① 哪個網站客服系統比較好用
當然是合從客服系統啦,這個平台的功能真的是比較強大的,而且用了它可以幫你提高很多的聊天效率。
② 有什麼比較好用的網站客服系統
目前我們公司使用的是合從的網站客服系統,使用了超過一年的時間⌄運行一直都比較穩定。而且它的功能比較全面,擁有獨立的數據分析系統,它能夠很好地協助服用於已存在的客戶,並能幫助挖掘到很多的精準客戶,是比較好用的。
③ 網頁在線客服軟體哪個好
網頁在線客服軟體系統哪個好,這個主要看你的需求,現在的在線客服一般都會有全渠道接入、對話智能分配、AI智能客服機器人、歷史記錄管理、數據分析等方面的功能,選擇上的話推薦選擇快商通智能客服系統,算是這個行業的老牌子了,還獲得了19年度吳文俊人工智慧獎。像新華教育集團、美萊、金牌櫥櫃等都是用他們家的在線客服系統產品的
④ 網站用什麼在線客服系統好求推薦!
免費在線客服系統一直以來都是很多用戶的需求,能夠長期免費使用對任何企業來說都是一件再香不過的事情了,今天就為大家整理推薦六款免費的在線客服系統,幫助大家避開雷區。
1、快商通
這是筆者強烈推薦的一款免費在線客服系統,推薦的原因之一是因為他是可以一直免費使用,不會像一些品牌一樣只有試用版,時間一過就不得不交錢使用。並且免費版本功能就挺多的。
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快商通在線客服系統
原因之二是據說快商通家的在線客服系統免費版跟收費版都是用同一套阿里雲高防伺服器,速度快安全度高,這點也非常非常重要的。
可以實現的功能大致包括:基礎對話功能、圖片、表情收發、自動問候語、主動發起對話功能、訪客瀏覽軌跡、訪客信息查看、對話排隊功能、屏蔽惡意訪客功能、訪客名片編輯、自動回復、快捷回復短語、訪客篩選、訪客留言等。
2、愛番番(原網路商橋)
網路商橋大家應該都是知道的,自從改名為愛番番以後整個UI都變了。實際體驗還算不錯,免費版本的功能跟收費功能也是拿捏的恰到好處,有免費版本可以一直使用,伺服器也不差。
愛番番(原網路商橋)
是少有的跟快商通一樣可以永久免費使用的在線客服系統。
3、Ibangkf
做免費在線客服系統比較出名的一家,網路經常都能搜到。雖然比較簡約,但是功能點非常直觀,免費客服系統應該有的功能也都滿足了。可以一直免費使用,在線客服的圖標樣式也有比較多可選的,顏色比較豐富。
Ibangkf在線客服系統
4、53KF
53快服是非常出名的一款免費的在線客服系統,收費版以便宜著稱,據說婚紗行業用53kf的比較多,體積輕功能也全,界面比較簡潔。看起來很舒服。後期實在要收費的時候也便宜
53快服
5、播谷鳥
也是一個可以免費使用的在線客服系統,功能點分布非常顯眼合理,使用起來感覺很方便,但因為是免費的,也不太好去說有哪裡不好。總之可以支持基礎的網頁及時溝通,網頁端樣式還是不錯的。
播谷鳥客服系統
6、ttkefu
一款支持手機端的免費在線客服系統,在線客服需要的功能基本上都有了,只要不是非法行業都能免費使用。
ttkefu客服系統
總結:
免費在線客服系統由於被一些不正當行業利用,導致大批量的在線客服系統服務商都陸續下架免費使用的版本,目前還支持永久免費使用的真心不多,也不知道能撐到什麼時候,且用且珍惜。
⑤ 網站上用什麼在線客服好
36氪之前有推出一個【WISE 2020企服金榜】的榜單,裡面有在線客服系統的廠商,題主可以關注下:
6月23日,由36氪主辦的「WISE 2020商業新生態線上峰會」成功召開,會上,36氪重磅發布了「WISE 2020企服金榜」榜單,快商通憑借在智能客服領域豐富的行業實踐與技術積累,榮獲「智能客服最佳解決方案」。
⑥ 談談網路客服服務平台有哪些
網路客服服務平台有以下幾個:
付費的:
1、live800:成立較早,經驗、功能和穩定性方面都很不錯(推薦)。
2、網易七魚:大企業,成長較快。
3、udesk:成立較早,各項功能相對來說比較豐富完善。
免費的:
1、飛雲辦公:側重於數據分析,穩定性強,各項功能也比較完善,是免費的在線客服系統中的不二選擇(推薦)。
2、芝麻小客服:有免費版,但是功能有限,穩定性不好。
如果你注重營銷和服務,建議關注智齒科技、網易七魚,如果關注全場景客服,建議關注udesk。
⑦ 網站客服系統哪個好
在線客服系統其實是個挺復雜的軟體,一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度,
在線客服系統本身的操作是否簡單;
更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好;
多渠道的兼容性做得如何?
圍繞著這幾個方向,在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統,我們公司是他好幾年的用戶了,這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢:
1、安全穩定不掉線
對於流量比較大的用戶來說在線客服系統的程序的穩定,不容易掉線是非常重要的,不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況,這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。
2、支持全渠道接入
幾乎可以接入現在所有的主流渠道,包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種
3、智能客服機器人
智能客服機器人是通過語義理解、對話管理、深度學習等技術,實現線上同用戶溝通,根據客戶需求自動回答有關產品或服務的問題。而在人工客戶服務過程中,智能客服機器人可以在後台進行智能輔助,系統語義分析用戶問題,自動匹配對應答案供人工客服選擇快速回復。
4、智能對話路由分配
快商通的網頁客服系統的對話分配功能做得很深入!支持根據訪客搜索關鍵詞、來源渠道、產品類型、門店歸屬、訪客來源網址、客服接待空閑度、客服同時接待上限等等多規則智能指定客服接待,對客服人員超過3-5個人以上的團隊來說有非常大的幫助!
5、智能質檢
智能在線客服系統深度挖掘客服對話數據,採用智能化自動質檢+人工審核的組合方式,自動生成質檢考核報表,質檢員只需對必要的會話進行確認質檢,極大提高質檢有效性。智能質檢的范圍囊括人工客服服務質量、服務態度兩大質檢維度。
還有很多優勢,建議自行體驗,一句話概括快商通個給我的感覺就是:
老牌客服系統,技術沉澱很深,系統非常問題,功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話,最後還得選擇快商通
⑧ 大家都用什麼網站客服系統
網路的愛番番、騰訊的起點,阿里的阿里旺旺等都是網站客服系統
⑨ 網頁在線客服哪個好
根據我使用網頁在線客服的感受來說,我覺得易聊的網頁在線客服軟體挺好用的。易聊好用的功能還挺多的,其中智能名片抓取的功能可以說非常實用了,畢竟客服在工作時可能會因為各種原因出現忘記記錄訪客名片的情況。易聊軟體則可以自動識別訪客留下的聯系方式,並自動記錄在名片中,不但解放了客服的雙手,也提高客服的工作效率。
⑩ 網站在線客服哪個好用
您好,很榮幸的回答您的這個問題,當今時代科技快速發展,各行各業也都出現了新型的科技產品,像現在大家都不陌生的在線客服,就是其中之一,它的出現,不但便利了企業的高效率辦公,而且使客戶的體驗得到了提升。一個優秀的在線客服可以幫助你解決各種困擾,那麼,在客服市場良莠不齊的情況下,又要如何才能選擇一款適合自己的助手呢?
我們可以先從操作的難易程度來看:必須要簡單易操作,不需要進行復雜的下載程序,插件,能夠直接網頁操作,操作全程可咨詢客服,任何時間任何疑問都能得到解答。
其次看功能:一個對於企業有著巨大幫助的客服系統,一定是具有完備的功能體系:1.在線客服:人工操作負責設置,管理等各項職責;2.智能機器人:24小時不間斷接待訪客,智能回復系統可更好地解決客戶疑問,對於海量客戶來訪也能做到0.1秒響應,能夠自主學習,使得復雜問題也能輕松解決。3.智能工單系統:配合企業的日常工作,對各項任務進行工單的創建、流轉以及完成狀態的提醒。4.CRM體系:完備的CRM體系能夠幫助您全方位的監控客戶行為、語言,並能精準的分析客戶意圖,讓更有價值的客戶顯而易見,極大的便利了營銷策略的制定,讓企業更懂客戶。
最後看性價比:在進行前兩項考察後,再根據實際需要的費用,進行性價比的估算,今天就向您推薦性價比超高的火烈雲在線客服系統,不僅滿足上述的全部要求,並且現在新人還可以買免費試用,真正好用的網站在線客服。
希望我的回答對您能有所幫助。