『壹』 電商系統應該有哪些功能
第一部分:交易基礎
電子商務離不開交易功能,而交易則是建立在一個基礎的載體之上,載體包含買家、賣家和交易對象(商品)。一般電商系統大致包含以下四部分功能:
【用戶中心】:主要是使用者的基礎信息、交易信息等內容管理;
【商戶中心】:在用戶基礎上,主要是商戶入駐/認證/合作/經營運營/清退等管理;
【用戶終端】:主要指App、小程序、H5、PC端等終端觸點,是使用者進行交易的途徑;
【商品中心】:主要包含商品發布類目以及商品發布等管理。
第二部分:交易之前
【搜索】:用戶通過關鍵詞進行搜索,平台根據內容進行展示排序;
【內容】:UGC/PGC的圖文視頻流、群/社區等可交流空間、直播實時交互帶貨場景為店鋪流量帶來紅利;
【廣告】:在流量這一塊就是各類形式的廣告展示。
【商戶體系】:商家後台使用指南等吸引商戶入駐平台的激勵舉措;
【商品詳情】:承載的商品詳情描述、商品歷史評價、問答模塊;
【客服】:在線溝通工具,作為買賣雙方直觀溝通的橋梁。
第三部分:交易履約
【訂單體系】:主要包含收貨前退款、收貨後退貨退款、仲裁、售後等邏輯;
【支付體系】:支付環節提供收單能力,退貨時提供退款能力,訂單結束時觸發的結算打款能力;
【消費金融】:主要基於在線訂單提供分期、緩期付款的服務;
第四部分:整體調控
以上電商系統開發的功能都是直接圍繞交易的各個環節或者特定對某個環節,以下功能是用戶很難感知,但對平台管理起至關重要的功能。
【風控體系】:風控就是風險管理的各種方法和措施;
【運營體系】:用於平台規則維護和平台高效運轉;
【數據中心】:為平台運營人員提供經營決策來源,同時也會向買家端、賣家端提供輸出統計報表的能力。
『貳』 電子商務網站的主要功能有哪些
1.可以免費發布供求信息。
2.如果注冊了會員(交錢),就可以看到需要你產品的買家信息,否則看不到。
3.多數電子商務平台會在你注冊會員的前提下給你做網路或者搜狗推廣,並做關鍵詞優化(幫公司節約資金)。
4.注冊會員(交錢)免費撥打所有電話。通過該平台給你提供的通話軟體。
5.服務到位。《新型》的電子商務平台以人工服務為主。協助您與客戶成單,為您提供真實有效的買家信息,出了網路推廣還會給您在各大論壇博客上做產品推廣。(易銘網)
『叄』 電子商務網站的主要功能有哪些
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務,因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
電子商務將改變企業的生產方式,由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段,消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產商面前,為了取悅顧客,突出產品的設計風格,製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務。
網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務的內在特徵,並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值,它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
(3)電商商務網站有哪些功能擴展閱讀:
電子商務的形成與交易離不開以下方面的關系:
一、交易平台
第三方電子商務平台(以下簡稱第三方交易平台)是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和;
二、平台經營者
第三方交易平台經營者(以下簡稱平台經營者)是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照,從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織;
三、站內經營者
第三方交易平台站內經營者(以下簡稱站內經營者)是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。
『肆』 什麼是電子商務網站,電子商務網站應具備哪些功能
電商網站就是企業、機構或者個人在互聯網上建立的一個站點,是企業、機構或者個人開展電商的基礎設施和信息平台,是實施電商的交互窗口,是從事電商的一種手段。最簡單來說就是能讓客戶買賣商品或服務的平台。
特點:
是在Internet上的門戶。
是電商系統的重要組成部分。
是開始電商活動的基本手段。
是與市場進行信息交換的平台。
是與外界進行資源交換的平台。
功能分類
電商網站的分類按照商務目的和業務功能分類:基本型電商網站、宣傳型電商網站、客戶型電商網站、綜合型電商網站。
按構建網站的主體分類:行業型電商網站、企業型電商網站、政 府型電商網站、組織型電商網站。
按商務網站開辦者分類:流通型電商網站、生產型電商網站。
按網站運作廣度和深度分類:垂直型電商網站、水平型電商網站、專門型電商網站、公司型電商網站。
按業務范疇和運作方式分類:非交易型電商網站、半交易型電商網站、全交易型電商網站。
『伍』 電子商務有哪八大功能
電子商務八大功能如下:
1、廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽,在internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找所需商品信息,而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
2、咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件,新聞組和時事的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
3、網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄露。
4、網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5、電子賬戶
網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證。
6、服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們手中。而有些貨物是在本地,有些貨物是在異地。電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。如:軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。
7、意見征詢
電子商務能十分方便的採用網頁上的「選擇」「填空」等格式文件夾來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
8、交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業和企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展,將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣,能保障電子商務獲得更廣泛的應用。
『陸』 一個電子商務網站應該具備哪些功能
電子商務網站應該具備的功能:
(1)商品展示功能:這是一個基本且十分重要的功能。用戶進入企業的電子商務網站,
應該像進入現實中的超市一樣,能夠看到琳琅滿目的商品。利用網路媒體進行產品的
推銷,是一條有效的營銷渠道。
(2)信息檢索功能:商務網站提供信息搜索與查詢功能,可以使客戶在電子商務資料庫中輕松而快捷地找到需要的信息,這是電子商務網站能否使客戶久留的重要因素。
(3)商品訂購功能:電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。用戶想購買時,可以將商品放入購物車。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。該功能不僅依賴於技術的設計與實現,更依賴於網站主體在設計時從簡化貿易流程且便於用戶運用的角度去構思。
(4)網上支付功能:除交易外網上支付是重要的環節。網上的支付必須要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。在網上直接採用電子支付手段可省略交易中很多人員的開銷。電子商務要成為一個完整的過程。網上支付需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
(5)信息管理功能:完全的電子商務網站還要包括銷售業務信息管理功能。客戶信息管理是反映網站主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場潛力的、有重要利用價值的功能,是電子商務中主要的信息管理內容。
(6)信息反饋功能:一個成功的網站必須是交互性的、多點信息互動的。商務網站對於收集客戶的反饋信息尤為重要。發布功能包括:新聞的動態更新、新聞的檢索,熱點問題追蹤,行業信息、供求信息、需求信息的發布等。
『柒』 電子商務平台應具備哪些功能
電子商務平台應該具有廣告宣傳、在線展會、虛擬展會、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。
2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。
3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。
4、電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5、電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構。
6、互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。
(7)電商商務網站有哪些功能擴展閱讀:
電商平台分類:
1、B2C平台
雖然數據顯示,2013年的流量增速將減慢,但是依然抵擋不了B2C的持續發展。B2C平台仍然是很多企業選擇網上銷售平台的第一目標,天貓、京東、一號店……資金到位的情況下,一般能夠進駐的平台都不會放棄,畢竟不同的入口受眾不一樣,用戶規模是首要。
2、獨立商城
獨立商城就是憑借商城系統打造含有頂級域名的獨立網店。開獨立網店的好處莫過於:頂級域名、自有品牌、企業形象、節約成本、自主管理、不受約束。
3、C2C平台
C2C在前幾年很流行,不過到了2013年趨勢已大不如前。個人的話,可以嘗試淘寶、拍拍等,企業最好不要趟這趟渾水了。天貓獨立後,差距就已逐漸拉開,B2C將輝煌繼續。
4、CPS平台
CPS模式成為主流推廣模式的很大原因就是零風險,投廣告很有可能花了大價錢而造成很低的轉化率,競價、直通車可能沒有產生訂單,但是CPS是產生了銷售額才會有傭金,ROI較高。
5、O2O平台
O2O平台由於其高性價比,仍然受到很多用戶青睞。當然,我們不排除其他更多的O2O網路銷售平台和模式,期待2013有新的驚喜帶給我們。
6、銀行網上商城
初期,許多銀行開設網上商城的目的是為了使用信用卡的用戶分期付款而設立。隨著電子商務普及、用戶需求增強、技術手段提升,銀行網上商城也逐步成熟起來。
銀行網店為用戶提供了全方位服務,包括積分換購、分期付款等,也覆蓋支付、融資、擔保等,最為顯著的是給很多商家提供了展示、銷售產品的平台和機會。倘若這一平台運營好,將帶來不菲的業績。
7、運營商平台
中國移動、中國聯通、中國電信,現階段各運營商都有屬於自己的商城平台。由於通信業務的硬性需求,運營商平台的用戶始終具有一定的依賴性和粘性,所以提前搶占這些平台具有很大的戰略意義,跑馬圈地正是此道理。
8、第三方電子商務
B2T2B模式,(Business TO Third Party To Business)其實質就是中小企業依賴第三方提供的公共平台來開展電子商務(如阿里巴巴,環球資源,Directinstry平台)。
真正的電子商務應該是專業化、具有很強的服務功能、具有「公用性」和「公平性」的第三方服務平台。對信息流,資金流,物流三個核心流程能夠很好的運轉。平台的目標是為企業搭建一個高效的信息交流平台,創建一個良好的商業信用環境。
『捌』 B2C電子商務網站需要具備哪些業務功能
B2C網站最主要的功能,也就是比較共性的功能,從使用角度來講主要包括以下幾個方面:
1、商品的展現:告訴用戶本網站主要賣什麼東西、怎麼個價錢;
2、商品的查找:讓用戶快速找到自己感興趣的東西;
3、購物車的添加和查看:告訴用戶你已經挑選過什麼東西;
4、配送的方法:告訴用戶如何才能把商品拿到手;
5、訂單的結算和支付:告訴用戶應該付多少錢和付款的手段;
6、注冊登錄:獲得用戶有效信息;
7、客戶中心:告訴用戶都買過什麼東西;
8、幫助、規則、聯系方式等相關頁面展現。
B2C是Business-to-Customer的縮寫,而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式,也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網路在網上購物、網上支付等消費行為。