A. 網路市場調查由哪幾個部分
網路市場調研的五個步驟是:
(1)選擇合適的搜索引擎。
(2)確定調研對象。
(3)查詢相關調研對象。
(4)確定適用的信息服務。
(5)信息加工、整理、分析和運用。
網路市場調研是基於互聯網系統地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程,以及利用各種搜索引擎尋找競爭環境信息、客戶信息、供求信息的行為。其具有及時性、共享性、准確性、交互性、經濟性、可控制性和無時空限制的特點。
與傳統市場調研方法相比,利用互聯網進行市場調研有很多優點::
1、網路調研信息的及時性和共享性。
2、網路調研方式的便捷性和經濟性。
3、網路調研過程的交互性和充分性。
4、網路調研結果的可靠性和客觀性
5、網路調研無時空和地域的限制性。
6、調研信息的可檢驗性和可控制性。
B. 網路市場調研的調研優點
與傳統市場調研方法相比,利用互聯網進行市場調研有很多優點:
1、網路調研信息的及時性和共享性。
由於網路的傳輸速度非常快,網路信息能夠快速地傳送到連接上網的任何網路用戶,而且網上投票信息經過統計分析軟體初步處理後,可以看到階段性結果,而傳統的市場調研得出結論需經過很長的一段時間。同時,網上調研是開放的,任何網民都可以參加投票和查看結果,這又保證了網路調研的共享性。
由於企業網路站點的訪問者一般都是對企業產品有一定的興趣,對企業市場調研的內容作了認真的思考之後進行回復,而不像傳統的調研方式下為了抽號中獎而被動地回答,所以網路市場調研的結果是比較客觀和真實的,能夠反映消費者的真實要求和市場發展的趨勢。
2、網路調研方式的便捷性和經濟性。
在網路上進行市場調研,無論是調查者或是被調查者,只需擁有一台能上網的計算機就可以進行網路溝通交流。調研者在企業站點上發出電子調查問卷,提供相關的信息,或者及時修改、充實相關信息,被調研者只需在電腦前按照自己的意願輕點滑鼠或填寫問卷,之後調研者利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析即可,這種調研方式將是十分便捷的。
同時,網路調研非常經濟,它可以節約傳統調查中大量的人力、物力、財力和時間的耗費。省卻了印刷調研問卷、派訪問員進行訪問、電話訪問、留置問卷等工作;調研也不會受到天氣、交通、工作時間等的影響;調查過程中最繁重、最關鍵的信息收集和錄入工作也將分布到眾多網上用戶的終端上完成;信息檢驗和信息處理工作均由計算機自動完成。所以網路調研能夠以最經濟、便捷的手段完成。
3、網路調研過程的交互性和充分性。
網路的最大優勢是交互性。這種交互性也充分體現在網路市場調研中。網路市場調研某種程度上具有人員面訪的優點,在網上調查時,被訪問者可以及時就問卷相關的問題提出自己的看法和建議,可減少因問卷設計不合理而導致的調查結論出現偏差等問題。消費者一般只能針對現有產品提出建議甚至是不滿,而對尚處於概念階段的產品則難以涉足,而在網路調研中消費者則有機會對從產品設計到定價和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的信息溝通方式提高了消費者的參與性和積極性,更重要的是能使企業的營銷決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。同時,網路調研又具有留置問卷或郵寄問卷的優點,被訪問者有充分的時間進行思考,可以自由地在網上發表自己的看法。把這些優點集合於一身,形成了網路調研的交互性和充分性的特點。
4、網路調研結果的可靠性和客觀性
相比傳統的市場調研,網路調研的結果比較可靠和客觀,主要是基於以下原因:首先企業站點的訪問者一般都對企業產品有一定的興趣,被調查者是在完全自願的原則下參與調查,調查的針對性強。而傳統的市場調研中的攔截詢問法,實質上是帶有一定的「強制性」的。其次,被調查者主動填寫調研問卷,證明填寫者一般對調查內容有一定的興趣,回答問題就會相對認真,所以問卷填寫可靠性高。此外,網路市場調研可以避免傳統市場調研中人為因素干擾所導致的調查結論的偏差,因為被訪問者是在完全獨立思考的環境中接受調查的,能最大限度地保證調研結果的客觀性。
5、網路調研無時空和地域的限制性。
傳統的市場調研往往會受到區域與時間的限制,而網路市場調研可以24小時全天候進行,同時也不會受到區域的限制。
6、調研信息的可檢驗性和可控制性。
利用Internet進行網上調研收集信息,可以有效地對採集信息的質量實施系統的檢驗和控制。首先網上市場調查問卷可以附加全面規范的指標解釋,有利於消除被訪者因對指標理解不清或調查員解釋口徑不一而造成的調查偏差。其次,問卷的復核檢驗由計算機依據設定的檢驗條件和控制措施自動實施,可以有效地保證對調查問卷100%的復核檢驗,保證檢驗與控制的客觀公正性。最後,通過對被調查者的身份驗證技術可以有效地防止信息採集過程中的舞弊行為。
C. 簡述網路市場調研相比傳統調研的優勢。
第一.及時性和共享性
網路傳輸速度非常快,網路信息能夠快速地傳送到連接上網的任何網路用戶!所以的網民都可以看到,這就保證了網路調研的共享性。
第二.便捷性和經濟性
調研者在企業網站上發出電子調查問卷,提供相關的信息,或者及時修改、充實相關信息,被調研者可以在計算機前按照自己的意志輕點滑鼠或填寫問卷,之後可以通過反饋信息進行整理與分析,方式非常便捷!
第三.交互性和充分性
網路最大的優點就是交互性!網路調研在某種程度上具有人員面談的優點,網路調查調研者也可以提出問卷相關問題,減少問卷設計不合理等問題。網路調研還具備留置問卷的優點,可以讓被訪者充分思考的時間。蔣這些優點集於一身,形成網路調研的交互性和充分性的特點。
第四.可靠性和客觀性
相比傳統的市場調研,網路調研的結果比較可靠和客觀,主要是基於被調研者對企業產品具有一定興趣,被調查在完全自願的情況下參與調查,針對性強。被訪者處於完全獨立思考的環境中接受調查,能最大限度地保證調研結果的客觀性。
第五.無時空和地域的限制性
傳統的市場調研往往會受到區域與時間的限制,而網路市場調研可以24小時全天侯進行,同時也不受地域的限制。
第六.可檢驗性和可控制性
利用Internet進行網路調研,可以有效地對採集信息的質量實施系統的檢驗和控制。首先,網路調查問卷可以附加全面、規范的指標解釋,有利於消除被訪者因對指標理解不清或調查員解釋口徑不一而造成的調查偏差。其次,問卷的復核檢驗由計算機依據設定的檢驗條件和控制措施自動實施,可以有效地保證對調查問卷100%復核檢驗,保證檢驗與控制的客觀公正性。最後,通過對被調查者的身份檢驗技術可以有效地防止信息採集過程中的舞弊行為。
D. 網路市場調研相對於傳統市場調研方法是有那些有些主要優點(電子商務考試)
1、 及時性和共享性
網上調研是開放的,網路信息是共享的,網路傳輸的速度也是相當快的,任何網民都可以參加網上調查的投票並查看結果。網上調查的數據來源直接,可以事先編制好軟體進行處理,所以在一些網上調查中,一旦應答者填寫完畢,即可馬上被確認或顯示出調查的結果。通過調查結果,企業能夠及時、快速地掌握信息,立即根據具體情況,隨時更換調查內容。
而傳統的市場調研得出結論需經過很長的一段時間。如人口抽樣調查統計分析需 3 個月,而 CNNIC (中國互聯網路信息中心)在對 Internet 進行調查時,從設計問卷到實施網上調查和發布統計結果,總共只有 1 個月時間。
2、便捷性和經濟性
無論是對調查者還是被調查者,網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布調查問卷,而且在整個調查過程中,調研者還可以對問卷進行及時修改和補充,而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋意見。同時,對於反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
3、交互性和充分性
網路的最大優勢是交互性。因此,在網上調查時,被訪問者可以及時就問卷相關的問題提出自己的看法和建議,可減少因問卷設計不合理而導致的調查結論出現偏差等問題。同時,被訪問者還可以自由地在網上發表獨到的見解,沒有時間的限制。而傳統的市場調研是不可能做到這些的,例如,面談法中的路上攔截調查,它的調查時間較短,不能超過 10 分鍾,否則被調查者肯定會不耐煩,因而對訪問調查員的要求非常高。
4、可靠性和客觀性
由於企業站點的訪問者一般都對企業產品有一定的興趣,所以這種基於顧客和潛在顧客的市場調研結果是客觀和真實的,在很大程度上反映了消費者的消費心態和市場發展的趨向。被調查者在完全自願的情況下參與調查,針對性更強;填寫問卷是自願的,填寫者一般對調查內容有一定的興趣,回答問題相對認真,所以調查結果的可靠性高。另外,被訪問者是在完全獨立思考的環境中接受調查的,能最大限度地保證調研結果的客觀性,大大避免了傳統市場調研中人為因素所導致的調查結論的偏差,
5、無時空和地域的限制
網上市場調研可以 24 小時全天候進行,例如:某家電企業利用傳統的調研方式在全國范圍內進行市場調研,需要各個區域代理商的密切配合。
而澳大利亞一家市場調研公司曾針對中國等 7 個國家 Internet 用戶進行在線調查,由於他們與 10 家訪問率較高的 ISP 和在線網路廣告站點聯手,很快就完成了,但如果利用傳統的方式是無法實現的。
6、可檢驗性和可控制性
利用互聯網收集網上調研信息,可有效地對採集信息的質量進行系統的檢驗和控制。網上市場調查問卷可以附加全面規范的指標解釋,有利於消除因對指標理解不清或調查員解釋口徑不一而造成的調查偏差。問卷的復核檢驗由計算機依據設定的檢驗條件和控制措施自動實施,可以有效地保證對調查問卷的 100% 的復核檢驗,保證檢驗與控制的客觀公正性。通過對被調查者的身份驗證技術,可有效防止信息採集過程中的舞弊行為。
7、更加准確的統計
在調查信息的處理上,網上調查省去了額外的編碼錄入環節,被調查者直接通過互聯網將信息以電子格式輸入資料庫,減少了數據錄入過程中的遺漏或錯誤,在自動統計軟體配合下,在很短的時間內就能完成標准化的統計分析工作。
8、更好的保密效果
E. 簡述網上調查的特點
網上市場調查的實施可以充分利用Internet作為信息溝通渠道的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性的特性,使得網上市場調查具有傳統的一些市場調查手段和方法所不具備的一些獨特的特點和優勢。
(1)及時性和共享性
網上調查是開放的,任何網民都可以進行投票和查看結果,而且在投票信息經過統計分析軟體初步自動處理後,可以馬上查看到階段性的調查結果。
(2)便捷性和低費用
實施網上調查節省了傳統調查中耗費的大量人力和物力。
(3)交互性和充分性
網路的最大好處是交互性,因此在網上調查時,被調查對象可以及時就問卷相關問題提出自己更多看法和建議,可減少因問卷設計不合理導致調查結論偏差。
(4)可靠性和客觀性
實施網上調查,被調查者是在完全自願的原則下參與調查,調查的針對性更強,因此問卷填寫信息可靠、調查結論客觀。
(5)無時空、地域限制
網上市場調查是24 小時全天候的調查,這就與受區域制約和時間制約的傳統調研方式有很大不同。
(6)可檢驗性和可控制性
利用Internet進行網上調查收集信息,可以有效地對採集信息的質量實施系統的檢驗和控制。
F. 網路調查法的優缺點
優點:
(1)組織簡單,執行便利,輻射范圍廣;
(2)網上訪問速度快,信息反饋及時;
(3)匿名性很好,所以對於一些不願在公開場合討論的敏感性問題,在網上可以暢所欲言;
(4)費用低,簡單易行,不受時間和空間的限制,不需要任何復雜的設備。缺點:為了幫助網友解決「網路調查法優缺點有哪些?」相關的問題,布客網通過互聯網對「網路調查法優缺點有哪些?」相關的解決方案進行了整理,用戶詳細問題包括:網路調查法優缺點有哪些?,具體解決方案如下:
用戶提供的回答1:
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(3)匿名性很好,所以對於一些不願在公開場合討論的敏感性問題,在網上可以暢所欲言;
(4)費用低,簡單易行,不受時間和空間的*,不需要任何復雜的設備。
缺點:
(1)只能進行定量調查,定性調查無法進行;
(2)網路的安全性不容忽視,真實性受質疑 。調查結果的可靠性受受試者影響大,不合作的態度會降低研究效度;
(3)網民的代表性存在不準確性,無法深入調查;
(4)受訪對象難以*,針對性不強;
用戶提供的回答2:
快速、方便、費用低、不受時間和地理區域*等。另外,由於不需要和用戶進行面對面的交流,也避免了當面訪談可能造成的主持人傾向誤導,或者被訪問者顧及對方面子而不好意思選擇不利於企業的問題。盡管網上調查有其優越的一面,但也有一定的缺陷,主要表現在調查表的設計、樣本的數量和質量、個人信息保護等因素的影響。51調查網,讓調查更簡單方便!
網路調查法優缺點
答:優點: (1)組織簡單,執行便利,輻射范圍廣; (2)網上訪問速度快,信息反饋及時; (3)匿名性很好,所以對於一些不願在公開場合討論的敏感性問題,在網上可以暢所欲言; (4)費用低,簡單易行,不受時間和空間的*,不需要任何復雜的設...
網路調查法優缺點有哪些?
答:優點: (1)組織簡單,執行便利,輻射范圍廣; (2)網上訪問速度快,信息反饋及時; (3)匿名性很好,所以對於一些不願在公開場合討論的敏感性問題,在網上可以暢所欲言; (4)費用低,簡單易行,不受時間和空間的*,不需要任何復雜的設...
網路調查法的特點?
答:⒈ 網路的概念: (一般指互聯網) 網路調查(網上調查)指在五連網上針對調查問題進行調查設計、收集資料及分析咨詢 等活動。 互聯網的功能: 電子郵件(E-mail) 無時間和地點的*,隨時隨地的發送和接收信息 信息查詢 遠程登錄 用戶可在自己...
網路調查法優缺點
答:More than one in eight U.S. alts finds it hard to stay away from the Internet for several days at a time and about one in 11 tries to hide his or her online habit, according to a study released on Tuesday. 根據周二發表的一份...
問卷調查的優缺點
答:問卷調查法的優點 問卷法節省時間、經費和人力 問卷法調查結果容易量化 問卷調查結果便於統計處理與分析 問卷調查法可以進行大規模的調查 問卷法的缺點 面向設計的問題問卷調查比較難 調查問卷設計難 調查結果廣而不深 問卷調查經常採用由用戶自...
網路市場調研方法相比傳統市場調研方法,其優勢和劣...
答:優勢:一是它的互動性,這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議,更表現在消費者對尚處於概念階段的產品的參與,這種參與將能夠使企業更好地了解市場,洞察市場的潛在需求; 二是網路調研的及時性,一方面調研信息傳遞到用戶的速度...
網路調查和傳統調查的區別
答:網路市場調查 調查費用: 較低,主要是設計費和數據處理費,每份問卷所要支付的費用幾乎為零 調查范圍: 全國乃至全世界,樣本數量龐大 運作速度:很快,只需搭建平台,資料庫可自動生成,幾天就可能得出有意義的結論 調查的時效性:全天候進行 ...
網路調研的優點
答:市場調研是指以科學的方法,系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息,特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息,從而提出解決問題的建議,以作為營銷決策的基矗 傳統的市場調研一方面要投入大量的人力...
市場調查中網路調查法的含義及其特點
答:就是通過網路的形式來進行的問卷調查,也就是通過在線的方式進行的調查。特點省時也很方便。比如來網題上面設計在線問卷,可以自動生成網址,被訪者直接通過鏈接地址就可以作答問卷
簡述網路市場調研相比傳統調研的優勢。
答:第一.及時性和共享性 網路傳輸速度非常快,網路信息能夠快速地傳送到連接上網的任何網路用戶!所以的網民都可以看到,這就保證了網路調研的共享性。 第二.便捷性和經濟性 調研者在企業網站上發出電子調查問卷,提供相關的信息,或者及時修改、充...
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網路的優缺點
中國目前比較適合使用網路調查法來進行研究的對象主要包括哪些
網路市場調研方法相比傳統市場調研方法,其優勢和劣勢分別是什麼...
G. 網路調研的優點
市場調研是指以科學的方法,系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息,特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息,從而提出解決問題的建議,以作為營銷決策的基礎。
傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力,如果調研面較小,則不足以全面掌握市場信息,而調研面較大,則時間周期長,調研費用大;另一方面,在傳統的市場調研中,被調查者始終處於被動地位,企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷,而針對企業的調查,消費者一般也不予以反應和回復。
與傳統的市場調研相比,網路市場調研雖然也存在這樣那樣的問題,但其優勢也是非常突出的,主要表現在以下幾個方面:一是它的互動性,這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議,更表現在消費者對尚處於概念階段產品的參與,這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求,而且可以洞察市場的潛在需求;二是網路調研的及時性,網路的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場調研的及時性;三是網路調研的便捷性和經濟性,無論是對調查者還是被調查者,網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷,而且在整個調查過程中,調研者還可以對問卷進行及時修改和補充,而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時,對於反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
H. 網上市場調研的特點有哪些
調查目標的明確性、調查方法的科學性、資料收集的經濟性、調查內容的保密性、市場調查報告的不確定性等。
1、調查目標的明確性
在市場調查中目標必須明確,只有目標明確,才可以確定調查的方向,即市場調查目標不、必須明確。
市場調查是指用科學的方法,有目的、系統地搜集、記錄、整理和分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。
2、調查方法的科學性
市場調查的方法需有一定的科學,如果只是胡亂調查,得出的結果不僅不準確,還可能給人造成錯誤的市場判斷,甚至比較大的損失。同時,科學的方法有助於市場調查的順利完成,並且結果准確。
3、資料收集的經濟性
調查的過程中需要一定的經濟成本支出,當然,成本需越少越好。市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法。企業做市場調查時,採用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。
這幾種調查方法各有其優缺點,適用於不同的調查場合,企業可根據實際調研項目的要求來選擇。
4、調查內容的保密性
市場調查是為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。所以調查內容保密就不會致使公司的機密泄露。
調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。
5、市場調查的目標有所不同
照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同。企業實施經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況。企業制定市場營銷策略時,要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況;。企業在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。