㈠ 哪個客服軟體比較好用呢
推薦【Live800】在線客服系統，下面簡單列舉下快【Live800】在線客服系統的幾個功能： 道增加，客服需要不斷切換平台進行接待回復，造成客服工作效率降低，Live800在線客服系統支持全渠道接入，所有渠道的訪客由客服在Live800上統一接待，大大提高客服工作效率，提升用戶體驗；
1.全渠道接入，客服統一接待：層出不窮的各類app、渠道使訪客流量極為分散，因此企業推廣不再局限於網站。企業需要接入網路、頭條、小程序、公眾號等渠道，訪客渠
2.智能路由分配，把優質的用戶分配給優秀的客服：Live800在線客服系統支持按來源渠道、項目、站點、熟客優先分配等規則匹配客服，將優質的訪客分配給優秀的客服；
3.智能營銷機器人，優質咨詢師24小時在崗服務：Live800智能營銷機器人提供多種工作模式可供企業靈活選擇。白班可選擇人機協作模式，智能營銷機器人優先接待訪客，獨立完成咨詢、套電、建檔全流程服務，人工客服可專注套電後的訪客溝通中，提升客服業績；晚班智能營銷機器人可獨立值夜班，套電成功後通知人工客服進行後續接待。
㈡ 有哪一款在線客服系統，除了電腦上使用外，還可以在手機上使用
企業網站用的，能在電腦上用，又能夠支持手機的在線客服軟體比較出名的是【快商通】
系統是出了名的穩定，其他即時通訊軟體一天掉線個1-2次，快商通用一年下來都不會掉線
支持接入的第三方渠道是目前來說是所有在線客服系統裡面最多的，每個渠道能綁多個號
最值得提的是快商通的智能客服機器人！！！
據說是加入了最新的NLP演算法，可以非常精準的識別訪客咨詢的意圖，代替人工自動回復
可以做到全程真人式的對話口吻進行溝通，我們的客戶根本就不知道是在跟機器人聊天...
機器人會跟客戶自動要聯系方式，客戶留下聯系方式以後機器人會在第一時間推送給相關人員
非常好用！！
㈢ 哪些在線客服軟體最好用
推薦【快商通】在線客服系統，基礎永久免費，小公司好幾年的用戶了。注冊完賬號就可以用。題主感興趣的話我可以介紹一下他們家的優勢。
1、穩定不掉線
快商通的優勢主要是程序穩定，不容易掉線，不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。
2、全渠道接入
幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種
更重要的是，所有crm客戶資料，客服聊天記錄都可以同步到公司現有OA、和crm系統，真的是好方便！
3、智能客服機器人
可以說快商通的智能客服機器人是目前市面上在訪客咨詢識別准確率和自動化客服接待成熟度最高的了，客服機器人除了能夠主動套電獲取客戶聯系方式並自動發送給銷售人員外，他們給每個企業都提供了獨立的私有話術庫和即時修改許可權。
假設同行業a公司1年前使用了快商通的智能客服機器人，對話術進行不斷優化調整，1年後b公司開始使用客服機器人，不論怎麼追趕都永久落後a公司1年的話術沉澱，因為話術庫不是公共的，對同行競爭中先配置客服機器人的企業來說有很好的保護效果，避免了後來者居上的問題。
4、智能對話路由分配
快商通的網頁客服系統的對話分配功能做的很深入！支持根據訪客搜索關鍵詞、來源渠道、產品類型、門店歸屬、訪客來源網址、客服接待空閑度、客服同時接待上限等等n多規則智能指定客服接待，對客服人員超過3-5個人以上的團隊來說有非常大的幫助！
還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：
老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通
㈣ 好的客服軟體都有哪些
客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，
在線客服系統本身的操作是否簡單；
更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；
多渠道的兼容性做的如何？
圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：
1、安全穩定不掉線
對於流量比較大的用戶來說在線客服系統的程序的穩定，不容易掉線是非常重要的，不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。
4、智能對話路由分配
快商通的網頁客服系統的對話分配功能做的很深入！支持根據訪客搜索關鍵詞、來源渠道、產品類型、門店歸屬、訪客來源網址、客服接待空閑度、客服同時接待上限等等n多規則智能指定客服接待，對客服人員超過3-5個人以上的團隊來說有非常大的幫助！
5、智能質檢
智能在線客服系統深度挖掘客服對話數據，採用智能化自動質檢+人工審核的組合方式，自動生成質檢考核報表，質檢員只需對必要的會話進行確認質檢，極大提高質檢有效性。智能質檢的范圍囊括人工客服服務質量、服務態度兩大質檢維度。
還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：
老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通
㈤ 比較好的客服軟體有哪些
客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，
在線客服系統本身的操作是否簡單；
更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；
多渠道的兼容性做的如何？
圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：
1、支持全渠道接入
幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種
還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：
老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通。
㈥ 在線客服軟體哪個好用
微聊手機移動客服系統攜帶方便，銷售人員都可以把它裝進口袋裡，銷售人員都可以用QQ、微信、電話、簡訊、郵件等溝通工具隨時與客戶互動，保持緊密溝通。一個軟體就可以搞定所有，真正實現了溝通無極限，零距離。
微聊手機客服軟體作為一款企業營銷的軟體，就充分地保證了企業運營資料不外泄，保障了企業重要資料安全性;微聊手機客服軟體採用了聲紋識別技術在保障安全方面發揮了巨大的作用，企業無須擔當資料安全的問題。這也是其他軟體沒有的功能。
大家都應該知道，手機軟體最討厭的就是掉線的問題，如果手機一旦掉線了，那可就煩死人了，有可能上千萬的生意就泡湯了，或者說小點，給用戶的感覺就非常的不好。而微聊手機客服軟體還是一款非常穩定的好系統;它通過對系統的雲伺服器、負載均衡設備、運行頻率、資料庫等多方面進行優化，致力於打造出高配置高穩定性的在線客服軟體，經過權威的國家信息中心軟體評測中心監測評估得出，微聊手機客服軟體掉線率為0.1%，將在線客服穩定性做到極致，受到了各行各業的一致好評，讓企業客服不再為在線客服掉線而困擾，更有效地提升客服的質量，提升企業的營銷效率。
㈦ 手機外呼軟體有哪些哪個好
外呼軟體有多，像我了解過的就有銷售保、智雲呼、ec、愛客、百應寶、准客呼、小話統等等，看你的主要需求是什麼，還有是做什麼行業的，因為想銷售保、小話統使用是有行業限制，僅限教育行業，為了保證安全吧，因為畢竟電信詐騙的太多，只做一個行業風險也小點。還有每個系統的功能側重點不同，有的主打ai智能客服，有的是避免封號或者是客戶管理，說起來就很復雜了，有興趣改天單獨給大家列一下，價格的話有高有低，中小企業可以選擇銷售保、准客呼等，財大氣粗的就選擇愛客，ec!!
㈧ 有沒有免費的在線客服軟體最好還能支持手機客服的
樓主的這個問題【快商通在線客服系統】可以滿足你的需求
1、可以全網多個渠道接入，抖音、快手、微博、公眾號、網頁、H5什麼的，統統都可以。（抖音賬號接入的時候還不會受到同wifi下大小號判定為營銷號的限制，多開管理不擔心封）
2、支持手機端，並且免費。
3、用戶意向度批量顯示，根據用戶瀏覽行為、訪問次數、對話情況判斷每個訪客的購買意向批量顯示在訪客列表中。
㈨ 什麼客服軟體值得推薦
操作簡單的在線客服
在線可服大多具有自動回復等智能化定製需求。現代大型企業在業務方面普遍非常繁忙，在咨詢量較大的情況下，客服人員往往應接不暇。自動回復、自動應答以及實時檢索等功能，通過個性定製的自動回復形式，大大緩解了客服的工作壓力，提高了工作效率。
具有信息記錄和關鍵詞搜索等功能，客戶可以通過各種自助服務，獲取到自己所需要的信息，達到縮短咨詢時間的效果。對於一些采購信息量較大的企業來說，在線客服軟體還能夠自動保留並且記錄客戶的預訂信息，實現自助下單等功能。
我們選擇在線客服便成為最重要的事了。
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