『壹』 我的淘寶賬戶有違規記錄怎麼辦,以後會消失嗎
淘寶違規記錄是每年年底是會自動清零的,所以您不用擔心他會給自己造成長久影響。這個大家不相信的話可以在自檢中心查看。希望大家做一個真實,誠信,對買家和社會都負責的好商家。
第一:如果我們有了違規記錄。在我們認為我們沒有違規的情況下,我們可以提起申訴。在淘寶小二的調查下,還我們一個公平。那麼此次違規記錄不會影響到我們。
第二:如果我們真的違規了,那麼我們應該知道兩點:第一;買家不會看到我們的違規記錄;第二;我們會受處罰。我們的處罰一般情況下不會太重,通常是我們的店鋪被淘寶屏蔽七天。在這七天當中,我們的店鋪在淘寶上幾乎是透明的存在。買家無法搜索到我們的存在。
第三;作為一個打算在淘寶長期發展的賣家,我們應該知道並了解清楚淘寶的所有規則,知己知彼,方能不犯錯誤。淘寶在發展了十多年後的今天,規則相對完整,想鑽他的空隙是很難得。所以要想不被處罰,還是踏踏實實的做人比較好。
(1)被不良網站舉報淘寶號怎麼辦擴展閱讀:
淘寶違規行為 與淘寶網有關的違規行為,包括侵犯淘寶商標或其它權益、泄露他人信息等。
1.侵犯淘寶商標或其它權益
未經明確的授權,淘寶用戶在其會員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網相關的信息或其載體中,使用:
1.1 淘寶(或阿里巴巴集團或其旗下企業,下同)或其網站(包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支)、產品、服務、活動、業務、技術等的名稱、商標、標識、域名、宣傳語、特徵性詞語、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及/或其拼音、諧音、翻譯等;
1.2 淘寶的管理人員的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、諧音、翻譯等;
1.3 可能使他人誤以為該用戶與淘寶有某種關系(普通會員關系除外)的其它信息,包括與上述1.1和1.2兩項相近似的信息。
2.泄露他人信息
違反淘寶網關於網路信息的規定,在淘寶網及允許使用淘寶網用戶名及密碼登錄的其它網站上傳遞,發布展現的信息。
3.發布違法、違規信息
使用淘寶提供的信息溝通渠道,發布違法、違規信息的行為。
4.違規發布商品
存在商品違反《商品發布管理規則》的情況,包括但不限於: 發布禁限商品(包括店鋪名或店鋪公告等淘寶網公開渠道中有禁限售商品信息),放錯類目,信用炒作商品,無圖片或者圖片不符合,重復鋪貨(與淘寶業務相關,經淘寶許可的除外)等。
5.欺詐
以非法獲利為目的,發布欺詐商品,通過拒絕使用支付寶、收款不發貨等不正當的手段,侵犯其它用戶權益的行為。
6.違規注冊
用戶通過軟體或非法渠道大批量惡意注冊淘寶賬號,擾亂淘寶秩序或加大網站系統平台負荷的行為。
7.炒作信用度
交易雙方以一方或雙方增加「會員積累信用」為目的,虛構交易事實或實施其它足以影響他人「會員積累信用」的行為。
8.成交不買
買、賣雙方在淘寶上成交後,買家無正當理由拒絕付款購買;或買家有非正常出價行為,已經或可能擾亂網站交易秩序的行為。
9.成交不賣
買、賣雙方在淘寶網上成交後,賣家無正當理由拒絕出售的行為或交易狀態為「賣家已發貨,等待買家確認」,但實際沒有發貨,諸如:「無貨」,「調貨」等均不視為正當理由。
10.惡意評價
評價人以其本人或他人的名義所作的評價,其內容有違公序良俗,或淘寶認為不當;或評價人以損害被評價人利益(或謀求個人利益)為目的,通過誇大或捏造事實,對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫等(限於「差評」和「中評」)。
11.網上描述不符
指買、賣雙方在淘寶網上成交後,買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符。
12.賣家拒絕使用支付寶買、賣雙方成交後,當買家要求使用支付寶付款時,而賣家拒絕使用支付寶。
13.收款不發貨
買、賣雙方在淘寶上使用支付寶成交後,交易狀態為「交易成功」,但實際並未履行發貨義務。
14.盜用賬戶
15.侵犯他人知識產權
包括所有違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規則》內有關條款或《商標法》、《著作權法》、《專利法》等法律法規的行為。
16.賄賂
用戶為謀取不正當利益(包括但不限於違反國家法律法規或違反淘寶網相關規則的不正當利益)給予淘寶網工作人員財物的行為。
17.其他違反法律、道德或公序良俗的行為
其他違反法律(包括但不限於行政法規、地方性法規、國家政策)、道德及一般公共秩序、善良風俗的行為。
參考資料:網路-淘寶違規行為
『貳』 淘寶買家被投訴會受到什麼處罰
買家被賣家投訴,淘寶客服會進行查實,然後要根據看投訴內容來進行相應的處理。如果淘寶客服判定你是無責的,對你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質量圖,客服判定你贏了的話,那個評價就不會刪,如果是惡意評價,客服就會刪了你的評價。
如果淘寶判定你是惡意評價後,你受到的影響有:
1.買家和賣家可以進行協商,如果買、賣雙方協商成功,則賣家可以「撤銷」投訴。或者,若5天內,被投訴方已申訴,評價雙方由於誤會造成的差評,一經核實,並對已做出的評價進行撤銷或修改後,投訴也可被「撤銷」。
2.如果評價中涉及污言穢語,辱罵,違反「和諧社會」精神風貌的言語,一經核實,刪除此評價,對評價方作警告30天,限制發布商品1天,限制購買商品1天,取消評價權。
3.如果被投訴方是利用評價來打擊同行業賣家,一經核實,刪除此評價,對評價方作警告90天,限制發布商品3天,限制購買商品3天,取消評價權。
4.被投訴方履次違規,情節嚴重,投訴作警告永久,並限制發布商品14天,限制購買商品14天,取消評價權。
如果個人對判定有疑議或者異議,可以進行申訴,可以提取當時和賣家聊天的記錄或者拍下當時的你收到的商品原圖上傳給拍拍客服投訴中心。
(2)被不良網站舉報淘寶號怎麼辦擴展閱讀:
若買家被賣家投訴,買家可以保留所有的證據,無論是快遞單還是物流號,以及收到商品時商品的損壞問題圖,與淘寶賣家的通話記錄,簡訊,聊天記錄,這些都要保存好,這樣就算買家被賣家投訴了也可以用這些證據進行申訴。
在網上購物遇到投訴問題是常有的,賣家投訴買家,對買家沒有壞處,畢竟買家是站在消費者的觀點上,客服會充分考慮買家的利益。作為消費者,你有知情和發表自己看法的權利,評價既然有3個等級,就有它的用處,不過商家為自己挽回聲譽也沒有錯,賣家有投訴的權利,但具體是要看淘寶客服的判定。
惡意評價分為以下幾點:
1.同行之間的惡意評價。
2.評價方利用「中評」或「差評」對被評價方做出威脅,或提出不合理的要求,如退款、降價等。
3.在評價內容中出現罵人、侮辱人的字樣。
4.因為推薦物流的原因而對被評價人發起的中、差評
網路—惡意評價
開淘網—淘寶買家被投訴
『叄』 淘寶店被不良買家舉報怎麼辦
如果他經常性地拍下商品不付款或是惡意連續下單,您可以對他進行投訴或是舉報,但前提是您不能自己關閉交易,要超時自動關閉後再進行投訴。如果他對您投訴不屬實,淘寶不會對您進行扣分。
『肆』 淘寶號被人舉報不良記錄1什麼意思
可能是你罵人了,說了臟話,說了人家店家不願意聽的事兒,對人家賣貨有影響。可能是虛假傳播一些之類的,所以給你記錄一次。
『伍』 我的淘寶店被惡意舉報了怎麼辦
淘寶屏蔽店鋪是有一定依據的,這種情況下,要做的就是把相關進貨渠道以及進貨憑證准備好。
1、通常是需要所售商品品牌的商標注冊證,授權書或者正規進貨發票即可,
2、然後准備好資料後第一時間電話聯系淘寶客服,通常也是有5個工作日的處理時間。
3、當然,先咨詢下小二,店鋪是被屏蔽清退處理呢,還是只是屏蔽幾天而已。
『陸』 淘寶帳號涉嫌違規,被禁止登陸,怎麼回事
淘寶系統安全排查,可能賬號有違規操作或者涉嫌虛假交易等被限制登錄,遇到這種情況可以打客服電話反映,問清楚原因並提供相關證據進行解除限制。
淘寶賬號涉嫌違規被禁止登錄的情況有多種:
被賣家投訴欺詐,
被賣家投訴差評威脅,
被別人舉報惡意拍下不付款,
賬號異地登錄頻繁,
賬號大量購買超低價產品等等
『柒』 淘寶被舉報了怎麼辦
您好.
已被舉報後,可分情況對待.
情況一.如人反映情況屬實,那淘寶會在舉報成功後,清除該寶貝交易後所得信用(限該連接)
情況二.如人反映情況不屬實,那您可登陸,我的淘寶-"投訴/檢舉"中進行"申訴".
ps:因為"舉報"是不計名方式.這需要多跟淘寶溝通才可解決問題.如問題嚴重最好撥打淘寶客服電話(不然,淘寶會把該不良記錄登記在您的個人評價中,為期三個月)
『捌』 淘寶申訴方法,被判定售假了怎麼辦
首先,要拿出證據來證明作為賣家沒有售假,所以申訴成功最重要的一部分就是絕無售假,這個是前提。
當賣家被投訴處理了,系統會發消息給掌櫃的旺旺號,如果消息被查看過了也沒有關系,可以在賣家中心---體檢中心---違規記錄查詢對我們的處罰。而且這個申訴是有實效限制了,過期了就不能申訴了。
接下來就是舉證的重要環節,點擊處罰的消息,後方會出現一個「我要申訴」,在申訴之前可以查看對方投訴處理的理由,銷售假冒偽劣,往往會附帶著侵犯知識產權的處罰,所以要對症下葯,找到相對應的證據。
整理證據的時候選擇申訴的理由,比如我們所銷售的商品有正規的進貨憑證--銷售許可證--授權書等等資料,而且把資料整理在一個壓縮包里,大小不要超過5M,否則提交不上去。
接下來就是等待投訴人繼續舉證,證明賣家是售假的,之後一個環節就是等待淘寶的介入,判斷公道。只要淘寶賣家確實沒有售假,那麼之前對店鋪的處罰扣分 ,下架的商品就會自動恢復。
希望可以幫到您!
『玖』 淘寶號被人舉報不良記錄1什麼意思
這個情況就太多了,比如賣家,他提供證據說你索要好評返現什麼的,這種情況下你給了差評或中評的話認為你有差評師的嫌疑你的號就可能會被列入小黑屋。還有涉嫌購買一些刷單產品,利用淘寶漏洞,謀取不當收益。
一般情況下,不會影響你的淘寶購物,只是可能不能拿到一些優惠紅包。
如果你是無意識的,有了某些行為只要停止不良舉動,在淘氣值上了一千以後,花88塊錢買一個VIP,就在很大程度上能夠給你自己洗白一點。
『拾』 淘寶被惡意投訴咋辦
被惡意投訴,可以這樣做:
1、商品自檢應用商品自檢工具,對商品中字體、有沒有極限詞、有沒有違背廣告法、電商法等一些涉嫌店鋪違規的商品要及時去檢查排查,有問題的及時矯正。
2、對惡權力說「NO」假如賣家的確遇到了有買家歹意投訴,商家們一定要學會維護本人,能夠選擇規蜜去提交投訴,普通的話假如你有憑證的話能夠直接選規蜜等官方平台去申述。
3、如何運用「規蜜」應對買家歹意行為規蜜是受理賣家歹意行為的投訴平台。進入產品頁面 ,點擊投訴,依據實踐狀況選擇投訴類型。如」買家以歹意差評要挾我「,【受權旺旺舉證號】(激烈倡議受權:小二據此核實愈加全面)→【填寫投訴描繪】→【描繪所觸及訂單的根本狀況】→【上傳圖片憑證】→提交勝利後,3個工作日內完成審核;憑證類型:手機簡訊截圖官網通話詳情圖片QQ憑證(包括旺旺聊天轉移到QQ的憑證、QQ根本材料頁面截圖和QQ聊天截圖)
4、如何運用「八卦盾」應對買家歹意行為阿里巴巴集團平安部開發的歹意行為防控工具「八卦盾」,用技術賦能商家防控黃牛、惡拍、惡退、敲詐等風險,賦能商家、降低商家運營本錢,並凈化營商環境。經過技術手腕,「八卦盾」可以針對不同場景不同行業,為商家提供黃牛風險和歹意訂單風險的防控效勞,消弭非個人消費和異常買賣行為對商家和消費者帶來的不良影響。
總的來說,假如淘寶商家遇到歹意投訴的狀況,能夠運用規蜜來應對。