Ⅰ 手機指紋解鎖失靈vivo
指紋解鎖失敗,可按以下方法排查處理:
1、檢查指紋識別區域和手指是否有污漬,確保手指和指紋識別區域無污漬,若有請清潔後再次嘗試。
2、指紋發生變化(比如:指紋乾燥、手指脫皮、出汗等情況),可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率,可以讓手指變濕潤一點時再進行解鎖或錄入,或更換手指解鎖和錄入。
3、屏幕指紋機型使用的原裝貼膜經過特殊工藝處理,不會影響指紋識別效果,若使用第三方貼膜可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率,不建議使用,您可以前往客戶服務中心更換官方貼膜,並重新錄入指紋。
4、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體,基於Android系統對鎖屏的安全管控,要求第三方鎖屏軟體解鎖屏幕時,必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖,不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議您卸載第三方一鍵鎖屏軟體,使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。
5、請您按下"電源鍵"點亮屏幕,再使用指紋解鎖,查看屏幕是否出現遮擋提示信息,如有,可以嘗試去除貼膜或前往客戶服務中心更換貼膜。
6、手指盡可能將指紋識別區域覆蓋完整,適當加大按壓力度並適當停留,直到出現解鎖成功或失敗時的提示。
7、進入手機設置--指紋、面部與密碼(或 指紋與密碼)--指紋,刪除指紋並重新錄入指紋後查看。
8、由於Android系統的數據加密及保護機制,部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖屏幕,主要場景如下:
重啟手機後首次解鎖需要輸入密碼
系統升級後
手機使用中未重啟過,一直僅使用指紋、面部解鎖,3天後必須輸入一次鎖屏密碼解鎖。
多次指紋解鎖失敗(多次使用錯誤指紋)
9、請您將手機升級至最新版本使用查看。
10、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
*註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。(此操作前建議將手機中重要的數據備份,避免丟失無法找回)
11、若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。(服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點或點擊https://www.vivo.com.cn/service/map.html,選擇當前所在的城市即可獲取。)
溫馨提示:建議前去時攜帶相關購機憑證(如:購機發票、保修卡、身份證等),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間您再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
Ⅱ 你好,在嗎我的手機指紋解鎖突然沒有了,請問怎麼回事
可能是系統版本更新了,但是自己的手機沒有更新導致的。
1、以華為手機 p10 plus為例,操作系統是EMUI,首先重啟一下手機,看指紋鎖是否會出現,如果出現了可以解決問題了。
Ⅲ 華為手機指紋鎖用不了的原因是什麼
華為手機指紋禁用可能是無意間觸碰指紋識別出次數過多,導致手機鎖死。華為手機為了產品的整體外觀和指紋感應器的靈敏性,將指紋感應器和機身殼體設計在了一個平面上,當手機使用者將手機放在口袋裡時,可能由於接觸帶紋路的物件發生誤觸,誤觸次數多了,導致手機鎖死10分鍾。
一旦發生手機指紋禁用,就需要耐心等待,等過了限制時間之後再重新輸入密碼,如果要立即使用手機,可通過電源鍵將手機關機重啟,再輸入密碼解鎖。
為了避免發生手機指紋禁用,建議手機使用者盡量不要將指紋區域靠近皮膚側,或使用與手機相配套的保護殼,這樣可減少誤觸指紋感測器而導致指紋禁用故障的發生。
同時,手機產品也不是說造出來後就是一個完美產品,它也會有一些缺陷,這是不可避免的,發現缺陷就會對手機的系統、軟體等進行優化和改進,因此,建議手機使用者及時更新手機系統、軟體等的版本,以便手機使用起來更加順心。
Ⅳ 為什麼我的蘋果手機現在設置不了指紋解鎖了,這是什麼意思
摘要 、iPhone手機在重啟之後指紋識別(Touch ID)失效是正常的,這也是最常見的一種指紋識別失效原因之一。
Ⅳ 手機指紋解鎖突然不能用怎麼回事求助
可能是系統版本更新了,但是自己的手機沒有更新導致的。
升級版本步驟如下:
1、以華為手機 p10 plus為例,操作系統是EMUI,首先重啟一下手機,看指紋鎖是否會出現,如果出現了可以解決問題了。
Ⅵ 為什麼我的手機無法使用指紋
若使用的是vivo手機,指紋無法錄入處理方法:
1、保持手指干凈清爽:如手指有繭、脫皮、油、汗等都會影響指紋錄,必要時可以換一隻手指試試;
2、要將手指覆蓋指紋識別區域按壓,並根據提示重復移動手指,盡可能多的錄入手指面積,避免反復錄入同一塊指紋區域;
3、進入設置--系統升級檢測手機是否是最新版本,如若不是則可以升級到最新系統,再重新錄入;部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備-iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本查看;
4、攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測維修處理,具體以服務中心檢測為准,建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。
客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
Ⅶ 為什麼手機指紋解鎖不了
可參考vivo手機的處理方式:
1、檢查指紋識別區域和手指是否有污漬
確保手指和指紋識別區域無污漬,若有請清潔後再次嘗試。
2、指紋變化影響解鎖
指紋發生變化(比如:指紋乾燥、手指脫皮、出汗等情況),可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率,可以讓手指變濕潤一點時再進行解鎖或錄入,或更換手指解鎖和錄入。
3、檢查是否使用第三方貼膜(屏幕指紋機型適用)
屏幕指紋機型使用的原裝貼膜經過特殊工藝處理,不會影響指紋識別效果,使用第三方貼膜可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率,不建議使用,可以前往客戶服務中心更換官方貼膜,並重新錄入指紋。
4、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體
基於Android系統對鎖屏的安全管控,要求第三方鎖屏軟體解鎖屏幕時,必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖,不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議您卸載第三方一鍵鎖屏軟體,使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。
5、檢查紅外感應器是否被遮擋
請您按下"電源鍵"點亮屏幕,再使用指紋解鎖,查看屏幕是否出現遮擋提示信息,如有,可以嘗試去除貼膜或前往客戶服務中心更換貼膜。
6、請您確認解鎖方式是否正確
手指盡可能將指紋識別區域覆蓋完整,適當加大按壓力度並適當停留,直到出現解鎖成功或失敗時的提示。
7、重新錄入指紋
進入手機設置--指紋、面部與密碼(或 指紋與密碼)--指紋,刪除指紋並重新錄入指紋後查看。
8、部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖
由於Android系統的數據加密及保護機制,部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖屏幕,主要場景如下:
重啟手機後首次解鎖需要輸入密碼
系統升級後
手機使用中未重啟過,一直僅使用指紋、面部解鎖,3天後必須輸入一次鎖屏密碼解鎖。
多次指紋解鎖失敗(多次使用錯誤指紋)
9、升級系統
請您將手機升級至最新版本使用查看。
10、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
*註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。
11、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
Ⅷ 為什麼我手機上的指紋解鎖用不了
可能是指紋解鎖時手指不幹凈導致解鎖不成功 ,指紋鍵表面殘留的臟物會導致解鎖錄入指紋不成功 ,可以擦拭乾凈後再進行解鎖 。有時候是因為指紋紋理太淺 ,還有一種就是手機指紋識別器被外力所傷無法使用 。
Ⅸ 為什麼手機指紋解鎖突然用不了
如果您使用的是華為手機,指紋解鎖失敗時設備振動或屏幕提示指紋匹配失敗,此種情況屬於指紋感測器驗證您的手指指紋失敗,需要您按照以下注意事項進行操作:
一、請您優先按照以下方法排查
1. 請確保解鎖時手機屏幕和手指表面沒有臟污、水漬,否則會影響指紋識別。
2. 建議您刪除原有指紋,重新錄入指紋後嘗試,錄入時請調整手指接觸的位置和角度並適度按壓,這樣可以使指紋錄入的面積增大,解鎖時的成功的概率就越高;錄入指紋的面積過小,錄入位置單一,可能會導致解鎖成功率低。
3. 建議您重啟手機後嘗試。
二、如果以上排查方法無法解決您的問題,請您根據您的指紋解鎖類型按照以下方法進一步排查
1. 如果您的手機指紋位於屏幕內,屬於屏內指紋解鎖
(1)屏內光學指紋解鎖原理上需要獲取手指指紋反射的光強,如果貼膜不符合標准就會影響到光線透過率,使得反射光強變弱,導致感測器收集的信號變弱,會出現解鎖不靈敏的情況,因此不建議您貼較厚的鋼化膜,建議您撕掉貼膜後嘗試,或者在符合條件的情況下到附近的華為客戶服務中心免費貼專用保護膜,並重新錄入指紋;
(2)因為屏內指紋屬於光學指紋,強光環境也會對指紋造成干擾:如陽光直射在屏幕、附近有強光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮擋下光源再進行解鎖嘗試。
(3)屏幕破碎,指紋區域有裂紋,也會影響到屏內光學指紋的識別,建議您及時更換屏幕使用。
2. 如果您的手機指紋感測器位於手機背面、側面或正面下方
(1)如果您的手指比較容易脫皮,手指紋路就容易變淺,建議您多錄幾個手指指紋。
(2)如果僅在充電時指紋識別出現不靈敏,建議您拔掉充電器嘗試。
若以上方法仍無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
Ⅹ 為什麼華為手機會突然沒有指紋解鎖
手機沒有了指紋功能,並且在設置中找不到指紋相關選項。
解決方案:
請您將手機升級至最新系統版本。
請您重啟手機後在設置中查看指紋選項是否恢復。
若通過以上兩種操作都無法解決問題,可能是硬體問題導致,建議您備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證去附近的客戶服務中心進行檢測。