手機通過無線路由器上網，有兩個條件：①手機能連上該路由器的WIFI信號；②路由器能連接到互聯網。
既然你說信號是滿格，那麼說明第一個條件符合了，所以就要檢查第二個條件。
第二個條件要滿足，就需要路由器上檢查連接外網的各個關鍵點：①你的無線路由器是否已經用網線從路由器的WAN口連接到網路服務公司？②路由器裡面WAN口設置里，是否已經按照網路公司的要求設置了上網方式？（通常要設置為PPPOE方式）③路由器里WAN口設置里，是否填入了網路服務公司告訴你的用戶名和密碼
⑤ 為什麼手機連上wifi後APP無法正常使用
1、查看手機無線網路的設置。（本人手機：設置-無線和網路-WLAN設置-點擊菜單鍵後選擇高級選項-將「使用靜態IP」取消勾選，變成自動獲取）一般取消自動獲取後適用於家庭網路。
2、或者將手機的IP段及DNS設置與路由器設置相同，即可上網！（查看電腦IP：運行-輸入cmd-輸入ipconfig）。