① 手機無法安裝軟體
建議按照以下方法嘗試：
1.重新下載安裝嘗試。
2.若其他第三方軟體可以正常使用，只有此軟體不能可能與手機系統存在兼容性問題。
3.手機內存不足導致軟體不能正常安裝，建議將手機內存儲的多媒體文件移動至外置SD卡中擴展手機內存空間後重新安裝嘗試；
4.手機未開啟未知來源：設定-安全-未知來源打鉤，然後重新安裝嘗試；
5.更新下手機系統版本後安裝嘗試
6.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置後重新勾選未知來源後重新安裝嘗試
② 為什麼手機無法安裝軟體
如果您使用的是華為手機，應用程序無法安裝或安裝失敗的情況，可以按照以下方法進行排查處理：
1.檢查存儲空間是否充足。請進入設置 > 存儲檢查內部剩餘存儲空間是否大於所需要下載應用的所需內存，如果在安裝過程中提示存儲內存不足，可嘗試清理應用，釋放出下載應用所需存儲內存後重新安裝。
2.打開未知來源應用下載開關。如果應用不是從應用市場下載（例如QQ瀏覽器、網路、Chrome瀏覽器下載）的，請進行以下操作：
EMUI 8.X之前版本：進入設置，搜索未知來源應用下載，打開此開關。
EMUI 9.X & EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X /3.X/4.0：進入設置，搜索外部來源應用下載，打開此開關，同時在安裝外部來源應用內，找到相應瀏覽器，打開應用內安裝其他應用的開關。
3.重啟手機。從非應用市場下載的應用安裝過程中切換到其他界面會導致安裝停止，建議重啟手機釋放被佔用的空間，並且盡量避免中途退出安裝界面。
4.設備管理器將已激活的應用關閉。如果提示「安全策略禁止從該安裝源安裝應用」，請打開設置，搜索進入設備管理器，將已激活的應用關閉。
5.從官方渠道下載安裝包。如果在安裝過程中提示「安裝解析失敗、無簽名、簽名異常、簽名不一致、試圖修改系統文件」等彈窗提示，建議從官方渠道獲取可靠的安裝包。
6.檢查是否安裝第三方管家類軟體。請檢查是否安裝了第三方管家類軟體（如360/騰訊管家等），若有，可嘗試卸載該類軟體後重試，避免多個管家類應用同時運行，造成沖突。
7.刪除「應用市場」數據。如果應用市場下載後無法安裝，建議刪除應用市場的數據後嘗試重新安裝，操作路徑：進入設置 ，搜索應用管理，找到應用市場，點擊存儲 > 刪除數據。
如以上方法未能解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
③ 手機無法安裝應用怎麼辦
若使用的是vivo手機，可查看應用安裝失敗排查步驟：
步驟1、非應用商店下載：可前往應用商店下載安裝軟體，或者更換其他網址下載安裝軟體，觀察是否恢復使用；出現頻率不高：可能是軟體運行不穩定引起，建議將系統更新到最新版本使用觀察。
步驟2、系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請您進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗。
步驟3、備份數據後進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中操作還原所有設置。
此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，並且，手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。
步驟4、進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。